Съобщения за грешка

1EГРЕШКА ПРИ ВХОДАВодоснабдяването не е достатъчно на това място. Водата не влиза в уреда или влиза бавно.Проверете друг кран в къщата.Кранчето за водата не е напълно отворено. Водата не влиза в уреда или влиза бавно.Отворете изцяло кранчето.Захранващият маркуч или маркучи са прегънати.Изправете маркуча или сменете входящия маркуч.Филтърът на захранващия(те) маркуч(и) е запушен.Проверете и почистете филтъра на входящия клапан след затваряне на крановете и отстраняване на връзките на маркуча с пералнята.UEГРЕШКА ВЪВ ВРЪЗКА С НАРУШЕН БАЛАНСУредът има система, която открива и коригира дисбаланса на уреда.Дрехите може да са твърде мокри в края на цикъла, пренаредете ги, за да позволите правилно центрофугиране. Затворете вратата и натиснете бутон Старт/Пауза. Може да изминат няколко минути, преди уредът да започне да центрофугира. Вратата трябва да се заключи, преди да се постигне центрофугиране.Прането е твърде малко. Тази система може да спре да центрофугира или дори да прекъсне целия цикъл на центрофугиране, ако заредите отделни тежки изделия (напр. килимче за баня, хавлия за баня и т.н.).Добавете 1 или 2 подобни артикули или по-малки дрехи за пране, за да помогнете да се балансира товарът. Затворете вратата и натиснете бутона Старт/Пауза. Може да изминат няколко минути, преди барабанът да започне да се върти. Вратата трябва да се заключи, преди да започне центрофугиране.OEГРЕШКА НА ИЗХОДА ЗА ВОДАМаркучът за изходяща вода е прегънат или запушен. Водата в пералната машина не се източва или се източва бавно.Почистете и изправете маркуча за мръсна вода.Филтърът за източване е запушен.Проверете и почистете дренажния филтър.dE dE1 dEz dE4ГРЕШКА В ЛЮКАСензорът на люка е повреден.Моля, обадете се в сервизния център на LG. Можете да намерите телефонния номер на Вашия местен сервизен център на LG в гаранционната карта.tEГРЕШКА, СВЪРЗАНА С УПРАВЛЕНИЕТОТова е грешка в управлението.Извадете щепсела от контакта и се обадете в сервиза.LEГРЕШКА БЛОКИРАН МОТОРПретоварване в мотора.Оставете уреда за 30 минути, докато моторът се охлади, и тогава рестартирайте цикъла.FEГРЕШКА ОТ ПРЕПЪЛВАНЕВодата се препълва евентуално поради повреден клапан на водата.Затворете крана за вода. Изключете щепсела на захранването. Обадете се за сервизно обслужване.PEГРЕШКА СЕНЗОР НАЛЯГАНЕСензорът за ниво на водата е повреден.Затворете крана за вода. Изключете щепсела на захранването. Обадете се за сервизно обслужване.vsГРЕШКА СЕНЗОР ВИБРАЦИЯСензорът за вибрация е повреден.Обадете се в сервиза.FFНЕИЗПРАВНОСТ ПРИ ЗАМРЪЗВАНЕИма ли замръзване на входящия/изходящия маркуч или на водоотливната помпа?Подайте топла вода в барабана, за да размразите изходящия маркуч и водоотливната помпа. Покрийте входящия маркуч с мокра и топла кърпа.AEИЗТИЧАНЕ НА ВОДАИма изтичане на вода.Обадете се в сервиза.PFНЕИЗПРАВНОСТ МОЩНОСТПри експлоатацията може да е имало спиране на електричеството или прекъсване на подаването на електрическата енергия.Натиснете бутон Старт/Пауза, за да рестартирате цикъла.

Съобщения за грешка във връзка с ezDispense

E d1ГРЕШКА 1 за ezDispenseКоличеството течен препарат в отделението за перилен препарат не намалява.След поставянето на перилния препарат в отделението за перилен препарат, той е останал там дълго време и се е втвърдил.Почистете внимателно отделението за перилен препарат, напълнете го с течен препарат, поставете го в чекмеджето и стартирайте цикъл на изпиране. Ако E d1 се показва непрекъснато, свържете се със сервиз.E dzГРЕШКА 2 за ezDispenseКоличеството течен препарат в отделението за перилен препарат не намалява.Обадете се в сервиза.E d3ГРЕШКА 3 за ezDispenseКоличеството омекотител в отделението за течен омекотител или течен препарат не намалява.След поставянето на омекотителя в отделението за омекотител или за перилен препарат, той е останал там дълго време и се е втвърдил.Почистете внимателно отделението за течен омекотител или за течен препарат, напълнете го с течен омекотител, поставете го в чекмеджето и стартирайте цикъл на изпиране. Ако E d3 се показва непрекъснато, свържете се със сервиз.E d4ГРЕШКА 4 за ezDispenseКоличеството течен омекотител в отделението за течен омекотител или течен препарат не намалява.Обадете се в сервиза.E dsГРЕШКА 5 за ezDispenseКоличеството течен препарат или омекотител в отделението за омекотител или течен препарат не намалява.Обадете се в сервиза.O PNГРЕШКА ВЪВ ВРЪЗКА С ОТВАРЯНЕТО на ezDispenseПералнята работи, без чекмеджето да е затворено напълно.Чекмеджето е било отворено по време на работата на пералнята.Натиснете чекмеджето, за да се затвори напълно. Ако O PN се показва непрекъснато, свържете се със сервиз.

Шумове, които може да чуете

Тракащ и дрънчащ шумВ барабана може да има чужди предмети, например ключове, монети, безопасни игли.Спрете уреда, проверете барабана за чужди предмети. Ако шумът продължи след като уредът е рестартиран, обадете се в сервиза.Тропащ звукТежките дрехи може да произведат тропащ звук. Това обикновено е нормално.Ако звукът продължава, уредът вероятно не е балансиран. Спрете и преразпределете дрехите.Дрехите може да не са балансирани.Спрете програмата с бутона за пауза и преразпределете дрехите, след като вратата се отключи.Шум от вибрацииОпаковъчните материали не са отстранени.Отстранете опаковъчните материали.Дрехите може да са неравномерно разпределени в барабана.Спрете програмата с бутона за пауза и преразпределете дрехите, след като вратата се отключи.Не всички нивелиращи крачета стоят здраво и равномерно на пода.Вижте инструкцията Нивелиране на уреда, за да го нивелирате.Подът не е достатъчно твърд.Проверете дали подът е стабилен и не се огъва. Вижте Изисквания към мястото на инсталиране, за да изберете правилното местоположение.

Експлоатация

Има изтичане на вода.Отточните тръби на домакинството са запушени.Отпушете тръбите за мръсна вода. Свържете се с водопроводчик, ако е необходимо.Теч, причинен от неправилен монтаж на изходящия маркуч или запушен изходящ маркуч.Почистете и изправете изходящия маркуч. Проверявайте и почиствайте филтъра на изходящия маркуч редовно.Капачката на филтъра на дренажната помпа не е поставена правилно.Поставете отново филтъра за дренажната помпа.Уредът не работи.Командното табло се е изключило поради неактивност.Това е нормално. Натиснете бутон Мощност, за да включите уреда.Уредът е изключен от контакта.Уверете се, че кабелът е включен добре в работещ контакт.Водоснабдяването е изключено.Затворете крана за водоснабдяване.Контролните механизми не са настроени правилно.Уверете се, че програмата е правилно зададена. Затворете вратата и натиснете бутон Старт/Пауза.Люкът е отворен.Затворете люка и се уверете, че под него няма нещо захванато, което му пречи да се затвори напълно.Електрическият прекъсвач/бушон е задействан/изгорял.Проверете верижните прекъсвачи/предпазители. Сменете предпазителите или нулирайте прекъсвача. Уредът трябва да бъде включен към самостоятелна верига. След възстановяване на захранването уредът ще възобнови програмата оттам, където е спрял.Контролните механизми трябва да се върнат в начално състояние.Натиснете бутон Мощност после изберете наново желаната програма и натиснете бутона Старт/Пауза.Старт/Пауза не е бил натиснат след задаване на програмата.Натиснете бутона Мощност, след което изберете отново желаната програма и натиснете бутона Старт/Пауза. Уредът е изключен, ако бутонът Старт/Пауза не бъде натиснат в рамките на определено време.Изключително ниско налягане на водата.Проверете друго кранче в жилището, за да се уверите, че налягането на водата в домакинството е достатъчно.Уредът нагрява водата или произвежда пара.Барабанът може временно да спре да работи по време на определени цикли, докато водата се нагрее безопасно до зададена температура.Уредът спира за няколко минути, след което се рестартира.Активирано е устройство за защита на двигателя, за да се предотврати прегряване на двигателя.Това е нормално. Ако защитното устройство на двигателя е активирано, уредът ще спре за няколко минути и след това ще стартира отново.Бутоните може да не функционират правилно.Активирана е опциятаChild Lock (Защита за деца).Деактивирайте опцията Child Lock (Защита за деца), ако е необходимо.Люкът не се отваря.От съображения за безопасност люкът не може да се отваря, след като уредът започне работа.Това е нормално. Можете безопасно да отворите вратата, след като се изключи H/Ã.Уредът не се пълни правилно.Филтърът на маркуча за захранване е запушен.Уверете се, че входящите филтри на вентилите за пълнене не са запушени.Входящите маркучи може да са прегънати.Проверете дали входящите маркучи не са прегънати или запушени.Недостатъчно водозахранване.Уверете се, че кранчетата за топла и студена вода са напълно отворени.Маркучите за подаване на студена и топла вода са обърнати.Проверете връзките на маркуча за подаване на вода.Уредът не оттича вода.Прегънат изходящ маркуч.Погрижете се изходящият маркуч да не е прегънат.Водооттичането е разположено на повече 1 м над пода.Погрижете се дренажният маркуч да не е по-високо от 1 м над основата на уреда.Перилният препарат не се поема напълно или въобще не се поема.Използва се твърде много перилен препарат.Следвайте насоките, предоставени от производителя на перилен препарат.Филтърът на дренажната помпа може да е запушен.Почистете дренажния филтър.Времето на цикъла е по-дълго от обикновено.Прането е твърде малко.Добавете повече артикули, за да може уредът да балансира прането.Тежки артикули са смесени с по-леки.Винаги се опитвайте да перете артикули със сходно тегло, за да може уредът да разпределя равномерно тежестта на прането при центрофугиране.Прането е дебалансирано.Преразпределете ръчно прането, ако има оплетени артикули.Краят на цикъла се забавя.Установен е дисбаланс или е включена програмата за премахване на пяна.Това е нормално. Оставащото време, показано на дисплея, е само приблизително. Действителното време може да варира.

Експлоатационни качества

Слабо премахване на петнаПредишно задържани петна.Артикули, които са били прани преди, може да имат упорити петна. Тези петна може да са трудни за отстраняване и да е необходимо ръчно изпиране или предварително третиране, за да се спомогне за отстраняването им.ЗамърсяванеИзбелващият препарат или омекотителят се поемат твърде скоро.Отделението за дозиране е препълнено. Това води до бързо изпускане на белина или омекотител. Винаги измервайте белината или омекотителя, за да предотвратите препълване.Затворете бавно отделението за дозиране на перилен препарат.Избелващият препарат или омекотителят е добавен директно към дрехите в барабана.Винаги използвайте дозатора за перилен препарат, за да сте сигурни, че избелващият препарат или омекотителят се разпределя правилно в точния момент на програмата.Дрехите не са правилно сортирани.Винаги перете тъмните цветове отделно от светлите цветове и белите дрехи, за да предотвратите промяна на цвета.Никога не перете силно замърсени артикули с леко замърсени артикули.НамачкванеПрането не е извадено своевременно.Винаги изваждайте артикулите от уреда веднага щом завърши програмата.Уредът е претоварен.Уредът може да се зареди изцяло, но барабанът не трябва да се претъпква с артикули. Вратата на уреда трябва да се затваря лесно.Маркучите за подаване на студена и топла вода са обърнати.Изплакването с гореща вода може да образува гънки в дрехите. Проверете връзките на маркуча за подаване на вода.Скоростта на центрофугата може да е твърде висока.Задайте скоростта на центрофугата според вида на дрехите.

Мирис

Миризма на мухъл или плесен в уредаВътрешността на барабана не е почистена правилно.Пускайте редовно функцията Tub Clean (Почистване на барабана).Могат да се появят миризми, ако изпускателният маркуч не е правилно монтиран, причинявайки сифониране (връщане на вода във вътрешността на уреда).Когато монтирате изпускателния маркуч, внимавайте той да не е прегънат или притиснат.Ако отделението за дозиране на перилния препарат не се почиства редовно, може да се появи миризма вследствие на плесен или чужди вещества.Извадете и почистете отделението за дозиране на перилния препарат, особено горната и долната част на отвора.

ezDispense

Алармата за пълнене продължава да се показва, когато се добави препарат/омекотител.Върху сензора за ниво на течността се е натрупал препарат/омекотител.Отворете капаците на отделенията и почистете вътрешностите на отделенията ezDispense с топла вода. Използвайте мека четка, за да отстраните остатъците. Ако Алармата за пълнене се показва непрекъснато, свържете се със сервиз.Количеството перилен препарат/омекотител не е достатъчно, за да може сензорът да го открие.Напълнете перилния препарат/омекотителя до линията MAX в отделението.Подава се твърде много/твърде малко препарат или омекотител.Може да се наложи промяна на настройката по подразбиране на количествата за дозиране.Проверете и променете настройката по подразбиране на количествата за дозиране.ezDispense не дозира препарат/омекотител.Функцията ezDispense е изключена.Включете функцията ezDispense.Отворите за вентилация са запушени.Почистете отворите за вентилация за капаците на отделенията с топла вода.Препаратът или омекотителят в отделенията ezDispense се е втвърдил.Почистете отделенията ezDispense и сменете перилния препарат или омекотителя.Има пяна при изплакването, а след изпирането върху дрехите остава перилен препарат.При изплакване е използван перилен препарат.Уверете се, че перилният препарат/омекотителят е поставен правилно. (вдясно: перилен препарат/вляво: омекотител)След изпиране има нечиста пяна върху дрехите.Трябва да почистите вътрешната част на системата ezDispense.Когато използвате двата дозатора за течен препарат, не забравяйте да пуснете ezDispense Nozzle Clean (ezDispense почистване на дюзата) предварително.Препарат за пране, омекотител изтича от капака на отделенията ezDispense.Отделението ezDispense трябва да бъде винаги в хоризонтално положение.Изтичане настъпва, когато отделението ezDispense е наклонено. Плъзнете бавно отделението ezDispense навън или навътре и използвайте двете ръце за по-голяма безопасност.Капакът не е затворен напълно.Затворете здраво капаците на отделенията ezDispense. Внимавайте да не загубите капаците.

Wi-Fi

Вашият домашен уред и смартфон не са свързани към Wi-Fi мрежа.Паролата за Wi-Fi мрежата, към която се опитвате да се свържете, е неправилна.Открийте Wi-Fi мрежата, свързана към Вашия смартфон, и я премахнете, след което регистрирайте уреда в LG ThinQ.Мобилните данни на вашия смартфон са включени.Изключете Мобилните данни на вашия смартфон и регистрирайте уреда, използвайки Wi-Fi мрежата.Името на безжичната мрежа (SSID) е неправилно зададено.Името на безжичната мрежа (SSID) трябва да е комбинация от английски букви (A – Z) и цифри (0 – 9). Не използвайте специални символи.Честотата на рутера не е 2,4 GHz.Поддържа се само честота на рутер 2,4 GHz. Настройте безжичния рутер на 2,4 GHz и свържете уреда към него. За да проверите честотата на рутера, свържете се с Вашия доставчик на интернет услуги или с производителя на рутера.Разстоянието между уреда и рутера е твърде голямо.Ако разстоянието между уреда и рутера е твърде голямо, сигналът може да е слаб и връзката може да не бъде правилно конфигурирана. Преместете рутера по-близо до уреда.

Сервиз и обслужване на клиенти

Свържете се с информационен център за клиенти на LG Electronics.За да намерите упълномощен сервизен персонал на LG Electronics, посетете нашия уеб сайт на www.lg.com и следвайте инструкциите там.Не се препоръчва самостоятелно поправяне, тъй като това може допълнително да повреди устройството и да направи гаранцията невалидна.Резервните части, посочени в Регламент 2019/2023, се предлагат за минимална продължителност от 10 години.