عندما يتجمد النظام أثناء استخدام الإنترنت (على سبيل المثال: ألعاب الإنترنت)

  1. اضغط على [Ctrl] + [Alt] + [Delete] لفتح إدارة المهام وحدد إغلاق التطبيق (لا توجد استجابة).

    • إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ الإجراء أعلاه فانقر مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 4 ثوانٍ أو أكثر لإيقاف تشغيل النظام، ثم أعد تشغيل النظام.

  2. قد تحدث هذه الأعراض بسبب مشاكل في الإنترنت أو مزود خدمة الإنترنت.

    • إذا استمرت المشكلة فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو شركة الألعاب.

  3. استخدم برنامج مكافحة الفيروسات للتحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بفيروس، أو برامج ضارة، أو برامج إعلانية.

تلميح:

ما هي برمجية الإعلانات المدعومة؟

  • Adware هو البرنامج الذي يتم تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون موافقتك، ويقلل من أداء الكمبيوتر الشخصي.