제품 또는 미스트에서 이상한 냄새가 나요.
스테인리스 물통의 물이 오염되었나요?
스테인리스 물통을 청소한 다음 깨끗한 물을 다시 채워 넣으세요.
가습부, 스테인리스 물통, 워터 필터를 청소했나요?
청소 주기에 맞춰 가습부, 스테인리스 물통, 워터 필터를 청소하지 않은 채 계속 사용하면 냄새가 날 수 있습니다. 사용 환경에 따라 청소 주기는 달라질 수 있으니, 정해진 주기보다 자주 청소하세요.
청소한 부품들을 완전히 건조하지 않은 상태로 제품에 조립하면 냄새가 날 수 있습니다. 부품들을 청소한 다음 완전히 건조한 상태로 제품에 조립하세요.
제품을 건조하지 않은 채 오랫동안 사용했나요?
제품을 청소한 다음 공기청정 모드의 바람 세기를 중 이상으로 설정한 후 6시간 이상 제품을 작동하여 건조하세요. → 자세한 내용은 제품 관리 및 청소하기를 보세요.
가습 또는 가습청정 모드 작동 중 전원을 끄면 자동으로 작동되는 위생 건조 모드를 사용하여 제품을 건조하는 것을 권장합니다. 위생 건조 모드를 종료했다면 가습 모드로 작동하여 미스트가 나오는 것을 확인한 다음에 전원을 꺼 위생 건조 모드를 사용하세요.
제품 구입 후 초기에 나는 냄새인가요?
인체에 무해한 활성탄(숯) 냄새입니다. 새 차 구입 후 초기에 나는 냄새와 동일한 현상이며, 제품 사용 후 하루 이상 지나면 냄새가 사라집니다.
연기 또는 냄새가 많이 발생하는 장소에서 사용하고 있나요?
방향제, 디퓨저, 향초 또는 인테리어 공사, 벽지 교체 후 제품을 작동할 경우 필터에 냄새가 배어 냄새가 날 수 있습니다. 환기 후 제품을 사용하세요.
제품을 반려동물의 사료나 배변패드 근처에 설치했나요?
제품을 반려동물의 사료나 배변패드 근처에 설치하여 사용하면 냄새가 날 수 있습니다. 반려동물의 사료나 배변패드를 제품 가까이 두지 마세요.
공기청정 필터에서 냄새가 나나요?
사용 환경에 따라 필터의 교체 주기는 달라질 수 있습니다. 냄새가 나면 새 필터로 교체하세요.
음식을 조리하는 환경인가요?
음식을 조리할 때나 생선/고기를 구울 때 제품을 오랜 시간 사용하면 공기청정 필터의 수명이 급격히 단축될 수 있습니다.
음식을 조리할 때는 가급적 창문을 열어 환기하고, 환기가 끝난 후 남은 냄새를 없애기 위한 용도로 제품을 사용하세요.