システムのリカバリー

システムにエラーがある場合、Windows 10の回復(リカバリー)機能を使用し、システムを購入時の初期状態に戻すことができます。

注意:

リカバリー用データはハードディスクの保護エリアにあります。削除した場合や、任意に他の OS をインストールした場合は、リカバリーは機能しません。

リカバリーする際は、必ずACアダプターを接続してください。

  1. [Windows] ボタンを押し、[設定]メニューを選択します。

    [設定]メニューの選択画面

  2. [設定]画面が表示されるので、[更新とセキュリティ]を選択します。

    [更新とセキュリティ]メニューの選択画面

  3. [回復]を選択し、「このPCを初期状態に戻す」の項目の[開始する]をクリックしてWindows 10をリセットします。

    [このPCを初期状態に戻す]を[開始する]ボタンの選択画面

  4. 以下のオプション画面が表示されたときには、オプションを選択してリカバリを続けます。

    オプションの選択画面

個人用ファイルを維持する

個人用ファイルは消さずに、アプリとその設定を削除します。

  1. [個人用ファイルを保持する] を選択します。

    [個人用ファイルを保持する]設定の選択画面

  2. Windowsの再インストール方法を選択してください。

    ヒント:

    パソコンがインターネットに接続されていない場合は、Windows のインストール方法を選択する画面は表示されません。

    [クラウドからダウンロード] は、Microsoft Cloud Server からWindowsのプログラム をダウンロードして再インストールするためのメニューです。

    インストールにかかる時間は、インターネットの速度によって異なる場合があります。

    Windowsのインストール方法を選択する画面

  3. 現在の設定を確認し、[次へ] をクリックすると、指示に従ってリカバリが実行されます。

    ヒント:

    設定を変更する必要がある場合は、[設定の変更]をクリックして設定を変更してください。

    現在の設定の確認画面

すべて削除する

システムからすべてを削除し、購入時の状態に戻します。

注意:

初期化するとすべてのデータが失われるため、重要なデータは必ずあらかじめバックアップしてください。

システムの状態によっては、5時間以上かかることがあります。

  1. [すべて削除する] を選択します。

    [すべて削除する]オプションの選択画面

  2. Windowsの再インストール方法を選択してください。

    ヒント:

    パソコンがインターネットに接続されていない場合は、Windows のインストール方法を選択する画面は表示されません。

    [クラウドからダウンロード] は、Microsoft Cloud Server からWindowsのプログラム をダウンロードして再インストールするためのメニューです。

    インストールにかかる時間は、インターネットの速度によって異なる場合があります。

    Windowsのインストール方法を選択する画面

  3. 現在の設定を確認し、[次へ] をクリックすると、指示に従ってリカバリが実行されます。

    ヒント:

    設定を変更する必要がある場合は、[設定の変更]をクリックして設定を変更してください。

    現在の設定の確認画面
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