Garanciális szolgáltatáson kívül

A következő szervizigényeket a garanciális szolgáltatásokon kívül nyújtjuk.

Javasoljuk, hogy a hivatalos műszaki szolgáltatás igénylése előtt kérje ingyenes technikai támogatást az Ügyfélszolgálattól.

1. A termék hibás működéséhez vagy hibájához nem kapcsolódó szolgáltatások

   • A felhasználó tapasztalatlanságából adódóan a termékkel kapcsolatos szolgáltatási kérelmek

   • A termék egyszerű beállítása, mely nem igényli a termék szétszerelését. A termék tisztítása a por eltávolítása érdekében. Egyszerű résbeállítás

2. A szoftver újratelepítése vagy a beállítások újbóli beállítása

   • Az operációs rendszer újratelepítése, az LG Electronics által biztosított szoftvercsomag telepítése, különféle eszközillesztők telepítése és a beállítási érték beállítása

   • Szolgáltatási igények az LG Electronics által nem biztosított operációs rendszer telepítése vagy használata miatt

   • A BIOS beállításainak módosítása vagy frissítése harmadik féltől származó szoftver vagy hardver telepítése miatt

3. Szolgáltatási kérelmek harmadik féltől származó szoftver vagy hardver miatt

   • Meghibásodás vírus vagy rosszindulatú kód miatt

   • Meghibásodás külső környezet, például internet vagy hálózat miatt

   • Harmadik féltől származó szoftver telepítési kérelme. Meghibásodás harmadik féltől származó szoftver miatt (memória, nyomtatóbeállítások, HDD, SSD, eMMC, PCMCIA kártya vagy ODD hibák)

   • Meghibásodás harmadik féltől származó hardver miatt

   • Meghibásodás illegális szoftver használata miatt

4. Meghibásodás a felhasználó hibája miatt

   • Az LCD kijelző vagy a termék házának sérülése

   • Billenytűsapkák leválása

   • Meghibásodás por vagy folyadék miatt

   • Meghibásodás a termék illetéktelen szétszerelése vagy módosítása miatt

   • Szolgáltatási kérések elfelejtett jelszó miatt

   • Meghibásodás nem megfelelő feszültség használata miatt

5. Egyéb

   • Meghibásodás természeti katasztrófa következtében (villám, tűz, vihar, áradás, robbanó gáz, sós víz, földrengés stb.)

   • Helyszíni szolgáltatás hordozható termékekhez, például notebookhoz vagy PDA-hoz

   • Ha a köszönő ajándékok bármelyike hibásan működik, lépjen kapcsolatba a megfelelő eladóval.