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FAQ

Q :

Pourquoi ma laveuse produit-elle des forts bruits de claquement quand elle se remplit d’eau?

R :

Il s’agit en fait d’un problème avec la plomberie de votre maison. Quand la soupape d’eau de la laveuse se ferme, cela peut faire bouger les tuyaux dans votre maison, et le résultat est un fort bruit de claquement. Cet effet, appelé coup de bélier, peut être réduit en installant un dispositif antibélier. Vous pouvez vous procurer des antibéliers dans une quincaillerie ou un magasin de bricolage pour la maison à proximité.

Q :

Pourquoi y a-t-il si peu d’eau dans ma laveuse? Comment cela peut-il laver les vêtements?

R :

Les laveuses HE (haute efficacité) sont conçues pour laver correctement votre lessive tout en utilisant une quantité minimale d’eau et d’énergie. Parce que le volume d’eau est bas, la petite quantité de détergent utilisée est plus concentrée dans l’eau, ce qui donne un excellent rendement au lavage.

Q :

Lorsque j’appuie sur un bouton, pourquoi la sécheuse émet-elle un son sans que rien ne se produise?

R :

La fonctionnalité Control Lock (Verrouillage des commandes) est activée. Pour la désactiver, appuyez sur le bouton Options, tournez le bouton pour sélectionner Control Lock (Verrouillage des commandes) et appuyez sur le bouton 8. Sélectionnez Off (Désactivé) et appuyez sur le bouton 8.

Q :

Où dois-je verser les produits de lessive en poudre lorsque je fais mon lavage?

R :

Si vous utilisez du détergent à lessive en poudre, mettez-le dans le distributeur de détergent manuel après avoir enlevé l’insertion pour le détergent liquide (s’il y a lieu). Les détergents en poudre ou les agents de blanchiment en poudre non décolorants doivent être mis directement dans le tambour. Ces produits peuvent être mis dans le tambour vide avant le chargement des articles ou sur les articles déposés dans la laveuse.

Q :

Quand devrais-je changer les quantités de produit à distribuer par défaut par les réservoirs ezDispense (Distributeur facile)?

R :

Si vous souhaitez simplement utiliser un peu plus ou un peu moins de détergent pour une seule brassée, appuyez sur le bouton Options et sélectionnez Detergent Level (Niveau de détergent)ou Softener Level (Niveau d’assouplissant) pour modifier la quantité de détergent pour cette brassée. Si vous utilisez du détergent ultra-concentré ou souhaitez simplement utiliser plus ou moins de détergent ou d’assouplissant pour chaque brassée, consultez les instructions qui se trouvent dans Default Det. Dispense (Réservoir de détergent par défaut) ou Default Soft. Dispense (Réservoir d’assouplissant par défaut) sous Additional Settings (Paramètres supplémentaires).

Q :

Comment dois-je calculer la quantité de détergent à distribuer par défaut?

R :

Suivez les renseignements qui se trouvent sur l’emballage du détergent. Divisez le nombre total d’onces liquides qui se trouvent dans le contenant par le nombre approximatif de brassées moyennes ou normales. Par exemple, si la bouteille contient 100 oz liq. et qu’il est indiqué sur l’emballage que cette quantité permet de laver 64 brassées moyennes, vous obtiendrez le résultat suivant : 100/64 = 1,6 oz liq. par brassée. Si vous utilisez généralement la quantité recommandée par le fabricant, utilisez l’option de 0,8 oz liq. par défaut. Ne réglez pas la fonctionnalité ezDispense (Distributeur facile) par défaut à une quantité supérieure à la quantité maximale recommandée (pour les grosses brassées). Pour obtenir de l’aide pour calculer la quantité nécessaire, utilisez l’application LG ThinQ.

Q :

Comment s’utilisent les détergents spéciaux pour les vêtements de sport et les articles lavables à la main?

R :

Désactivez la fonctionnalité ezDispense (Distributeur facile) et utilisez le distributeur manuel.

Q :

Puis-je utiliser du détergent en poudre dans les réservoirs ezDispense (Distributeur facile)?

R :

Utilisez le distributeur manuel pour les détergents en poudre. N’utilisez pas de détergent en poudre dans les réservoirs ezDispense (Distributeur facile).