LG전자의 과실이 아닌 외부 요인(와이파이 사용 불가, 와이파이 연결 해제, 앱 스토어 정책 변경, 앱 사용 불가 등)에 의해 서비스가 중지될 수 있습니다.
고장 진단 기능은 사전 고지 없이 변경될 수 있으며, 현지 사정에 따라 서비스 방식이 다를 수 있습니다.
LG ThinQ로 고장의 원인 진단하기
제품에 문제가 발생할 경우 LG ThinQ를 통해 스마트폰으로 데이터를 전송하여 문제를 진단할 수 있습니다.LG ThinQ를 실행한 후 메뉴의 스마트 진단을 선택하세요. LG ThinQ에서 안내하는 절차에 따라 제품을 진단하세요.
신호음으로 고장의 원인 진단하기
앱을 이용한 스마트 진단이 계속 실패하였을 경우, 앱에서 안내하는 소리로 진단 사용하기 버튼을 눌러 나타나는 안내에 따라주세요.전원을 켠 후 정지/취소 버튼을 눌러주세요.스마트폰을 표시부에 가져다 대세요.스마트폰의 마이크가 표시부를 향하도록 하세요. 스마트 진단 기능을 실행하세요.기능선택/조절 다이얼을 돌려 설정을 선택하세요.다이얼이나 시작/+30초 버튼을 누르세요.다이얼을 돌려 스마트 진단을 선택하세요.다이얼이나 시작/+30초 버튼을 누르면 멜로디와 함께 스마트 진단이 시작됩니다.데이터 전송 중에는 스마트폰을 표시부에 계속 대고 있으세요.데이터 전송음이 귀에 거슬릴 수 있으나 정확한 진단을 위해서는 전송음이 멈출 때까지 스마트폰을 표시부에서 떼지 마세요.데이터 전송이 완료된 후 스마트 진단 결과가 LG ThinQ 앱에 나타납니다.