Instalación de la aplicación LG ThinQ y conexión a un electrodoméstico LG
Modelos con código QR
Utilice la cámara de su smartphone o una aplicación lectora de códigos QR para escanear el código QR del producto.
Modelos sin código QR
Busque e instale la aplicación LG ThinQ desde la tienda Google Play o App Store en un smartphone.
Abra la aplicación LG ThinQ e inicie sesión con su cuenta existente o cree una cuenta LG para iniciar sesión.
Presione el botón agregar (~) de la aplicación LG ThinQ para conectarse a su electrodoméstico LG. Siga las instrucciones para completar el proceso.
Para verificar la conexión Wi-Fi, revise que el ícono f en el panel de control esté encendido.
El electrodoméstico funciona únicamente con redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Contacte a su proveedor de servicios de internet o verifique el manual del enrutador inalámbrico para revisar la frecuencia de su red.
LG ThinQ no es responsable por ningún problema de conexión en red, falla, mal funcionamiento o error causado por la conexión de red.
El entorno inalámbrico circundante puede hacer que el servicio de red inalámbrica funcione lentamente.
Si la distancia entre el electrodoméstico y el enrutador inalámbrico es muy grande, la señal será débil. Probablemente le tome más tiempo conectarse o no pueda instalar la aplicación.
Si el aparato tiene problemas para conectarse a la red Wi-Fi, es posible que se encuentre demasiado lejos del router. Adquiera un repetidor Wi-Fi (extensor de alcance) para mejorar la intensidad de la señal Wi-Fi.
Es posible que la conexión de red no funcione bien por cuestiones relacionadas con su proveedor de servicios de Internet.
Es posible que el equipo no se conecte a la red Wi-Fi o que se interrumpa la conexión debido al entorno de la red doméstica.
Si el electrodoméstico no puede conectarse debido a problemas con la transmisión de la señal inalámbrica, desconéctelo y espere alrededor de un minuto previo a intentarlo de nuevo.
Si el cortafuegos de su enrutador inalámbrico está activado, desactívelo o añada una excepción a éste.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números. (No utilice símbolos especiales)
La interfaz de usuario (IU) del teléfono inteligente puede variar dependiendo del sistema operativo (OS) del móvil y del fabricante.
Puede que la configuración de red falle si el protocolo de seguridad del enrutador está en WEP. Cambie el protocolo de seguridad por otro (es recomendado el WPA2) y conecte el producto de nuevo.
Para reconectar el electrodoméstico o agregar otro usuario, mantenga presionado el botón Wi-Fi durante 3 segundos. Ejecute la aplicación LG ThinQ y siga las instrucciones en ella para conectar el electrodoméstico.