בעיות בחיבור הרשת
אם תיתקל באחת הבעיות הבאות בעת שימוש במוצר, בדוק את הגורמים הבאים: ייתכן שאין בעיה במוצר.
ניתן לבדוק את מצב חיבור הרשת כפי שמוצג בהמשך.
חיבור רשת הטלוויזיה אבדחיבור רשת הטלוויזיה אבד
כאשר מופיע X לצד האיור של מכשיר טלוויזיה
בדוק את מכשיר הטלוויזיה או את ה-AP (נתב).
בדוק את מצב החיבור של הטלוויזיה, ה-AP (נתב) ומודם הכבלים.
כבה ולאחר מכן הפעל בסדר הבא:
1. מודם הכבלים, המתן עד שמודם הכבלים יאופס.
2. ה-AP (נתב), המתן עד שה-AP (נתב) יאופס.
3. מכשיר הטלוויזיה.
אם אתה משתמש בחיבור אלחוטי, שנה את קוד ה-SSID (שם הרשת) ואת הערוץ האלחוטי של ה-AP (נתב).
אם אתה משתמש בכתובת IP סטטית, הזן את ה-IP ישירות.
פנה לספק שירותי אינטרנט או לחברות AP (נתב).
החיבור לרשת שרת שער אבדהחיבור לרשת שרת שער אבד
כאשר מופיע X לצד האיור של שער השרת
בדוק את ה-AP (נתב) או בקש ייעוץ מספק שירותי האינטרנט שלך.
נתק את כבל המתח של ה-AP (נתב) ומודם הכבלים והמתן 10 שניות. חבר את כבל המתח מחדש.
אתחל (אפס) את ה-AP (נתב) או את מודם הכבלים.
פנה לספק שירותי אינטרנט או לחברות AP (נתב).
בדוק באתר האינטרנט של יצרן ה-AP (נתב) כדי לוודא שבנתב שלך מותקנת גרסת הקושחה העדכנית.
חיבור רשת DNS אבדחיבור רשת DNS אבד
כאשר מופיע X לצד האיור של DNS
בדוק את ה-AP (נתב) או בקש ייעוץ מספק שירותי האינטרנט שלך.
נתק את כבל המתח של מודם הכבלים או ה-AP (נתב) והמתן 10 שניות. חבר את כבל המתח מחדש.
אתחל (אפס) את ה-AP (נתב) או את מודם הכבלים.
ודא שכתובת MAC של מכשיר הטלוויזיה/ה-AP (נתב) רשומה אצל ספק שירותי האינטרנט שלך. (כתובת MAC המוצגת בחלונית של חלון מצב הרשת אמורה להיות רשומה אצל ספק שירותי האינטרנט שלך.)
מידע על שירות הלקוחות עבור בעיות במוצר זמין תחת ביתבית סמל הגדרהסמל הגדרה סמל ’כל ההגדרות’סמל ’כל ההגדרות’ כללי אודות טלוויזיה זו בטלוויזיה.