Щоб перевірити підключення до мережі Wi-Fi, перевірте, чи світиться індикатор Wi-Fi на панелі керування.

Прилад підтримує лише мережу Wi-Fi 2,4 ГГц. Щоб перевірити частоту вашої мережі, зверніться до постачальника послуг Інтернет або див. інструкції до безпроводового маршрутизатора.

Додаток LG ThinQ не впливає на будь-які проблеми зі зв’язком або поламки, помилки чи несправності мережевого з’єднання.

Якщо прилад не підключається до мережі Wi-Fi, можливо, він розташований надто далеко від маршрутизатора. Для покращення сигналу Wi-Fi придбайте підсилювач сигналу (розширювач діапазону).

Зв'язок Wi-Fi може перериватись або не працювати через умови домашньої мережі.

Якість мережевого зв’язку може залежати від постачальника послуг Інтернету.

Оточуюче бездротове середовище здатне сповільнювати бездротовий мережевий зв'язок.

Пристрій не можна зареєструвати в зв'язку з проблемами з бездротовою передачею сигналу. Від'єднайте пристрій від мережі і почекайте приблизно хвилину перед тим, як повторити спробу.

Якщо на вашому бездротовому маршрутизаторі включений брандмауер, вимкніть брандмауер або додайте до нього виняток.

Ім'я безпроводової мережі (SSID) повинно містити англійські літери та цифри. (Не використовувати спеціальні символи)

Інтерфейс користувача смартфона (ІК) може відрізнятися в залежності від операційної системи (ОС) і виробника.

Якщо протокол безпеки маршрутизатора налаштовано на WEP, можливий збій налаштування мережі. Змініть його на інший протокол безпеки (рекомендовано WPA2) і знову зареєструйте виріб.