As seguintes solicitações de serviços são fornecidas como fora dos serviços de garantia.
Recomenda-se que você receba suporte técnico gratuito a partir da Central de atendimento ao cliente antes de solicitar assistência técnica formal.
Serviços não relacionados a defeitos ou problemas de funcionamento do produto.
Solicitações de serviços devido à inexperiência do usuário com o produto.
Ajuste simples no produto que não necessite da desmontagem do produto. Limpeza da parte interna do produto para remover o pó. Ajuste simples no slot.
Reinstalação de software ou reajuste nas configurações.
A reinstalação do sistema operacional, a instalação do pacote de software fornecido pela LG Electronics, a instalação de vários drivers de dispositivos e ajuste do valor de configuração.
Solicitações de atendimento devido à instalação ou uso de um sistema operacional não fornecido pela LG Electronics.
Ajuste ou modernização das configurações do BIOS devido à instalação de um software ou hardware de terceiros.
Solicitações de atendimento devido a softwares ou hardwares de terceiros.
Problemas de funcionamento devido a um vírus ou código malicioso.
Problemas de funcionamento devido ao ambiente externo como Internet ou rede.
Solicitação de instalação de software de terceiros. Problemas de funcionamento devido a um software de terceiros (erros na memória, configurações da impressora, HDD, SSD, eMMC, placa PCMCIA ou ODD)
Problemas de funcionamento devido a um hardware de terceiros.
Problemas de funcionamento devido ao uso de um software ilegal.
Problemas de funcionamento devido à falha do usuário.
Danos ao display de LCD ou à caixa do produto.
Destaque das capas das teclas.
Problemas de funcionamento devido ao pó ou líquido.
Problemas de funcionamento devido à desmontagem ou modificação não autorizada do produto.
Solicitações de atendimento devido à senha esquecida.
Problemas de funcionamento devido ao uso de voltagem de energia inadequada.
Outros
Problemas de funcionamento devido a desastres naturais (relâmpago, incêndio, tempestade, enchente, gás explosivo, água salgada, terremoto, etc.).
Serviço no local para produtos portáteis, como um notebook ou um PDA.
Se algum dos brindes apresentar problemas de funcionamento, entre em contato com o fornecedor correspondente.