Funcionamiento anómalo
Si experimenta alguno de los problemas que se detallan a continuación al utilizar el producto, compruebe lo siguiente (es posible que no haya ningún problema con el producto):
- No puedo encender la TV.
- Asegúrese de que el enchufe de alimentación de la TV esté correctamente conectado a la toma de corriente.
- Si utiliza una toma de corriente múltiple, asegúrese de que esta funciona correctamente.
- Intente encenderla mediante el botón de la TV.
- Dice que no hay señal en la pantalla.
- Asegúrese de que el cable coaxial o el cable de la TV esté correctamente conectado a la TV.
-
Vaya a
para seleccionar la entrada conectada.
- Compruebe si el dispositivo externo, como el receptor digital o el reproductor de Blu-ray, está encendido.
- No puedo ver algunos programas.
- Ajuste la posición o dirección de la antena.
-
Guarde los programas que desee en
Canales Sintonización de canal(Sintonización y configuración de canales) o Administrador de canales.
- No aparece nada en la pantalla durante algún tiempo después del encendido.
- Esto se debe a que hay un proceso de eliminación de ruido para anular cualquier ruido que pueda aparecer durante el encendido. Esto no significa que el producto esté defectuoso.
- El puntero del mando a distancia Mágico no aparece en la pantalla.
- Apunte el mando a distancia a la TV y pulse el botón durante cinco segundos. Se elimina el registro anterior del control remoto y se vuelve a registrar.
- Cambie las pilas cuando se le indique en la pantalla de la TV.
Esto solo se aplica a los modelos compatibles con el mando a distancia Mágico.
- No funciona si conecto un dispositivo USB.
- Compruebe que las versiones del dispositivo USB y el cable USB sean la 2.0 o superior.
En la TV se ofrece información sobre el servicio de atención al cliente en caso de problemas con el producto en General Acerca de esta TV.
General Acerca de esta TV.