Zdjęcia i wideo Problemy z odtwarzaniem filmów
W przypadku napotkania jednego z problemów wymienionych poniżej podczas korzystania z produktu należy sprawdzić poniższe: być może problem nie dotyczy produktu.
Aby dowiedzieć się więcej o obsługiwanych plikach, zobacz Odtwórz pliki z innego urządzenia Zdjęcia i wideo w Podręcznik obsługi.
Nie mogę znaleźć pliku w obszarze Zdjęcia i wideo.
Sprawdź, czy pliki w pamięci masowej USB mogą być odczytane przez komputer.
Sprawdź, czy rozszerzenie pliku jest obsługiwane.
Wyświetlany jest komunikat „This file is not supported” (Ten plik nie jest obsługiwany) lub dźwięk jest odtwarzany normalnie, a obraz nie jest.
Sprawdź, czy plik jest odtwarzany bez problemów w odtwarzaczu filmów na komputerze. (Sprawdź, czy plik jest uszkodzony)
Sprawdź, czy rozszerzenie pliku jest obsługiwane.
Sprawdź, czy rozdzielczość jest obsługiwana.
Sprawdź, czy kodek wideo jest obsługiwany.
Sprawdź, czy szybkość transmisji bitów jest obsługiwana.
Wyświetlany jest komunikat „This audio is not supported” (Ten dźwięk nie jest obsługiwany) lub obraz jest odtwarzany normalnie, a dźwięk nie jest.
Sprawdź, czy plik jest odtwarzany bez problemów w odtwarzaczu filmów na komputerze. (Sprawdź, czy plik jest uszkodzony)
Sprawdź, czy rozszerzenie pliku jest obsługiwane.
Sprawdź, czy kodek audio jest obsługiwany.
Sprawdź, czy szybkość transmisji bitów jest obsługiwana.
Sprawdź, czy częstotliwość próbkowania jest obsługiwana.
Sprawdź, czy podział kanałów audio jest obsługiwany.
Napisy nie są widoczne.
Sprawdź, czy plik jest odtwarzany bez problemów w odtwarzaczu filmów na komputerze. (Sprawdź, czy plik jest uszkodzony)
Sprawdź, czy pliki z filmem i napisami mają tę samą nazwę.
Ponadto sprawdź, czy pliki z filmem i z napisami są w tym samym folderze.
Sprawdź, czy format pliku napisów jest obsługiwany.
Sprawdź, czy język jest obsługiwany.
(Możesz sprawdzić język pliku z napisami, otwierając go w programie Notatnik.)
W przypadku błędnego ustawienia kodowania napisów mogą one nie być wyświetlane prawidłowo.
Wybierz opcję Przycisk WięcejPrzycisk Więcej Ikona napisówIkona napisów na panelu sterowania w dolnej części ekranu odtwarzania filmu i zmień wartość STRONA KODOWA.
W przypadku odtwarzania plików wideo zapisanych w innym urządzeniu przy użyciu funkcji udostępniania zawartości napisy mogą nie być dostępne zależnie od używanego programu.
Informacje o obsłudze klienta w sprawie problemów z produktami są dostępne na ekranie STRONA GŁÓWNASTRONA GŁÓWNA Ikona ustawieńIkona ustawień Ikona wszystkich ustawieńIkona wszystkich ustawień Ogólne O telewizorze w telewizorze.