Partes y características

La placa de cocción no funcionaLos controles de la placa de cocción están bloqueados.Consulte el bloqueo para limpieza para desactivar la función bloqueo para limpieza.El disyuntor se ha disparado o el fusible se ha quemado.Reinicie el disyuntor.Corte de energía.Revise las luces de la casa para confirmar si hay un corte de energía.El cableado de instalación no está completo.Póngase en contacto con el instalador o distribuidor.La placa de cocción no calientaZona de cocción incorrecta seleccionada.Asegúrese de que el control correcto esté ACTIVADO para la zona de cocción que se está utilizando.No llega energía a la placa de cocción.Consulte “La placa de cocción no funciona” más arriba.Los elementos se apagan mientras se cocina.La temperatura interior de la placa de cocción es demasiado alta.Compruebe que la placa de cocción se haya instalado de acuerdo con las instrucciones de instalación.Los elementos no se calientan lo suficiente.Es posible que el panel de control no esté configurado correctamente.Compruebe el nivel de potencia.Los utensilios de cocina que no están marcados como IH o no son compatibles con la convección pueden no calentarse correctamente.Use utensilios de cocina con la marca IH.Los utensilios de cocina pueden no ser planos o de la forma o el tamaño correctos.Use utensilios de cocina con base plana.Tamaño mínimo de los utensilios de cocinaUse utensilios de cocina con un diámetro de superficie inferior de 5 13/16" (147 mm) o más.Para una zona de cocción flexible, el tamaño mínimo de los utensilios de cocina es de 4 3/4" x 10 5/8" (120 mm x 270 mm).Para obtener los mejores resultados al usar la zona de cocción doble, use utensilios de cocina con una superficie inferior de 9" de diámetro o más.Use los utensilios de cocina recomendados. Consulte Utensilios de cocina de inducción.Se puede escuchar un sonido de ventilador.La temperatura interior de la placa de cocción es alta.Esto es normal.El ventilador de refrigeración funcionará cuando se encienda cualquier elemento. Con un uso intensivo, el ventilador puede continuar funcionando después de apagar los controles hasta que la placa de cocción se haya enfriado.Se escuchan ruidos durante la cocción. Los siguientes ruidos son normales.ZumbidoCausado por el campo magnético que transmite potencia a los utensilios de cocina. Es más notorio en configuraciones de alta potencia y se vuelve más silencioso si se reduce la potencia.SilbidoMás notorio con utensilios de cocina más ligeros o cuando los utensilios de cocina están vacíos.En ciertas condiciones, sus utensilios de cocina pueden producir un silbido agudo cuando dos elementos están en uso al mismo tiempo. Los niveles de potencia a los que esto ocurre pueden variar según el tipo de utensilios de cocina que se utilicen. Cambie el nivel de potencia para eliminar el ruido o reducir su volumen.Sonido de crujidoPuede ocurrir cuando se usan utensilios de cocina de compuesto, ya que los diferentes materiales resuenan y se calientan a diferentes velocidades. Esto no daña ni perjudica el desempeño del utensilio de cocina.Sonido de clicCausado por los interruptores eléctricos.Es normal escuchar un ruido de clic cuando se operan quemadores por debajo del nivel de potencia 6.Sonido de tictacCausado por la detección de utensilios de cocina.La función Boost se ha desactivado o no se puede activar.Para evitar daños en el producto, si uno de los elementos del lado derecho está encendido cuando el elemento doble central está utilizando la configuración Boost, la configuración de potencia del elemento doble central se reduce automáticamente al nivel de potencia 9.Para mantener la configuración Boost en el elemento doble central, utilice, en cambio, cualquiera de los elementos del lado izquierdo.Por seguridad, después de 6 minutos, la configuración Boost volverá automáticamente al nivel de potencia 9 o al nivel de potencia establecido anteriormente.Los utensilios de cocina no se pueden detectar automáticamente.No hay utensilios de cocina sobre el quemador.Coloque los utensilios de cocina sobre el quemador. Se mostrarán las palabras “Autodetectado” (detectado automáticamente).Los utensilios de cocina no son compatibles con la placa de cocción por inducción.Use solo utensilios de cocina que sean compatibles con la placa de cocción por inducción. Para obtener más información sobre los utensilios de cocina compatibles, consulte Utensilios de cocina de inducción.Los utensilios de cocina han sido dañados.Los utensilios de cocina se sobrecalientan.Nunca use el modo Boost para precalentar utensilios de cocina vacíos o para calentar aceite, mantequilla o mantequilla de cerdo.Utilice la función Boost para hervir agua o calentar grandes cantidades de alimentos rápidamente.La potencia es diferente cuando se utiliza el mismo tipo de quemador.La placa de cocción está sobrecalentada.El nivel de potencia mostrado puede ser diferente del nivel de potencia real en el extremo superior del rango de temperatura. Para evitar que la placa de cocción se sobrecaliente, el nivel de potencia se controla automáticamente.Ciclo de potenciaEsto es normal.Durante el uso, el elemento calefactor se enciende y apaga para controlar la potencia de salida.La pantalla LCD no funciona correctamente.Los utensilios de cocina calientes están sobre la pantalla LCD.Para evitar un mal funcionamiento, no coloque los utensilios de cocina calientes encima de la pantalla LCD.Podría no operarse por sensibilidad táctil.Presione el botón correcto firmemente.El temporizador no apaga la zona de cocción.Esto es normal.El temporizador de cocina/temporizador de cocción actúa como un temporizador simple y no apaga la zona de cocción.El indicador de superficie caliente permanece encendido después de apagar los quemadores.Esto es normal.Después de apagar los quemadores, el indicador permanece encendido hasta que la superficie de vidrio cerámico se enfría.Si la temperatura cerca del producto es alta, la superficie de vidrio cerámico puede tardar más en enfriarse.El código de error FC, F1 o F5 aparece en la pantalla.El control electrónico detectó una condición de falla.Apague y vuelva a encender para desactivar el código de error.Si el problema se repite, llame para obtener servicio de reparación.

Wi-Fi

Problema al conectar el electrodoméstico y el teléfono inteligente a la red Wi-Fi.La contraseña de la red Wi-Fi no se ingresó correctamente.Elimine la red Wi-Fi doméstica y comience el proceso de conexión una vez más.Están activados los datos móviles para su teléfono inteligente.Desactive la Red Móvil en su teléfono inteligente antes de conectar el electrodoméstico.El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado incorrectamente.El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números. (No utilice símbolos especiales)La frecuencia del enrutador no es de 2,4 GHz.Sólo se admite una frecuencia de enrutador de 2.4 GHz. Configure el enrutador inalámbrico a 2.4 GHz y conecte el electrodoméstico a éste. Para verificar la frecuencia del enrutador, consulte con su proveedor de servicios de internet o con el fabricante del enrutador.El electrodoméstico y el enrutador están demasiado alejados.Si el electrodoméstico está muy lejos del enrutador, puede que la señal sea débil y que la conexión no se configure correctamente. Reubique el enrutador para que esté más cerca del electrodoméstico o adquiera e instale un repetidor Wi-Fi.Durante la configuración de Wi-Fi, la aplicación requiere una contraseña para conectar el producto (en determinados teléfonos).Ubique el nombre de la red que comienza con "LG" en Configuración > Redes. Anote la última parte del nombre de la red.Si el nombre de la red se asemeja a LGE_Appliance_XX-XX-XX, ingrese lge12345.Si el nombre de la red se asemeja a LGE_Appliance_XXXX, ingrese XXXX dos veces como su contraseña. Por ejemplo, si el nombre de la red aparece como LGE_Appliance_8b92, debería ingresar 8b928b92 como su contraseña. En esta instancia, la contraseña detecta mayúsculas y minúsculas, y los últimos 4 caracteres son únicos a su electrodoméstico.