ด้านบน > การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น > ก่อนติดต่อกับศูนย์บริการ > Wi-Fi

Wi-Fi

เครื่องใช้ไฟฟ้าและสมาร์ทโฟนของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

สาเหตุ

รหัสผ่าน Wi-Fi ที่คุณพยายามจะเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง

การแก้ไข
  • ค้นหาเครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนของคุณแล้วลบเครื่องออก จากนั้นจึงลงทะเบียนเครื่องคุณใน LG ThinQ

สาเหตุ

ข้อมูลมือถือของสมาร์ทโฟนของคุณเปิดอยู่

การแก้ไข
  • ปิดข้อมูลมือถือของสมาร์ทโฟนของคุณแล้วลงทะเบียนเครื่องปรับอากาศผ่านเครือข่าย Wi-Fi

สาเหตุ

ตั้งค่าชื่อเครือข่ายไร้สาย (SSID) ไม่ถูกต้อง

การแก้ไข
  • ชื่อของเครือข่ายไร้สาย (SSID) ควรเป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษและตัวเลข (อย่าใช้ตัวอักษรพิเศษ)

สาเหตุ

ความถี่ของเราเตอร์ไม่ใช่ 2.4 GHz

การแก้ไข
  • รองรับความถี่ 2.4 GHz เท่านั้น ตั้งค่าเราเตอร์ไร้สายเป็น 2.4 GHz แล้วเชื่อมต่อเครื่องกับเราเตอร์ไร้สาย ตรวจสอบความถี่ของเราเตอร์ของคุณโดยการถามผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณหรือผู้ผลิตเราเตอร์

สาเหตุ

เครื่องอยู่ห่างจากเราเตอร์มากเกินไป

การแก้ไข
  • หากเครื่องอยู่ห่างจากเราเตอร์มากเกินไปจะทำให้สัญญาณอ่อน ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง ย้ายตำแหน่งเราเตอร์ให้ใกล้กับเครื่องมากขึ้น