조작부의 버튼이 작동하지 않아요.
상태 표시부에 k가 켜져 있나요?
잠금 기능을 해제하려면 조작부의 자동 버튼을 3초 동안 누르세요.
리모컨의 희망 습도 버튼을 사용할 수 없어요.
공기청정 모드로 작동 중인가요?
리모컨의 희망 습도 버튼은 가습 또는 가습청정 모드를 자동 운전으로 설정했을 때만 사용할 수 있습니다.
자동 운전이 꺼져있나요?
리모컨의 희망 습도 버튼은 가습 또는 가습청정 모드를 자동 운전으로 설정했을 때만 사용할 수 있습니다.
화면이 나오지 않아요.
화면 밝기가 꺼짐으로 설정되어 있나요?
화면 밝기를 변경하려면 리모컨의 대기 화면 버튼을 3초 동안 누르세요.
취침 모드로 설정되어 있나요?
취침 모드가 설정되면 화면 밝기가 꺼짐으로 설정됩니다. 취침 모드 중에도 리모컨으로 화면 밝기를 설정할 수 있습니다.
LG ThinQ 앱에서 야간 눈부심 방지 기능을 설정했나요?
LG ThinQ 앱에서 야간 눈부심 방지 기능을 설정하면 자동 운전으로 작동할 때 주변 밝기에 따라 화면 밝기를 조절합니다. 야간 눈부심 방지 기능 작동 중에도 리모컨으로 화면 밝기를 설정할 수 있습니다.
물 보충 필요 문구가 나타나요.
스테인리스 물통에 물이 들어 있나요?
스테인리스 물통에 물을 채워 넣으세요.
제품이 기울어져 있나요?
스테인리스 물통에 있는 물을 비운 다음 제품을 바닥이 단단하고 수평인 곳에 설치하세요. 그다음 물을 채우세요.
공기청정 필터 상태 확인 필요 문구가 나타나요.
공기청정 필터의 보호 비닐을 제거했나요?
공기청정 필터 보호 비닐을 제거한 뒤 사용하세요.
미스트 토출구 위에 물건을 올려두었나요?
제품의 전원을 끄고, 물건을 치운 뒤 다시 전원을 켜세요.
습도가 다른 제품과 다르게 표시돼요.
제품이 설치된 장소에 바깥 공기가 지속적으로 들어오나요?
바깥 공기가 들어오는 환경에서는 습도 값이 지속적으로 바뀔 수 있습니다.
습도는 출입구, 창문, 환기구 같은 주변 환경에 따라 차이가 날 수 있습니다.
습도는 같은 공간이라도 공기 순환에 따라 다르게 나타날 수 있습니다. 또한, 다른 제품 및 습도계와 습도는 다를 수 있습니다.
워터 필터 교체 필요 문구가 나타나요.
워터 필터를 사용한지 오래되었나요?
새 워터 필터로 교체하세요.
사용 환경과 제품 사용 시간에 따라 워터 필터의 교체 주기는 달라질 수 있습니다.
워터 필터 교체 알림은 새 것으로 교체하면 자동으로 초기화됩니다. 워터 필터 교체 직후에는 알림이 바로 사라지지 않을 수 있습니다.
스테인리스 물통에 워터 필터를 올바르게 조립했나요?
스테인리스 물통에 워터 필터를 올바르게 조립하지 않으면 새 워터 필터라도 워터 필터 교체 필요 문구가 나타날 수 있습니다. → 자세한 내용은 워터 필터 조립하기를 보세요.
워터 필터의 보호 비닐을 제거했나요?
워터 필터의 보호 비닐을 제거하지 않고 조립하면 워터 필터를 통과하지 않은 물이 제품 내부로 들어갑니다. 워터 필터의 보호 비닐을 제거한 다음 워터 필터를 조립하여 사용하세요. → 자세한 내용은 워터 필터 조립하기를 보세요.
회수 펌프 점검 필요 문구가 나타나요.
초음파 진동자에 직접 물을 넣었나요?
초음파 진동자에 직접 물을 넣지 마세요. 초음파 진동자에 직접 물을 넣으면 상태 표시부에 회수 펌프 점검 필요 문구가 나타나며 가습 중 스케일이 발생합니다.
초음파 진동자에 물을 넣었을 때는 전원 플러그를 뽑고 제품 내부의 물을 비운 다음 제품을 작동하세요. ~ 자세한 내용은 제품 내부 물 비우기를 보세요.
공기청정 필터 교체 필요 문구가 나타나요.
공기청정 필터를 사용한지 오래되었나요?
공기청정 필터를 새 것으로 교체하세요. → 자세한 내용은 공기청정 필터 교체하기를 보세요.
공기청정 필터 교체 알림은 제품 가동 시간을 고려해서 표시되며, 사용 시간과 환경에 따라 교체 주기가 달라질 수 있습니다.
종합청정도 색상이 계속 빨간색으로 표시돼요.
제품 주변에서 스프레이를 사용했나요?
제품 주변에서 스프레이를 사용하지 마세요.
환경부 가이드와 종합청정도 표시가 달라요.
환경부 가이드와 제품의 종합청정도 표시에 차이가 있나요?
환경부 가이드는 일정 시간 동안의 평균값을 나타내지만 제품의 종합청정도를 결정하는 먼지 농도는 실시간으로 측정되어 표기되므로 차이가 있을 수 있습니다.