Antes de llamar al servicio técnico, revise esta lista. Es posible que ahorre tiempo y dinero. Esta lista incluye situaciones comunes que no son consecuencia de un defecto en la mano de obra o los materiales.
Para obtener información detallada o videos, visite www.lg.com para consultar la página de resolución de problemas.
Partes y características
La placa de cocción no funcionaLos controles de la placa de cocción están bloqueados.Consulte Uso del bloqueo infantil para desactivar la función Bloqueo infantil.El disyuntor se ha disparado o el fusible se ha quemado.Reinicie el disyuntor.Corte de energía.Revise las luces de la casa para confirmar si hay un corte de energía.El cableado de instalación no está completo.Póngase en contacto con el instalador o distribuidor.La placa de cocción no calientaElemento incorrecto seleccionado.Asegúrese de que el control correcto esté ACTIVADO para el elemento que se está utilizando.No llega energía a la placa de cocción.Consulte “La placa de cocción no funciona” más arriba.Los elementos se apagan mientras se cocina.La temperatura interior de la placa de cocción es demasiado alta.Compruebe que la placa de cocción se haya instalado de acuerdo con las instrucciones de instalación.Los elementos no se calientan lo suficiente.Es posible que el panel de control no esté configurado correctamente.Compruebe el nivel de potencia.Los utensilios de cocina podrían no tener el tamaño correcto o podrían tener una base plana.Use los utensilios de cocina recomendados. Consulte la sección Utensilios de cocina.Se puede escuchar un sonido de ventilador.La temperatura interior de la placa de cocción es alta.Esto es normal.El ventilador de refrigeración funcionará cuando se encienda cualquier elemento. Con un uso intensivo, el ventilador puede continuar funcionando después de apagar los controles hasta que la placa de cocción se haya enfriado.
Panel de control
ProblemaCausas posibles y solucionParpadea aParpadea a, bParpadea a, b, cHay una falla en el termistor o micom.Apague la placa de cocción usando POWER ON/OFF (Encendido/Apagado). Encienda de nuevo la placa de cocción usando POWER ON/OFF (Encendido/Apagado).Parpadea a, b, c, dDerrames/manchas de alimentos sobre el panel de controlLimpie la superficie.Objeto ubicado sobre el panel de controlRetire el objeto del panel de control.Los controles se presionaron por demasiado tiempo.Si se presiona uno de los controles por más de 10 segundos seguidos, aparece este error.Si se coloca agua o un objeto metálico sobre el panel de control, se muestra este error.Apague la placa de cocción usando POWER ON/OFF (Encendido/Apagado). Encienda de nuevo la placa de cocción usando POWER ON/OFF (Encendido/Apagado).Parpadea a, b, c, d, eHay una falla en la pantalla.Apague la placa de cocción usando POWER ON/OFF (Encendido/Apagado). Encienda de nuevo la placa de cocción usando POWER ON/OFF (Encendido/Apagado).Parpadea a, b, c, d, e, fDetección de voltaje bajoEsto indica un voltaje bajo en la placa de cocción. Llame a un electricista con licencia.