Refroidissement

L’appareil ne refroidit pas ou est hors tension.La commande du congélateur est réglée sur ARRÊT (sur certains modèles).Réglez la commande sur MARCHE. Veuillez consulter la section Panneau de contrôle pour un bon ajustement des températures.Le congélateur est dans un cycle de dégivrage.Durant le cycle de dégivrage, la température de chaque compartiment peut augmenter légèrement. Attendez 30 minutes, puis vérifiez que la température est revenue à la normale une fois le cycle de dégivrage terminé.L’appareil vient d’être installé.Chaque compartiment peut mettre jusqu’à 24 h pour atteindre la température visée.L’appareil a récemment été déplacé.Si l’appareil a été entreposé pendant une longue période ou s’il a été couché, le congélateur doit être placé à la verticale pendant 24 h avant d’être branché.Le système de refroidissement est trop puissant.L’appareil remplace un ancien modèle.Les appareils modernes nécessitent un temps de fonctionnement plus long, mais consomment moins d’énergie grâce à une technologie plus efficace.L’appareil vient d’être branché ou remis sous tension.L’appareil peut mettre jusqu’à 24 h pour refroidir complètement.La porte a souvent été ouverte, ou beaucoup d’aliments ou des aliments chauds y ont été placés.L’ajout d’aliments et l’ouverture de la porte réchauffent le congélateur, ce qui demande au compresseur de fonctionner plus longtemps pour refroidir le congélateur. Afin de conserver l’énergie, essayez de sortir du congélateur tout ce dont vous avez besoin en une seule fois, rangez vos aliments de manière organisée afin de les trouver facilement et fermez la porte dès que les aliments sont sortis. (Consultez le Guide de conservation des aliments.)Les portes ne sont pas complètement fermées.Poussez fermement les portes. Si elles ne se ferment pas complètement, consultez la partie « Les portes ne se ferment pas complètement ou s’ouvrent toutes seules » dans la section Dépannage.L’appareil est installé dans un endroit chaud.Le compresseur fonctionnera plus longtemps dans un environnement chaud. Lorsque la température ambiante est normale (70 ℉ ou 21 ℃), votre compresseur fonctionne entre 40 % et 80 % du temps. Si la pièce est plus chaude, attendez-vous à ce qu’il fonctionne encore plus. L’appareil ne doit pas être mis en fonction lorsque la température ambiante est supérieure à 43 ℃ (110 ℉).Le condensateur ou le panneau arrière est obstrué.Utilisez un aspirateur muni d’un embout plat court pour nettoyer le couvercle du condenseur et ses évents. Ne retirez pas le panneau qui recouvre la zone du condenseur.Accumulation d’humidité à l’intérieur.Les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes longtemps.Lorsque les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes longtemps, de l’air chaud et humide entre à l’intérieur du compartiment. La température et le niveau d’humidité augmentent ainsi à l’intérieur du compartiment. Pour diminuer cet effet, réduisez la fréquence et la durée d’ouverture des portes.Les portes ne sont pas fermées correctement.Si elles ne se ferment pas complètement, consultez la section Les portes ne se ferment pas complètement ou s’ouvrent toutes seules dans la partie Pièces et caractéristiques de la section Dépannage.Conditions ambiantes humides.Des conditions ambiantes humides font entrer plus d’humidité dans les compartiments lorsque les portes sont ouvertes, ce qui génère de la condensation ou du givre. Maintenir un niveau d’humidité raisonnable dans la maison aidera à contrôler la quantité d’humidité qui peut entrer dans les compartiments.Cycle de dégivrage récemment effectué.Pendant le cycle de dégivrage, la température de chaque compartiment peut augmenter légèrement et de la condensation peut se former sur la paroi arrière. Une fois le cycle de dégivrage terminé, attendez 30 minutes et vérifiez que la température a bien été rétablie.Les aliments ne sont pas emballés correctement.Les aliments qui sont rangés à découvert ou sans emballage et les contenants humides peuvent entraîner une accumulation d’humidité dans chaque compartiment. Essuyez tous les contenants et rangez les aliments dans des emballages scellés pour éviter la condensation et le givre.La section du congélateur est trop froide.La température n’est pas réglée correctement.Si la température est trop basse, ajustez les réglages une position à la fois et attendez que la température se stabilise. Consultez le Panneau de commande pour plus de renseignements à ce sujet.Du givre ou des cristaux de glace se forment sur les aliments surgelés (à l’intérieur de l’emballage hermétique).La condensation issue d’aliments à haute teneur en eau a gelé à l’intérieur de l’emballage.Ce phénomène est normal pour des aliments à haute teneur en eau.Les aliments ont été laissés dans le congélateur pendant une longue période.Ne stockez pas des aliments à haute teneur en eau dans le congélateur pendant une longue période.Du givre ou des cristaux de glace se forment sur les aliments congelés (à l’extérieur de l’emballage).La porte est ouverte trop fréquemment ou trop longtemps.Lorsque les portes sont ouvertes trop fréquemment ou trop longtemps, de l’air chaud et humide entre dans le compartiment. Ceci accroît la température et l’humidité à l’intérieur du compartiment. Lorsqu’il y a plus d’humidité, cela entraîne la formation de givre et de condensation. Pour atténuer l’effet, ouvrez la porte moins souvent ou moins longtemps.La porte ne se ferme pas correctement.Consultez la partie « Les portes ne se ferment pas complètement ou s’ouvrent toutes seules » dans la section « Dépannage ».La section du congélateur est trop chaude.L’appareil vient d’être installé.Chaque compartiment peut mettre jusqu’à 24 h pour atteindre la température visée.Les bouches d’aération sont bloquées.Trouvez l’emplacement des bouches d’aération en détectant le mouvement de l’air à l’aide de votre main, puis déplacez tous les éléments qui les obstruent et empêchent une bonne circulation d’air. Réorganisez les éléments afin de permettre la libre circulation de l’air à l’intérieur du compartiment.Les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes longtemps.Lorsque les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes longtemps, de l’air chaud et humide entre à l’intérieur du compartiment. La température et le niveau d’humidité augmentent ainsi à l’intérieur du compartiment. Pour diminuer cet effet, réduisez la fréquence et la durée d’ouverture des portes.L’appareil est installé dans un endroit chaud.L’appareil ne doit pas être mis en fonction lorsque la température ambiante est supérieure à 43 ℃ (110 ℉).Beaucoup d’aliments ou des aliments chauds ont été placés dans l’un des compartiments.L’ajout d’aliments augmente la température du compartiment, ce qui entraîne le déclenchement du système de refroidissement. Pour limiter cet effet, laissez refroidir les aliments chauds à la température ambiante avant de les placer dans le congélateur.Les portes ne sont pas fermées correctement.Consultez la partie « Les portes ne se ferment pas complètement ou s’ouvrent toutes seules » dans la section « Dépannage ».La température n’est pas réglée correctement.Si la température est trop élevée, ajustez les réglages une position à la fois et attendez que la température se stabilise.Le cycle de dégivrage vient de se terminer.Durant le cycle de dégivrage, la température de chaque compartiment peut augmenter légèrement et des signes de condensation peuvent apparaître sur la paroi arrière. Attendez 30 minutes, puis vérifiez que la température est revenue à la normale une fois le cycle de dégivrage terminé.

Glace

La machine à glaçons ne produit pas assez de glace.Les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes longtemps.Lorsque les portes de l’appareil sont souvent ouvertes, l’air ambiant va réchauffer le congélateur et empêcher le maintien de la température programmée de l’appareil. Abaisser la température programmée du congélateur peut résoudre ce problème, tout comme le fait de ne pas ouvrir les portes aussi fréquemment.Les portes ne sont pas complètement fermées.Si les portes ne sont pas correctement fermées, la production de glace sera affectée. Consultez la section Les portes ne se ferment pas complètement ou s’ouvrent toutes seules dans la partie Pièces et caractéristiques de la section Dépannage pour en savoir plus à ce sujet.Le réglage de la température du congélateur est trop élevé.Pour assurer une production normale de glace, la température recommandée du compartiment du congélateur est de 0 ℉ (-18 ℃). Si la température du congélateur est plus élevée, la production de glace sera affectée.La machine à glaçons ne produit pas de glace.L’appareil vient d’être installé.Jusqu’à 24 heures peuvent être nécessaires pour que chaque compartiment atteigne la température désirée et que la machine à glaçons se mette à fonctionner.La glace goûte ou sent mauvais.La machine à glaçons vient d’être installée.Les glaçons qui sont stockés depuis longtemps rapetissent, deviennent troubles ou peuvent avoir mauvais goût. Jetez la vieille glace et fabriquez-en une nouvelle réserve.Les aliments n’ont pas été rangés correctement dans un des compartiments.Remballez les aliments. L’odeur des aliments peut se fixer à la glace si ceux-ci ne sont pas emballés correctement.L’intérieur du congélateur doit être nettoyé.Veuillez consulter la section Entretien pour en savoir plus à ce sujet.Le bac à glace doit être nettoyé.Videz et lavez le bac (jetez les vieux glaçons). Assurez-vous que le bac est complètement sec avant de le réinstaller.

Pièces et caractéristiques

Les portes ne se ferment pas complètement ou s’ouvrent toutes seules.Des aliments empêchent la fermeture de la porte.Rangez les aliments d’une autre façon pour dégager la porte et ses étagères.Le bac à glaçons, les bacs, les tablettes, les bacs de la porte (certains modèles) ou les paniers ne sont pas positionnés correctement.Poussez les bacs (certains modèles) jusqu’au fond et replacez les bacs, les tablettes et les paniers dans leur position correcte. Pour plus d’information, consultez la section Fonctionnement.L’appareil n’est pas à niveau.Consultez Mise à niveau dans la section Installation.Les portes sont difficiles à ouvrir.Les joints sont sales ou collants.Nettoyez les joints et leurs surfaces de contact. Frottez un chiffon avec du lustre ou de la cire pour meubles sur les joints après les avoir nettoyés.La porte vient d’être refermée.Lorsque vous ouvrez la porte, de l’air tiède entre dans l’appareil. À mesure que l’air tiède se refroidit, il peut créer un effet d’aspiration. Si la porte est difficile à ouvrir, veuillez patienter une minute pour permettre à la pression de l’air de s’équilibrer, puis vérifiez si la porte s’ouvre plus facilement.L’appareil vacille ou paraît instable.Les pieds de nivellement ne sont pas correctement ajustés.Consultez Mise à niveau dans la section Installation.Le sol n’est pas égal.Il peut être nécessaire de placer des cales sous les pieds de nivellement pour terminer l’installation.L’éclairage ne fonctionne pas.Les lumières à DEL à l’intérieur ne fonctionnent pas.La lampe du compartiment du congélateur est une DEL d’éclairage interne, et son entretien doit être réalisé par un technicien qualifié.L’intérieur de l’appareil est couvert de poussière ou de suie.L’appareil est placé près d’une flamme ou d’un feu, comme une cheminée, un foyer ou une bougie.Assurez-vous que l’appareil n’est pas situé près d’une flamme ou d’un feu, comme une cheminée, un foyer ou une bougie.

Bruits

ClicLa commande du dégivrage cliquette lorsque le cycle de dégivrage automatique se met en marche ou s’arrête. La commande du thermostat cliquette aussi en début et en fin de cycle.Fonctionnement normalCliquetisLes cliquetis peuvent être causés par la circulation du fluide frigorigène, la conduite d’alimentation en eau à l’arrière de l’appareil ou les éléments rangés au-dessus ou autour de l’appareil.Fonctionnement normalL’appareil n’est pas en position stable sur le sol.Le sol flanche ou est inégal, ou les pieds de nivellement doivent être ajustés. Veuillez consulter Inversion des portes et Mise à niveau dans la section Installation.L’appareil doté d’un compresseur a été secoué lors de son fonctionnement.Fonctionnement normalSifflementLe moteur du ventilateur de l’évaporateur fait circuler de l’air à travers les compartiments du congélateur.Fonctionnement normalLe ventilateur du condenseur souffle de l’air sur le condensateur.Fonctionnement normalGargouillementLe fluide frigorigène circule dans le système de refroidissement.Fonctionnement normalPopContraction et expansion des parois internes causées par les changements de température.Fonctionnement normalGrésillementEau s’égouttant sur le radiateur de dégivrage lors du cycle de dégivrage.Fonctionnement normalVibrationSi le côté ou l’arrière de l’appareil touche un meuble ou un mur, certaines des vibrations normales peuvent émettre un son audible.Pour supprimer ce bruit, assurez-vous que les côtés et l’arrière du réfrigérateur ne peuvent pas vibrer contre un meuble ou un mur.ÉgouttementEau s’écoulant à travers l’égouttoir au cours du cycle de dégivrage.Fonctionnement normalPulsations ou son aiguVotre appareil est conçu pour fonctionner de manière plus efficace pour conserver vos aliments à la bonne température. Le compresseur à haute performance peut amener votre nouvel appareil à fonctionner plus longtemps que votre ancien appareil, mais il est toujours plus économe en énergie que les anciens modèles. Il est normal d’entendre des pulsations ou un son aigu au cours du fonctionnement de votre appareil.Fonctionnement normal

Wi-Fi

L’appareil et le téléphone intelligent n’arrivent pas à se connecter au réseau Wi-Fi.Le mot de passe du réseau Wi-Fi a été saisi de manière incorrecte.Supprimez votre réseau Wi-Fi domestique et recommencez le processus de connexion.Les Données mobiles de votre téléphone intelligent sont activées.Désactivez les données mobiles de votre téléphone intelligent avant de connecter l’appareil.Le nom du réseau sans fil (SSID) est erroné.Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison de lettres et de chiffres anglais. (N’utilisez pas de caractères spéciaux.)La fréquence du routeur n’est pas de 2,4 GHz.Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Réglez le routeur sans fil à 2,4 GHz et connectez-y l’appareil. Pour connaître la fréquence du routeur, informez-vous auprès de votre fournisseur de services Internet ou du fabricant du routeur.L’appareil et le routeur sont trop éloignés l’un de l’autre.Si la distance entre l’appareil et le routeur est trop grande, le signal peut être faible et la connexion peut ne pas être configurée correctement. Déplacez le routeur afin qu’il soit plus près de l’appareil ou achetez et installez un répéteur Wi-Fi.Pendant la configuration du Wi-Fi, l’application demande un mot de passe pour se connecter au produit (sur certains téléphones).Localisez le nom du réseau qui commence par « LG » sous Paramètres > Réseaux. Notez la dernière partie du nom du réseau.Si le nom du réseau ressemble à LGE_Appliance_XX-XX-XX, saisissez lge12345.Si le nom du réseau ressemble à LGE_Appliance_XXXX, saisissez XXXX deux fois à titre de mot de passe. Par exemple, si le nom du réseau est LGE_Appliance_8b92, vous devez saisir 8b928b92 à titre de mot de passe. Dans ce cas, le mot de passe est sensible à la casse et les quatre derniers caractères sont uniques à votre appareil.