Enfriamiento

El electrodoméstico no enfría o no tiene energía.El control del congelador está configurado en APAGADO (algunos modelos).Configure el control en ENCENDIDO. Consulte la Configuración en la sección Controles para los ajustes apropiados de temperatura.El congelador está en el ciclo de descongelado.Durante el ciclo de descongelado, la temperatura de cada compartimento puede incrementarse levemente. Espere 30 minutos y confirme que la temperatura apropiada haya sido restaurada una vez que el ciclo de descongelado haya sido completado.El electrodoméstico se instaló recientemente.Puede tomar hasta 24 horas para que cada compartimento alcance la temperatura deseada.El electrodoméstico se reubicó recientemente.Si el electrodoméstico estuvo almacenado durante un período largo o reclinado, es necesario para congelador que se mantenga en posición vertical por 24 horas antes de conectarlo a la corriente eléctrica.El sistema de enfriamiento se ejecuta mucho.El electrodoméstico reemplaza un modelo anterior.Los electrodomésticos modernos requieren más tiempo de operación pero usan menos energía ya que usan tecnología más eficiente.El electrodoméstico se conectó recientemente o se restableció su fuente de energía.Puede tomar hasta 24 horas que el electrodoméstico se enfríe completamente.La puerta es abierta frecuentemente o una gran cantidad de alimentos / alimentos calientes fueron añadidos.Al añadir alimentos y abrir las puertas el congelador se calienta, lo cual exige que el compresor funcione durante más tiempo para enfriarlo de nuevo. Para conservar energía, intente retirar todo lo que necesita del congelador al mismo tiempo, mantenga los alimentos organizados para que sea fácil encontrarlos, y cierre la puerta en cuanto retire los alimentos. (Consulte la Guía de Almacenamiento de Alimentos.)Las puertas no están completamente cerradas.Cierre las puertas firmemente. Si éstas no cierran completamente, vea la sección "Puertas no cierran o abren completamente" en Solución de Problemas.El electrodoméstico está instalado en una ubicación caliente.El compresor funcionará por más tiempo en condiciones templadas. En temperaturas ambiente normales (70 ℉ o 21 ℃) se espera que el compresor funcione de 40 % a 80 % del tiempo. En temperaturas más elevadas, se espera que funcione con más frecuencia. No debe operar el electrodoméstico con temperaturas superiores a 110 ℉ (43 ℃).Condensador / cubierta trasera está obstruida.Use una aspiradora con un accesorio adjunto para limpiar la cubierta y los respiraderos del condensador. No remueva el panel que cubre el área de las bobinas del condensador.Acumulación de humedad interior.Las puertas están abiertas constantemente o por períodos largos de tiempo.Cuando las puertas están abiertas constantemente o por períodos largos de tiempo, el aire caliente y húmedo entra al compartimento. Esto eleva la temperatura y el nivel de humedad dentro del compartimento. Para disminuir el efecto, reduzca la frecuencia y duración de apertura de la puerta.Las puertas no están cerradas correctamente.Vea la sección Puertas no cierran o abren completamente en Solución de Problemas de Partes & Características.El clima es húmedo.El clima húmedo permite que humedad adicional ingrese a los compartimentos cuando las puertas se abren, provocando condensación o escarcha. Mantener un nivel de humedad razonable en el hogar ayudará a controlar la cantidad de humedad que pueda ingresar a los compartimentos.Ciclo de descongelado recientemente completado.Durante el ciclo de descongelado, la temperatura de cada compartimento puede incrementar levemente y puede que se forme condensación en la pared trasera. Espere 30 minutos y confirme que la temperatura adecuada se ha restaurado una vez el ciclo de descongelado ha sido completado.Los alimentos no están empacados correctamente.Los alimentos almacenados, descubiertos o desenvueltos, y contenedores húmedos pueden llegar a generar acumulación de humedad dentro de cada compartimento. Seque todos los contenedores y almacene los alimentos en empaques sellados para prevenir condensación y escarcha.La sección del congelador está muy fría.Ajustes de control de temperatura incorrectos.Si la temperatura es muy fría, ajuste el control un incremento a la vez y espere a que la temperatura se estabilice. Consulte el Panel de Control para mayor información.Se forma escarcha o cristales de hielo en alimentos congelados (dentro de paquete sellado).Condensación de alimentos con un alto contenido de agua se ha congelado dentro del paquete.Esto es normal para alimentos con un alto contenido de agua.Alimentos se han dejado en el congelador por un largo período de tiempo.No almacene alimentos con un alto contenido de agua en el congelador por un largo período de tiempo.Formación de escarcha o cristales de hielo en alimentos congelados (fuera del empaque).La puerta es abierta frecuentemente o por períodos prolongados de tiempo.Cuando las puertas son abiertas constantemente o por períodos largos de tiempo, aire caliente y húmedo entra al compartimento. Esto eleva la temperatura y el nivel de humedad dentro del compartimento. Para disminuir el efecto, reduzca la frecuencia y duración de apertura de la puerta.La puerta no cierra correctamente.Vea la sección "Puertas no cierran o abren correctamente" en Solución de Problemas.La sección del congelador está muy caliente.El electrodoméstico se instaló recientemente.Puede tomar hasta 24 horas para que cada compartimento alcance la temperatura deseada.Las ventilaciones de aire están bloqueadas.Reorganice los artículos con contenido alto en agua alejados de las ranuras de ventilación.Las puertas están abiertas constantemente o por períodos largos de tiempo.Cuando las puertas están abiertas constantemente o por períodos largos de tiempo, el aire caliente y húmedo entra al compartimento. Esto eleva la temperatura y el nivel de humedad dentro del compartimento. Para disminuir el efecto, reduzca la frecuencia y duración de apertura de la puerta.El electrodoméstico está instalado en una ubicación caliente.No debe operar el electrodoméstico en temperaturas superiores a 110 ℉ (43 ℃).Reorganice los artículos con contenido alto en agua alejados de las ranuras de ventilación.Al añadir alimentos el compartimiento se calienta y se requiere el funcionamiento del sistema de refrigeración. Dejar enfriar los alimentos calientes a temperatura ambiente antes de ingresarlos al congelador reducirá este efecto.Las puertas no están cerradas correctamente.Vea la sección "Puertas no cierran o abren correctamente" en Solución de Problemas.Reorganice los artículos con contenido alto en agua alejados de las ranuras de ventilación.Si la temperatura es muy alta, ajuste el control un incremento a la vez y espere a que la temperatura se estabilice.Reorganice los artículos con contenido alto en agua alejados de las ranuras de ventilación.Durante el ciclo de descongelado, la temperatura de cada compartimento puede incrementar levemente y formar condensación en la pared trasera. Espere 30 minutos y confirme que la temperatura apropiada haya sido restaurada una vez el ciclo de descongelado haya sido completado.

Hielo

El dispensador de hielo no está produciendo suficiente hielo.Las puertas están abiertas constantemente o por períodos largos de tiempo.Si las puertas de la unidad se abren a menudo, el aire ambiental calentará el electrodoméstico, lo que impedirá que la unidad pueda mantener la temperatura establecida. Puede ayudar el bajar la temperatura del congelador, así como no abrir las puertas con tanta frecuencia.Las puertas no están completamente cerradas.Si las puertas no están cerradas correctamente, la producción de hielo se verá afectada. Para obtener mayor información, vea la sección Las puertas no se cierran completamente o quedan abiertas en la sección Componentes y Características de la Guía de resolución de problemas.El ajuste de temperatura del congelador es demasiado cálido.La temperatura recomendada para el compartimento del congelador para una producción normal de hielo es de 0 ℉ (-18 ℃). Si la temperatura del congelador es superior, la producción se verá afectada.El máquina de hielo automática no está produciendo hielo.El electrodoméstico se instaló recientemente.Puede tomar hasta 24 horas para que cada compartimento alcance la temperatura deseada y para que el dispensador de hielo empiece a producir hielo.El hielo tiene mal sabor u olor.El dispensador de hielo fue instalado recientemente.El hielo que ha sido almacenado por mucho tiempo se encogerá, tornará turbio y podrá desarrollar un sabor a viejo. Tire el hielo viejo y haga un nuevo suministro.Los alimentos no han sido almacenados apropiadamente en los compartimentos.Empaque nuevamente los alimentos. Los olores pueden migrar hacia el hielo si los alimentos no son empacados apropiadamente.Se debe limpiar el interior del congelador.Vea la sección de Mantenimiento para mayor información.El recipiente de almacenamiento de hielo necesita ser limpiado.Vacíe y lave el recipiente (deseche cubos viejos). Asegúrese de que el recipiente está completamente seco previo a reinstalarlo.

Partes y Características

Las puertas no se cierran correctamente o se quedan abiertas.Paquetes de alimentos están bloqueando la puerta e impiden que se cierre.Reorganice los contenedores de alimentos para liberar la puerta y los estantes de la puerta.El recipiente de hielo, los contenedores, los estantes, las bandejas de las puertas (algunos modelos) o las cestas no están en su sitio.Empuje los contenedores (algunos modelos) hasta el fondo y coloque los contenedores, los estantes y las cestas en su posición adecuada. Vea la sección de Operación para obtener más información.El electrodoméstico no está correctamente nivelado.Vea Nivelación en la sección de Instalación.Es difícil abrir las puertas.Las juntas están sucias o pegajosas.Limpie las juntas y las superficies que tocan. Aplique una fina capa de cera para electrodomésticos o cera de cocina en las juntas después de limpiarlas.La puerta se acaba de cerrar.Cuando abre la puerta, ingresa aire caliente al electrodoméstico. Al enfriarse, puede crear un vacío. Si le cuesta abrir la puerta, espere un minuto para permitir que la presión del aire se equipare y, a continuación, compruebe si se abre con más facilidad.El electrodoméstico se tambalea o parece inestableLas patas niveladoras no están correctamente ajustadas.Vea Nivelación en la sección de Instalación.El piso no está nivelado.Puede ser necesario agregar calibradores debajo de las patas o rodillos de nivelación o para completar la instalación.Las luces no funcionan.Falla de iluminación interior LED.La lámpara del compartimento del congelador es una iluminación interior LED, por lo que un técnico calificado deberá realizar el mantenimiento.El interior del electrodoméstico está cubierto con polvo u hollín.El electrodoméstico está ubicado cerca de una fuente de fuego, como una chimenea o candela.Asegúrese de que el electrodoméstico no se encuentre ubicado cerca de una fuente de fuego, como una chimenea o vela.

Ruidos

Haciendo clicEl control de descongelado hará un “clic” cuando el ciclo de descongelado comience y termine. El control del termostato también hará un clic al iniciar o finalizar un ciclo.Funcionamiento normalTraqueteoLos ruidos de traqueteo pueden proceder del flujo del refrigerante, de la tubería de agua en la parte posterior de la unidad o de artículos almacenados encima o alrededor del electrodoméstico.Funcionamiento normalEl electrodoméstico no está bien apoyado en el suelo.El suelo es poco sólido o irregular, o es necesario ajustar las patas de nivelación. Vea Inversión de las puertas y Nivelación en la sección Instalación.El electrodoméstico con compresor se sacudió mientras estaba funcionando.Funcionamiento normalCrujidoEl motor del ventilador del evaporador está circulando el aire a través de los compartimentos del congelador.Funcionamiento normalEl ventilador del condensador está forzando el paso de aire a través del condensador.Funcionamiento normalGorgoteoEl refrigerante está fluyendo a través del sistema de enfriamiento.Funcionamiento normalGolpeteoContracción y expansión de las paredes internas debido a cambios en la temperatura.Funcionamiento normalChisporroteoEl agua cayendo en el calentador de descongelación durante un ciclo de descongelado.Funcionamiento normalVibraciónSi el lateral o la parte posterior del electrodoméstico están en contacto con un mueble o una pared, algunas de las vibraciones normales pueden producir un sonido audible.Para eliminar el ruido, asegúrese de que los laterales y la parte posterior no puedan vibrar contra las paredes o los muebles.GoteoAgua cayendo en la batea de drenaje durante el ciclo de descongelado.Funcionamiento normalSonido de pulsación o agudoSu electrodoméstico está diseñado para funcionar de forma más eficiente para conservar los alimentos a la temperatura deseada. El compresor de alta eficiencia puede hacer que su nuevo electrodoméstico funcione durante más tiempo que el antiguo, y aun así será más eficiente energéticamente que los modelos anteriores. Mientras el electrodoméstico está en funcionamiento es normal escuchar un sonido de pulsación o agudo.Funcionamiento normal

Wi-Fi

Problemas para conectar el electrodoméstico y el teléfono inteligente a la red Wi-FiSe introdujo una contraseña incorrecta para la red Wi-Fi.Borre su red Wi-Fi doméstica e inicie el proceso de registro de nuevo.Red Móvil está activada en su teléfono inteligente.Desactive los Datos móviles de su teléfono inteligente antes de conectar el electrodoméstico.El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado incorrectamente.El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números. (No utilice símbolos especiales)La frecuencia del enrutador no es de 2,4 GHz.Sólo se admite una frecuencia de enrutador de 2.4 GHz. Configure el enrutador inalámbrico a 2.4 GHz y conecte el electrodoméstico a éste. Para verificar la frecuencia del enrutador, consulte con su proveedor de servicios de internet o con el fabricante del enrutador.El electrodoméstico y el enrutador están demasiado separados.Si el electrodoméstico está muy lejos del enrutador, puede que la señal sea débil y que la conexión no se configure correctamente. Reubique el enrutador para que esté más cerca del electrodoméstico o adquiera e instale un repetidor Wi-Fi.Durante la configuración de Wi-Fi, la aplicación requiere una contraseña para conectar el producto (en determinados teléfonos).Ubique el nombre de la red que comienza con "LG" en Configuración > Redes. Anote la última parte del nombre de la red.Si el nombre de la red se asemeja a LGE_Appliance_XX-XX-XX, ingrese lge12345.Si el nombre de la red tiene el siguiente formato LGE_Appliance_XXXX, ingrese XXXX dos veces como su contraseña. Por ejemplo, si el nombre de la red aparece como LGE_Appliance_8b92, entonces debe ingresar 8b928b92 como contraseña. En esta instancia, la contraseña distingue mayúsculas de minúsculas y los últimos 4 caracteres son exclusivos de su electrodoméstico.