Quando o sistema travar ao usar a Internet (por exemplo, jogos da Internet)

  1. Pressione [Ctrl] + [Alt] + [Delete] para abrir o Gerenciador de tarefas e selecione fechar o app (não está respondendo).

    • Se o problema persistir mesmo depois de executar o procedimento acima, mantenha pressionado o botão de ligar/desligar por 4 segundos ou mais para desligar o sistema e, em seguida, reinicie o sistema.

  2. Este sintoma pode ocorrer devido a problemas na Internet ou o provedor de serviços de Internet.

    • Se o problema persistir, contate o provedor de serviços de Internet ou a empresa de jogos.

  3. Use o software antivírus para verificar se seu PC está infectado com um vírus, malware ou adware.

Dica:

O que é adware?

  • Adware é o software que é instalado em seu PC sem o seu consentimento e diminui o desempenho do PC.

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