냉동이 전혀 안 돼요.
전기가 끊겼나요?
집 안의 다른 제품 전원을 확인하세요.
전원 플러그가 콘센트에서 빠져 있나요?
전원 플러그를 콘센트에 바르게 끼우세요.
전원은 220 V인가요?
110 V일 때는 변압기를 연결하여 사용하세요.
변압기를 연결해 사용할 때, 변압기의 전원 램프가 꺼져 있나요?
변압기의 램프를 확인하고 켜세요.
냉동이 잘 되지 않아요.
냉동실 설정 온도를 확인했나요?
식품의 종류 및 보관 방법에 따라 냉각 정도에 차이가 있을 수 있습니다. 현재 설정된 온도보다 낮게 설정하세요.
제품이 햇빛을 직접 받거나 가스레인지 같은 열이 나오는 제품 가까이에 있나요?
열이 나오는 제품 주변을 피해 다른 곳에 다시 설치하세요.
뜨거운 음식을 식히지 않고 넣었나요?
뜨거운 음식은 바로 넣지 말고 식혀서 넣으세요. (음식의 조리 방법에 따라 다를 수 있습니다.)
제품 안에 식품을 많이 넣었나요?
제품 안에 여유 공간이 있도록 식품을 넣으세요.
제품의 문이 제대로 닫혀 있나요?
넣어둔 식품이 문에 끼이지 않았는지 확인하고 문을 꽉 닫으세요.
제품 주위에 적당한 공간이 있나요?
제품을 좌우 벽면에서 최소 5 cm 이상 떨어진 곳에 설치하세요.
설치한 곳의 온도가 5 ℃보다 아래인가요?
주위 온도가 5 ℃보다 높은 곳에 설치하세요.
설치한 곳의 온도가 43 ℃보다 높은 가요?
주위 온도가 43 ℃보다 낮은 곳에 설치하세요.
냉동실에 성에가 생겨요.
제품 문을 잘 닫았나요?
제품에 보관한 식품이 튀어 나와 문이 잘 닫히지 않는지 확인하고 문을 꼭 닫으세요.
뜨거운 음식을 식히지 않고 넣었나요?
뜨거운 음식은 바로 넣지 말고 식혀서 넣으세요. (음식의 조리 방법에 따라 다를 수 있습니다.)
냉동실의 냉기가 들어오거나 나가는 곳이 막혀 있나요?
냉동실 안에 냉기가 잘 돌 수 있게 냉기가 들어오거나 나가는 곳이 막히지 않게 하세요.
냉동실에 안에 식품을 가득 채웠나요?
식품으로 가득 채우지 말고 정리해서 여유 있게 넣으세요.
제품의 안쪽과 바깥쪽에 성에나 이슬이 생겨요.
제품의 문을 자주 여닫았거나 문이 제대로 닫혀 있나요?
제품의 차가운 안쪽으로 따뜻한 공기가 들어가면 성에나 이슬이 생길 수 있습니다.
제품을 설치한 곳의 습도가 높은가요?
제품을 설치한 곳의 습도가 높거나 장마철 같은 때에는 제품의 겉면에 이슬이 맺힐 수 있습니다. 물기가 없는 수건으로 닦으세요.
제품 주위에 물기가 있어요.
제품 주위에 물이 흘러나와 있나요?
싱크대나 주변에서 물이 흘러나온 것인지 확인하세요.
제품 바닥에 물기가 있나요?
냉동 식품이 녹아서 물이 흘러내리거나 그릇이 깨지거나 넘어져 물이 새는 것은 아닌지 확인하세요.