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조작부 및 상태 표시부

조작부의 버튼이 작동하지 않아요.

상태 표시부에 k가 켜져 있나요?

  • 잠금 기능을 해제하려면 조작부의 자동 버튼을 3초 동안 누르세요.

리모컨의 희망 습도 버튼을 사용할 수 없어요.

공기청정 모드로 작동 중인가요?

  • 리모컨의 희망 습도 버튼은 가습 또는 가습청정 모드를 자동 운전으로 설정했을 때만 사용할 수 있습니다.

자동 운전이 꺼져있나요?

  • 리모컨의 희망 습도 버튼은 가습 또는 가습청정 모드를 자동 운전으로 설정했을 때만 사용할 수 있습니다.

화면이 나오지 않아요.

화면 밝기가 꺼짐으로 설정되어 있나요?

  • 화면 밝기를 변경하려면 리모컨의 대기 화면 버튼을 3초 동안 누르세요.

취침 모드로 설정되어 있나요?

  • 취침 모드가 설정되면 화면 밝기가 꺼짐으로 설정됩니다. 취침 모드 중에도 리모컨으로 화면 밝기를 설정할 수 있습니다.

LG ThinQ 앱에서 야간 눈부심 방지 기능을 설정했나요?

  • LG ThinQ 앱에서 야간 눈부심 방지 기능을 설정하면 자동 운전으로 작동할 때 주변 밝기에 따라 화면 밝기를 조절합니다. 야간 눈부심 방지 기능 작동 중에도 리모컨으로 화면 밝기를 설정할 수 있습니다.

물 보충 필요 문구가 나타나요.

스테인리스 물통에 물이 들어 있나요?

  • 스테인리스 물통에 물을 채워 넣으세요.

제품이 기울어져 있나요?

  • 스테인리스 물통에 있는 물을 비운 다음 제품을 바닥이 단단하고 수평인 곳에 설치하세요. 그다음 물을 채우세요.

공기청정 필터 상태 확인 필요 문구가 나타나요.

공기청정 필터의 보호 비닐을 제거했나요?

  • 공기청정 필터 보호 비닐을 제거한 뒤 사용하세요.

미스트 토출구 위에 물건을 올려두었나요?

  • 제품의 전원을 끄고, 물건을 치운 뒤 다시 전원을 켜세요.

습도가 다른 제품과 다르게 표시돼요.

제품이 설치된 장소에 바깥 공기가 지속적으로 들어오나요?

  • 바깥 공기가 들어오는 환경에서는 습도 값이 지속적으로 바뀔 수 있습니다.

  • 습도는 출입구, 창문, 환기구 같은 주변 환경에 따라 차이가 날 수 있습니다.

  • 습도는 같은 공간이라도 공기 순환에 따라 다르게 나타날 수 있습니다. 또한, 다른 제품 및 습도계와 습도는 다를 수 있습니다.

워터 필터 교체 필요 문구가 나타나요.

워터 필터를 사용한지 오래되었나요?

  • 새 워터 필터로 교체하세요.

  • 사용 환경과 제품 사용 시간에 따라 워터 필터의 교체 주기는 달라질 수 있습니다.

  • 워터 필터 교체 알림은 새 것으로 교체하면 자동으로 초기화됩니다. 워터 필터 교체 직후에는 알림이 바로 사라지지 않을 수 있습니다.

스테인리스 물통에 워터 필터를 올바르게 조립했나요?

  • 스테인리스 물통에 워터 필터를 올바르게 조립하지 않으면 새 워터 필터라도 워터 필터 교체 필요 문구가 나타날 수 있습니다. → 자세한 내용은 워터 필터 조립하기를 보세요.

워터 필터의 보호 비닐을 제거했나요?

  • 워터 필터의 보호 비닐을 제거하지 않고 조립하면 워터 필터를 통과하지 않은 물이 제품 내부로 들어갑니다. 워터 필터의 보호 비닐을 제거한 다음 워터 필터를 조립하여 사용하세요. → 자세한 내용은 워터 필터 조립하기를 보세요.

회수 펌프 점검 필요 문구가 나타나요.

초음파 진동자에 직접 물을 넣었나요?

  • 초음파 진동자에 직접 물을 넣지 마세요. 초음파 진동자에 직접 물을 넣으면 상태 표시부에 회수 펌프 점검 필요 문구가 나타나며 가습 중 스케일이 발생합니다.

  • 초음파 진동자에 물을 넣었을 때는 전원 플러그를 뽑고 제품 내부의 물을 비운 다음 제품을 작동하세요. ~ 자세한 내용은 제품 내부 물 비우기를 보세요.

공기청정 필터 교체 필요 문구가 나타나요.

공기청정 필터를 사용한지 오래되었나요?

  • 공기청정 필터를 새 것으로 교체하세요. → 자세한 내용은 공기청정 필터 교체하기를 보세요.

  • 공기청정 필터 교체 알림은 제품 가동 시간을 고려해서 표시되며, 사용 시간과 환경에 따라 교체 주기가 달라질 수 있습니다.

종합청정도 색상이 계속 빨간색으로 표시돼요.

제품 주변에서 스프레이를 사용했나요?

  • 제품 주변에서 스프레이를 사용하지 마세요.

환경부 가이드와 종합청정도 표시가 달라요.

환경부 가이드와 제품의 종합청정도 표시에 차이가 있나요?

  • 환경부 가이드는 일정 시간 동안의 평균값을 나타내지만 제품의 종합청정도를 결정하는 먼지 농도는 실시간으로 측정되어 표기되므로 차이가 있을 수 있습니다.