Antes de utilizar a aplicação LG ThinQ
Verifique a distância entre o aparelho e o router sem fios (rede Wi-Fi).
Se o equipamento estiver demasiado longe do router sem fios, a força do sinal torna-se fraca. Pode demorar muito tempo a registar-se ou a instalação pode falhar.
Desligue os Dados móveis ou Dados de telemóvel no smartphone.
Ligue o smartphone ao router sem fios.
Para verificar a ligação Wi-Fi, confirme se o ícone f no painel de controlo está aceso.
O aparelho apenas é compatível com redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Para verificar a frequência da sua rede, contacte o fornecedor de serviço de Internet ou consulte o manual do router sem fios.
A aplicação LG ThinQ não é responsável por problemas de ligação à rede nem por avarias, anomalias ou erros provocados pela ligação à rede.
Se o aparelho tiver problemas ao estabelecer ligação à rede Wi-Fi, pode estar demasiado longe do router. Compre um repetidor de Wi-Fi (amplificador de sinal) para melhorar a intensidade do sinal Wi-Fi.
A ligação Wi-Fi pode não ser estabelecida ou pode ser interrompida devido ao ambiente da rede doméstica.
A ligação à rede pode não funcionar corretamente consoante o fornecedor de serviço de Internet.
O ambiente sem fios envolvente pode provocar o funcionamento lento do serviço de rede sem fios.
O aparelho não pode ser registado devido a problemas com a transmissão do sinal sem fios. Desligue o aparelho e aguarde um minuto antes de tentar novamente.
Se a firewall do router sem fios estiver ativa, desative a firewall ou adicione-lhe uma exceção.
O nome da rede sem fios (SSID) deve ser uma combinação de letras e números. (Não utilize carateres especiais.)
A interface de utilizador (UI) do smartphone pode variar consoante o sistema operativo (SO) móvel e o fabricante.
Se o protocolo de segurança do router estiver configurado como WEP, a configuração da rede pode falhar. Mude para outros protocolos de segurança (recomenda-se o WPA2) e volte a registar o produto.