回報問題之前
如果您在使用本產品時遇到任何下列問題之一,請檢查下列事項,可能產品本身沒有問題。
異常運作
我無法觀看某些節目。 |
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開啟電源之後,過了一段時間後畫面才出現。 |
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[EU] SCART 輸出訊號不正常。 |
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畫面問題
畫面重疊或所有或特定節目上有條紋圖樣。 |
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畫面在暫時出現垂直/水平線條和網狀圖樣之後晃動。 |
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數位廣播的節目停止或畫面不完整。 |
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即使我已申裝有線電視仍無法觀看數位廣播。 |
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使用 HDMI 纜線時畫面空白或影像模糊不清。 |
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連接 USB 裝置無法運作。 |
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音效問題
畫面沒問題,但未播放任何音效。 |
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在類比節目上立體音效不清晰,或其中一個揚聲器沒有聲音。 |
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電視音效與影像不同步,或音效有時候會間斷。 |
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切換節目時,音量會變動。 |
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在某些節目上音效無法運作或只播放背景音樂。 (針對廣播公司輸出所製作的節目) |
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當我連接 HDMI/USB 連接埠時,音效未播放。 |
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PC 連線問題
當連接到電腦時,螢幕保持空白。 |
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使用 HDMI 纜線連接電腦時,音效未播放。 |
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連接電腦後,畫面遭到截斷或往某一側偏移。 |
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智慧分享 電影播放問題
在視訊中找不到檔案。 |
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顯示「不支援此檔案」的訊息,或音效播放正常但視訊則有問題。 |
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顯示「不支援此音訊」的訊息,或視訊播放正常但音訊有問題。 |
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字幕未顯示。 |
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Smart 功能
當我進入選單時,總是顯示「正在載入...」訊息。 |
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註冊程序
我已在電視上註冊。我是否還需要在網站 (www.lgappstv.com) 上再次註冊? |
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是否可讓家人在同一台電視上使用不同 ID? |
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我忘記我的 ID。該怎麼辦? |
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部分國家可能會限制對網站 (www.lgappstv.com) 的存取。
內容問題
我在 首頁 中看不到任何內容。 |
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網際網路瀏覽器
當我正在使用網際網路時,無法看見特定網站的某些部份。 |
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當我造訪網站時,網際網路瀏覽器會自動關閉。 |
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電視上的
一般關於此電視提供產品相關問題的客戶服務資訊。

