Instalación de la aplicación LG ThinQ y conexión de un electrodoméstico LG
Modelos con código QR
Escanee el código QR adjunto al producto utilizando la cámara o una aplicación de lectura de códigos QR de su teléfono inteligente.
Modelos sin código QR
Busque e instale la aplicación LG ThinQ en Google Play Store o Apple App Store en un teléfono inteligente.
Abra la aplicación LG ThinQ e inicie sesión con su cuenta existente o cree una cuenta LG para iniciar sesión.
Toque el botón añadir (~) de la aplicación LG ThinQ para conectar su electrodoméstico LG. Siga las instrucciones de la aplicación para finalizar el proceso.
Es posible que se le solicite que proporcione una contraseña para conectarse a la red de LG (no a su red doméstica) durante la configuración de Wi-Fi. La contraseña son los últimos 4 caracteres del nombre de la red, repetidos dos veces, sin espacios. Por ejemplo, si el nombre de la red aparece como LG_XXXX_8b92, deberá introducir 8b928b92 como contraseña. La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas y los últimos 4 caracteres son exclusivos de su electrodoméstico.
Para verificar la conexión Wi-Fi, compruebe que el icono f del panel de control esté iluminado.
El dispositivo solo es compatible con redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Para comprobar la frecuencia de red, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet o consulte el manual del router inalámbrico.
LG ThinQ no se hace responsable de ningún problema o fallo de conexión a la red, mal funcionamiento o errores causados por la conexión de red.
Si el electrodoméstico está teniendo problemas para conectarse a la red Wi-Fi, podría estar demasiado lejos del router. Adquiera un repetidor Wi-Fi (extensor de rango) para mejorar la intensidad de la señal Wi-Fi.
La conexión Wi-Fi podría no conectarse o podría quedar interrumpida debido al entorno de la red doméstica.
La conexión de la red podría no funcionar apropiadamente dependiendo del proveedor de servicios de Internet.
El entorno inalámbrico circundante puede hacer que el servicio de red inalámbrica funcione con lentitud.
Si el electrodoméstico no puede registrarse debido a problemas en la transmisión de la señal inalámbrica, desenchufe el electrodoméstico y espere aproximadamente un minuto para volver a intentarlo.
Si el cortafuegos de su router inalámbrico está habilitado, deshabilite el cortafuegos o añada una excepción al mismo.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debería ser una combinación de letras latinas y números. (No utilice caracteres especiales).
La interfaz de usuario (UI) del smartphone puede variar en función del sistema operativo (SO) móvil y el fabricante.
Si el protocolo de seguridad del router está establecido en WEP, podría producirse un error al configurar la red. Cambie el protocolo de seguridad (se recomienda WPA2) y vuelva a conectar el producto.