Bevezető > HIBAELHÁRÍTÁS > Szervizközpont értesítése előtti teendők

Szervizközpont értesítése előtti teendők

A készüléke fel van szerelve egy automatikus hibamegfigyelő rendszerrel, hogy korai szakaszban észlelhesse és diagnosztizálhassa a problémákat. Ha a készülék nem működik megfelelően, vagy egyáltalán nem működik, tekintse meg az alábbi táblázatokat az LG Electronics ügyfélszolgálat felhívása előtt.

A következő témákat tartalmazza

Hibaüzenetek

1EADAGOLÁSI HIBAA vízellátás nem megfelelő azon a helyen. A víz nem vagy lassan folyik be berendezésbe.Próbáljon ki a házban egy másik csapot.A vízellátásért felelős csap nincs teljesen nyitva. A víz nem, vagy lassan folyik be berendezésbe.Nyissa ki teljesen a csapot.Az egyik vagy mindkét víztömlő megcsavarodott.Egyenesítse ki a tömlőt vagy szerelje be újra a vízbevezető tömlőt.Eldugult(ak) a vízszűrő(k).Ellenőrizze és tisztítsa meg a tápszelep szűrőjét, miután elzárta a csapokat, és leválasztotta a mosógép tömlőcsatlakozásait.UEKIEGYENSÚLYOZATLANSÁGI HIBAA készülék rendelkezik egy olyan rendszerrel, amely észleli és kijavítja a készülék kiegyensúlyozatlanságát.Lehet, hogy a ruhák túl nedvesek a ciklus végén. Rendezze át a töltetet, hogy megfelelően ki tudja centrifugázni. Csukja be az ajtót, és nyomja meg az Indítás/Szüneteltetés gombot. Néhány pillanat múlva a készülék megkezdi a centrifugázást. Az ajtót be kell zárni a centrifugázáshoz.Túl kevés ruhát töltött be. A rendszer leállíthatja a centrifugálást vagy megszakíthatja a centrifugázási ciklust, ha egyetlen nehéz elemet töltött be (pl. fürdőszoba szőnyeg, fürdőköpeny stb.).Tegyen a mosógépbe 1-2 hasonló vagy kisebb ruhát a terhelés kiegyenlítéséhez. Csukja be az ajtót, és nyomja meg az Indítás/Szüneteltetés gombot. Eltarthat néhány pillanatig, amíg a készülék elkezdi a centrifugázást. Az ajtót be kell zárni a centrifugázáshoz.OEVÍZELVEZETÉSI HIBAMegcsavarodott vagy eldugult a kifolyótömlő. Lassan vagy egyáltalán nem eresztődik le a víz a mosógépből.Tisztítsa meg és egyenesítse ki a kifolyótömlőt.Eldugult a kifolyószűrő.Ellenőrizze és tisztítsa meg a kifolyószűrőt.dE dE1 dEz dE4AJTÓ HIBAAjtószenzor meghibásodott.Kérjük, hívja az LG szervizközpontot Az LG helyi szervizközpontjainak telefonszámai a jótállási jegyen találhatók.tEVEZÉRLÉSI HIBAEz egy vezérlési hiba.Húzza ki a készülék tápkábelét az aljzatból és forduljon a ügyfélszolgálathoz.LE„MOTOR ZÁROLVA“ HIBATúlterhelt a motor.Várjon 30 percet, amíg lehűl a motor, majd indítsa újra a folyamatot.FETÚLFOLYÁSI HIBAA víz szintje túl magas, valószínűleg egy meghibásodott vízszelep miatt.Zárja el a vízcsapot. Húzza ki a tápellátást. Hívja a szervizt.PENYOMÁSSZENZOR HIBAA vízszintmérő szenzor rosszul működik.Zárja el a vízcsapot. Húzza ki a tápellátást. Hívja a szervizt.vsREZGÉSÉRZÉKELÉSI HIBARezgésérzékelő meghibásodott.Forduljon a ügyfélszolgálathoz.FFELFAGYÁSI HIBAElfagyott a táp/lefolyótömlő vagy leeresztő szivattyú?Töltsön meleg vizet a dobba, hogy kiolvadjon a lefolyótömlő és a leeresztő szivattyú. Borítsa be nedves, meleg törölközővel a táptömlőt.AEVÍZSZIVÁRGÁSVízszivárgás.Forduljon a ügyfélszolgálathoz.PFÁRAMELLÁTÁSI HIBAÁramkimaradás vagy nem megfelelő elektromos szolgáltatás fordulhatott elő működés közben.A ciklus újraindításához nyomja meg az Indítás/Szüneteltetés gombot.

Hallható zajok

Csörgő és zörgő zajokIdegen tárgyak, például kulcsok, érmék vagy biztosítótűk lehetnek a dobban.Állítsa le a készüléket, ellenőrizze, hogy van-e a dobban idegen tárgy. Ha a zaj a készülék újraindítását követően is hallható, hívja a szervizt.Dobogó hangA nagy mennyiségű betöltött ruha dobogó hangot okozhat. Ez általában normális jelenség.Ha a hang továbbra is hallható, akkor a készülék valószínűleg kiegyensúlyozatlan. Állítsa meg a gépet és ossza el újra a betöltött ruhákat.Lehet, hogy a ruhák nincsenek egyensúlyban.Állítsa le a programot, majd rendezze át a ruhákat az ajtó kioldását követően.Rezgő hangNem távolította el a csomagolóanyagot.Távolítsa el a csomagolóanyagot.Lehet, hogy a ruhák egyenetlenül helyezkednek el a dobon belül.Állítsa le a programot, majd rendezze át a ruhákat az ajtó kioldását követően.Nem mindegyik szintező láb nyugszik szilárdan és vízszintesen a talajon.Olvassa el A készülék szintezése részben lévő utasításokat a készülék szintezésének elvégzéséhez.A padló nem elég szilárd.Ellenőrizze, hogy szilárd-e a padló és hogy nem hajlik-e be. Olvassa el A telepítés helyével kapcsolatos követelmények részt, hogy a megfelelő helyet tudja kiválasztani.

Használat

Vízszivárgás.A ház lefolyó csövei el vannak dugulva.Szüntesse meg a dugulást. Szükség esetén hívjon vízvezeték-szerelőt.Szivárgás a kifolyótömlő helytelen beszerelése vagy eldugulása miatt.Tisztítsa meg és egyenesítse ki a leeresztő tömlőt. Rendszeresen ellenőrizze és tisztítsa meg a leeresztő szűrőt.A leeresztő szivattyú szűrőjének kupakja nincs megfelelően felhelyezve.Helyezze vissza a leeresztő szűrő szivattyúját.A készülék nem működik.A vezérlőpanel inaktivitás miatt kikapcsolt.Ez normális jelenség. Nyomja meg a Bekapcsolás gombot a készülék bekapcsolásához.A készülék csatlakozódugóját kihúzta az aljzatból.Győződjön meg róla, hogy a tápkábelt szorosan csatlakoztatta az aljzathoz.A vízellátást leállította.Nyissa meg teljesen a vízcsapot.A vezérlők nincsenek megfelelően beállítva.Győződjön meg róla, hogy a program megfelelően be van-e állítva. Csukja be az ajtót, és nyomja meg az Indítás/Szüneteltetés gombot.Az ajtó nyitva van.Csukja be az ajtót, és győződjön meg róla, hogy semmi nem akadt az ajtóba, ami megakadályozná annak teljes becsukását.A megszakító/olvadóbiztosíték kikapcsolt/kiolvadt.Ellenőrizze az épület megszakítóit/olvadóbiztosítékait. Cserélje ki az olvadóbiztosítékokat vagy állítsa vissza a megszakítót. A készüléket egy dedikált áramköri ághoz kell csatlakoztatni. Az áramellátás helyreállítása után a készülék ott folytatja a programot, ahol leállította.A vezérlőket vissza kell állítani.Nyomja meg a Bekapcsolás gombot, majd válassza ki újra a kívánt programot. Ezután ismét nyomja meg az Indítás/Szüneteltetés gombot.Az Indítás/Szüneteltetés gombot nem nyomta meg a program beállítása után.Nyomja meg a Bekapcsolás gombot, majd válassza ki újra a kívánt programot. Ezután nyomja meg az Indítás/Szüneteltetés gombot. A készülék kikapcsol, ha az Indítás/Szüneteltetés nem nyomja meg bizonyos időn belül.Rendkívül alacsony víznyomás.Ellenőrizze az épület egy másik vízcsapján, hogy a hálózati víz nyomása megfelelő-e.A készülék felmelegíti a vizet vagy gőzt állít elő.A dob működése bizonyos ciklusok idejére ideiglenesen leállhat, míg a víz biztonságosan felmelegszik a beállított hőmérsékletre.A készülék néhány percre megáll, majd újraindul.A motorvédő eszköz működésbe lépett, hogy megakadályozza a motor túlmelegedését.Ez normális. A motorvédő eszköz aktiválásakor a készülék néhány percre leáll, majd újraindul.Lehet, hogy a gombok nem működnek megfelelően.A Child Lock (Gyerekzár) opció bekapcsol.Szükség esetén kapcsolja ki a Child Lock (Gyerekzár) opciót.Az ajtó nem nyílik ki.Az ajtót biztonsági okokból nem lehet kinyitni a készülék elindítását követően.Ez normális. A H/Ã kijelzés kikapcsolását követően biztonságosan kinyithatja az ajtót.A készülék nem töltődik fel megfelelően vízzel.A bemenő szűrő eltömődött.Biztosítsa, hogy a töltőszelepek bemeneti szűrői ne legyenek eltömődve.A víztömlők megcsavarodhattak.Ellenőrizze, hogy a víztömlők nincsenek-e megcsavarodva vagy eltömődve.Nem megfelelő vízellátás.Győződjön meg róla, hogy mind a melegvizes, mind a hidegvizes vízcsap teljesen ki van-e nyitva.A meleg és a hideg víztömlők fel vannak cserélve.Ellenőrizze a víztömlők csatlakozásait.A készülék nem ereszti le a vizet.Megcsavarodott kifolyótömlő.Biztosítsa, hogy a kifolyótömlő ne legyen megcsavarodva.Elvezetőtömlő a padló fölött legalább 1 méterrel található.Ügyeljen arra, hogy a leeresztőtömlő ne legyen 1 méternél magasabban a készülék aljánál.A mosószert nem adagolta ki teljesen vagy egyáltalán nem adagolta ki a készülék.Túl sok felhasznált mosószer.Kövesse a mosószer gyártójának utasításait.Lehetséges, hogy a leeresztő szivattyú szűrője eltömődött.Tisztítsa meg a leeresztő szűrőt.A mosási ciklus időtartama hosszabb a szokásosnál.A töltet túl kevés.Adjon hozzá még ruhadarabot, hogy a készülék el tudja rendezni a töltetet.A nehezebb és könnyebb ruhaneműket vegyesen töltötte be.Mindig próbáljon meg azonos tömegű ruhaneműket mosni, hogy a készülék egyenletesen tudja eloszlatni a töltet tömegét a centrifugáláshoz.Kiegyensúlyozatlan a töltet.Rendezze át kézzel a töltetet, ha a ruhadarabok összegubancolódtak.A ciklus vége késleltetve vanKiegyensúlyozatlanság észlelhető vagy a habeltávolító program fut.Ez normális jelenség. A kijelzőn mutatott hátralévő idő csak egy becsült időtartam. A tényleges időtartam ettől eltérő lehet.

Működés

Gyenge folteltávolításKorábban keletkezett foltok.Korábban kimosott ruhaneműkben lehetnek rögzült foltok. Ezen foltok eltávolítása nehéz lehet, és kézmosásra és előkezelésre lehet szükség.FoltosodásA fehérítő vagy az öblítő túl hamar kioldódott.Az adagolófiók túl volt töltve. Így a készülék gyorsabban adagolja ki a készülék a fehérítőt, illetve az öblítőt. Mindig mérje ki a fehérítőt/öblítőt, hogy elkerülje a túltöltést.Lassan zárja le a mosószer-adagolót.A fehérítőt/öblítőt közvetlenül a dobban lévő ruhákhoz adagolták.Mindig az adagolófiókokat használja annak érdekében, hogy a ruhákhoz a mosási ciklus megfelelő pontján adagolja a fehérítőt/öblítőt.A ruhákat nem válogatta szét megfelelően.Mindig mossa külön a sötét színű ruhákat a világos és fehér színűektől, hogy megelőzze az elszíneződést.Soha ne mosson együtt nagyon szennyezett ruhákat alig piszkos darabokkal.GyűrődésA készüléket nem megfelelően ürítették ki.Mindig vegye ki a ruhákat a készülékből, amint egy mosási program befejeződött.A készülék túlterhelt.A készüléket teljesen megtöltheti, de a dobban lazán kell elhelyezni a ruhaneműket. A készülék ajtaját könnyen lehessen becsukni.A meleg- és hidegvizes bevezetőtömlők fel vannak cserélve.A meleg vizes öblítés gyűrődéseket okozhat a ruhaneműkön. Ellenőrizze a bevezetőtömlő csatlakozásait.Lehet, hogy a centrifugálási sebesség túl magas.Állítsa be a centrifugálási sebességet a ruhanemű típusának megfelelően.

Szag

Dohos vagy penészes szag a készülékben.A dob belseje nincs megfelelően kitakarítva.Futtassa rendszeresen a Tub Clean (Dobtisztítás) funkciót.A kellemetlen szagokat az is okozhatja, hogy a kifolyótömlő nincs megfelelően beszerelve, ami a bűzzár megszűnéséhez vezethet (a szag visszaáramlik a mosógépbe).Ellenőrizze beszereléskor, hogy a kifolyótömlő ne legyen megcsavarodva vagy elzáródva.Amennyiben a mosószer-adagolót nem tisztítja rendszeresen, penész vagy idegen anyagok szaga jelentkezhet.Távolítsa el és tisztítsa meg a mosószer-adagolót, különösen a fiók nyílásának tetejét és alját.

Wi-Fi

Az otthoni készüléke és az okos-telefon nem csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz.Nem megfelelő a jelszó, amellyel a Wi-Fi hálózathoz próbál csatlakozni.Keresse meg a Wi-Fi hálózatot, amelyhez okostelefonja kapcsolódik. Törölje, majd regisztrálja a készülékét az LG ThinQ alkalmazásban.A mobiladatok engedélyezve vannak az okostelefonján.Kapcsolja ki a Mobiladatokat az okostelefonján, és regisztrálja a készüléket a Wi-Fi hálózatba.A vezeték nélküli hálózat neve (SSID) nincs megfelelően beállítva.A vezeték nélküli hálózat neve (SSID) ékezet nélküli betűk és számok kombinációja kell legyen. (Ne használjon speciális karaktereket)Az router frekvenciája nem 2,4 GHz.Csak 2,4 GHz frekvencián üzemelő útválasztó támogatott. Állítsa be a vezeték nélküli router-t 2,4 GHz frekvenciára és csatlakoztassa a készüléket a vezeték nélküli router-hez. Az router frekvenciáját kérdezze meg internetszolgáltatójától vagy az router gyártójától.Túl nagy a távolság a készülék és a router között.Ha a távolság a készülék, és a router között túl nagy, a jelerősség gyenge lesz és meglehet a csatlakozás nem lesz szabályosan konfigurálva. Helyezze el úgy a router-t, hogy közelebb legyen a készülékhez.

Ügyfélszolgálat és szerviz

Forduljon az LG Electronics ügyféltájékoztatási központjához.Az LG Electronics hivatalos szervizelési szakembereiért keresse fel weboldalunkat a www.lg.com címen, és kövesse az ott található információkat.Nem javasoljuk, hogy önmaga javítsa meg a terméket, mivel ezzel tovább károsíthatja az eszközt, és a garancia érvényét veszti.Az (EU) 2019/2023 rendeletben hivatkozott pótalkatrészek legalább 10 évig elérhetőek.