전원이 들어오지 않아요.
전원 플러그가 콘센트에서 빠져 있나요?
전원 플러그를 콘센트에 바르게 끼우고 전원 버튼을 누르세요.
누전 차단기가 OFF로 되어 있나요?
누전 차단기를 ON으로 바꾸세요.
110 V 전원에 연결했나요?
본 제품은 220 V 전용입니다. 220 V 전원에 연결하세요.
제품이 작동하지 않아요.
제품 작동 중 전원 버튼을 눌렀나요?
제품의 전원 버튼을 눌러 제품을 다시 켜세요.
세탁기 서랍과 문을 닫고 시작/일시정지 버튼을 누르지 않았나요?
시작/일시정지 버튼을 누르세요.
세탁통에 물이 차고 있나요?
설정된 물 높이까지 물이 차도록 기다리세요.
수도꼭지가 잠겨 있나요?
수도꼭지를 여세요.
서랍이 열리지 않습니다.
제품 작동 중에 정전이 발생하거나 전원 코드를 뽑았나요?
전기를 다시 공급 후 제품의 전원을 켜세요.
삶음 코스 중에 전원을 끄거나 시작/일시정지 버튼을 눌렀나요?
내부 온도로 인한 안전상의 이유로 서랍이 열리지 않습니다.
헹굼+탈수 코스를 이용하여 헹굼을 하거나 일정 시간이 지나면 서랍이 열리게 됩니다.
서랍을 완전히 닫지 않았나요?
서랍이 완전히 닫히지 않은 경우, 세탁 종료 후에도 dEz 에러가 발생할 수 있습니다. 서랍 앞 부분을 밀면서 전원을 다시 켜고 시작/일시정지 버튼을 2회 눌러주세요.
터치버튼이 인식되지 않습니다.
장갑을 착용하고 버튼을 눌렀나요?
장갑의 재질이나 두께에 따라 터치가 인식이 되지 않을 수 있습니다. 장갑을 벗고 누르세요.
패널 또는 버튼에 이물이 묻어 있나요?
패널 또는 버튼을 깨끗이 닦은 후 다시 누르세요.
거품이 발생하거나 헹굼이 안 돼요.
드럼 전용 세제를 사용하지 않았나요?
드럼 전용 세제를 사용하세요.
세제를 권장량보다 많이 넣었나요?
세제는 권장량만큼 사용하세요.
세탁물의 오염 정도가 약한가요?
오염이 적은 세탁물을 세탁할 경우에는 세제를 권장량보다 적게 사용하세요.
쾅쾅거리는 쇳소리가 나요.
제품에 물이 공급되고 있나요?
물이 공급될 때 급수 배관 내의 압력차에 의해 물이 급수 배관을 두드리는 소리입니다. 제품 이상으로 발생하는 소리가 아닙니다.
소음 또는 진동이 심해요.
제품의 수평이 맞지 않나요?
수평 조정 다리를 조절해 수평을 맞추세요.
세탁물이 한쪽으로 치우쳤나요?
세탁물을 고르게 펴세요.
제품 주위에 불필요한 물건 등이 놓여 있나요?
주위에 불필요한 물건을 치우세요.
제품에서 이상한 냄새가 나요.
제품을 처음 사용했나요?
세탁기 문에 부착된 고무로 인한 냄새입니다. 제품을 몇 번 사용하면 자연스럽게 사라집니다.
사용 중에 제품에서 냄새가 나나요?
고무 패킹을 주기적으로 청소하지 않을 경우 곰팡이나 이물질이 고무 패킹 안쪽에 남아 냄새가 날 수 있습니다. 고무 패킹을 주기적으로 청소하세요.
배수 호스가 올바르게 설치되어 있지 않으면 세탁기 내부로 물이 역류하여 냄새가 날 수 있습니다. 배수 호스가 꺾이거나 막히지 않도록 재설치하세요.
적정량의 드럼 전용 세제를 넣어 사용하세요. 그렇지 않을 경우, 세탁기 내에 녹지 않은 세제가 축적되어 냄새의 원인이 될 수 있습니다.
세탁 완료 후 젖은 세탁물을 세탁통 내에 장시간 방치하면 세탁물에서 냄새가 날 수 있습니다. 세탁이 끝나고 바로 세탁물을 꺼내세요.
세탁 완료 후 세탁통 내부에 습기가 제대로 제거되지 않을 경우 냄새 또는 얼룩(곰팡이)이 생길 수 있습니다. 내부의 습기가 완전히 마를 때까지 세탁기 문을 열어 두세요.
헹굼 또는 탈수 중에 멈춘 후 급수와 헹굼을 다시 합니다.
세탁물이 한쪽으로 치우쳤나요?
세탁물의 치우침을 자동으로 수정하는 것 입니다. 고장이 아니므로 기다리세요.
세탁물에 찌꺼기가 묻어 나옵니다.
먼지 거름망이 가득 차있나요?
먼지 거름망을 깨끗이 비우고 다시 끼우세요.
먼지 거름망이 찢어지거나 손상되었나요?
LG전자 서비스 센터(www.lge.com)에서 먼지 거름망을 구입하여 교체하세요.
배수가 되지 않습니다.
배수 호스가 꺾여 있나요?
꺾여 있는 배수 호스를 푸세요.
급수 호스 연결부에 물이 샙니다.
중간 연결기와 연결기가 완전히 잠겨 있나요?
연결기와 수도꼭지가 밀착되어 있나요?
연결기와 급수 호스가 올바르게 끼워져 있나요?
급수 호스를 다시 연결하세요.
바닥에 누수가 되었습니다.
드럼 세탁기 단독 가동 후 누수되었나요?
드럼 세탁기로 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 의뢰하세요.
배수 후 제품이 정지합니다.
세탁물의 종류나 양이 많나요?
세탁물 종류, 양에 따라 최대 6분 동안 정지할 수 있습니다. 배수 과정으로 고장이 아니므로 기다리세요.