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Wi-Fi

Problemas para conectar el electrodoméstico y el teléfono inteligente a la red Wi-Fi

Causa

La contraseña para la red Wi-Fi se introdujo de forma incorrecta.

Solución
  • Elimine su red Wi-Fi doméstica y comience el proceso de registro nuevamente.

Causa

Los Datos Móviles para su teléfono inteligente están activados.

Solución
  • Desactive los Datos Móviles en su teléfono inteligente antes de registrar el electrodoméstico.

Causa

El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado incorrectamente.

Solución
  • El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números. (No utilice símbolos especiales)

Causa

La frecuencia del enrutador no es de 2.4 GHz.

Solución
  • Sólo se admite una frecuencia de enrutador de 2,4 GHz. Configure el enrutador inalámbrico a 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico a éste. Para verificar la frecuencia del enrutador, consulte con su proveedor de servicios de internet o con el fabricante del enrutador.

Causa

La distancia entre el electrodoméstico y el enrutador es muy grande.

Solución
  • Si el electrodoméstico se encuentra muy lejos del enrutador, puede que la señal sea débil y que la conexión no sea configurada correctamente. Coloque el enrutador más cerca del electrodoméstico o compre e instale un repetidor Wi-Fi.