บริการหลังการรับประกัน

การแจ้งขอรับบริการต่อไปนี้จะให้บริการในฐานะบริการหลังการรับประกัน

ขอแนะนำให้คุณรับบริการสนับสนุนทางเทคนิคฟรีจากศูนย์สนับสนุนลูกค้าก่อนที่จะขอรับบริการทางเทคนิคอย่างเป็นทางการ

1. บริการที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานผิดพลาดหรือข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์

   • การแจ้งขอรับบริการเนื่องจากผู้ใช้ขาดประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์

   • การปรับผลิตภัณฑ์เล็กน้อยที่ไม่จำเป็นต้องถอดประกอบผลิตภัณฑ์ การทำความสะอาดภายในของผลิตภัณฑ์เพื่อกำจัดฝุ่น การปรับสล็อตเล็กน้อย

2. การติดตั้งซอฟต์แวร์หรือการปรับการตั้งค่า

   • การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ การติดตั้งบันเดิ้ลซอฟต์แวร์ที่ให้มาโดย LG Electronics การติดตั้งไดร์เวอร์ของอุปกรณ์ต่างๆ และการปรับค่าการตั้งค่า

   • การแจ้งขอรับบริการเนื่องจากการติดตั้งหรือใช้งานระบบปฏิบัติการที่ไม่ได้ให้มาโดย LG Electronics

   • การปรับหรืออัพเกรดการตั้งค่า BIOS เนื่องจากการติดตั้งซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของบุคคลภายนอก

3. การแจ้งขอรับบริการเนื่องจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของบุคคลภายนอก

   • การทำงานผิดพลาดเนื่องจากไวรัสหรือโค้ดที่ประสงค์ร้าย

   • การทำงานผิดพลาดเนื่องจากสภาพแวดล้อมภายนอกเช่น อินเตอร์เน็ตหรือเครือข่าย

   • การแจ้งขอติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอก การทำงานผิดพลาดเนื่องจาก ซอฟต์แวร์ของ บุคคลภายนอก (หน่วยความจำ การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ HDD, SSD, eMMC, PCMCIA การ์ด หรือข้อผิดพลาด ODD)

   • การทำงานผิดพลาดเนื่องจากฮาร์ดแวร์ของบุคคลภายนอก

   • การทำงานผิดพลาดเนื่องจากการใช้งานซอฟต์แวร์ผิดกฎหมาย

4. การทำงานผิดพลาดเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ใช้

   • จอ LCD หรือเคสของผลิตภัณฑ์เสียหาย

   • ฝาปุ่มหลุด

   • การทำงานผิดพลาดเนื่องจากฝุ่นหรือของเหลว

   • การทำงานผิดพลาดเนื่องจากการถอดประกอบหรือการดัดแปลงผลิตภัณฑ์

   • การแจ้งขอรับบริการเนื่องจากลืมรหัสผ่าน

   • การทำงานผิดพลาดเนื่องจากการใช้แรงดันไฟฟ้าไม่เหมาะสม

5. อื่นๆ

   • การทำงานผิดพลาดเนื่องจากภัยธรรมชาติ (ฝ้าผ่า ไฟไหม้ พายุ อุทกภัย แก๊สระเบิด น้ำเกลือ แผ่นดินไหว ฯลฯ)

   • การให้บริการในสถานที่สำหรับผลิตภัณฑ์พกพาเช่นโน็ตบุค PC หรือ PDA

   • หากอุปกรณ์เสริมต่างๆที่มาพร้อมผลิตภัณฑ์ทำงานผิดพลาด โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้อง