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Avant dʼappeler le réparateur

Consultez cette section du manuel avant de demander un service d’entretien; ce faisant, vous économiserez temps et argent.

Pour obtenir des informations détaillées ou des vidéos, visitez le site www.lg.com pour la page de dépannage.

Contains Topics

Refroidissement

Le réfrigérateur ne refroidit pas ou est hors tension.La commande du réfrigérateur est réglée sur ARRÊT (sur certains modèles).Réglez la commande sur MARCHE. Veuillez consulter la section Panneau de contrôle pour un bon ajustement des températures.L’appareil vient d’être installé.Chaque compartiment peut mettre jusqu’à 24 h pour atteindre la température visée.L’appareil a récemment été déplacé.Si l’appareil a été entreposé pendant une longue période ou s’il a été couché, le réfrigérateur doit être placé à la verticale pendant 24 h avant d’être branché.Le système de refroidissement est trop puissant.L’appareil remplace un ancien modèle.Un appareil moderne nécessite un temps de fonctionnement plus long, mais consomme moins d’énergie grâce à une technologie plus efficace.L’appareil vient d’être branché ou remis sous tension.L’appareil peut mettre jusqu’à 24 h pour refroidir complètement.La porte a souvent été ouverte, ou beaucoup d’aliments ou des aliments chauds y ont été placés.L’ajout d’aliments ou l’ouverture de la porte réchauffe le réfrigérateur, ce qui demande au compresseur de fonctionner plus longtemps pour refroidir les compartiments. Afin de conserver l’énergie, essayez de sortir tout ce dont vous avez besoin du réfrigérateur en une seule fois, rangez vos aliments de manière organisée afin de les trouver facilement et fermez la porte dès que les aliments sont sortis. (Consultezle Guide de conservation des aliments.)Les portes ne sont pas complètement fermées.Poussez fermement les portes. Si elles ne se ferment pas complètement, consultez la partie « Les portes ne se ferment pas complètement ou s’ouvrent toutes seules » dans la section Dépannage.L’appareil est installé dans un endroit chaud.Le compresseur fonctionnera plus longtemps dans un environnement chaud. Lorsque la température ambiante est normale (70 ℉ ou 21 ℃), votre compresseur fonctionne entre 40 % et 80 % du temps. Si la pièce est plus chaude, attendez-vous à ce qu’il fonctionne encore plus. Le réfrigérateur ne doit pas être mis en fonction lorsque la température ambiante est supérieure à 43 ℃ (110 ℉).Le condensateur ou le panneau arrière est obstrué.Utilisez un aspirateur muni d’un embout plat court pour nettoyer le couvercle du condenseur et ses évents. Ne retirez pas le panneau qui recouvre la zone du condenseur.Accumulation d’humidité à l’intérieur.Les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes longtemps.Lorsque les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes longtemps, de l’air chaud et humide entre à l’intérieur du compartiment. La température et le niveau d’humidité augmentent ainsi à l’intérieur du compartiment. Pour diminuer cet effet, réduisez la fréquence et la durée d’ouverture des portes.Les portes ne sont pas fermées correctement.Si elles ne se ferment pas complètement, consultez la section Les portes ne se ferment pas complètement ou s’ouvrent toutes seules dans la partie Pièces et caractéristiques de la section Dépannage.Conditions ambiantes humides.Des conditions ambiantes humides font entrer plus d’humidité dans les compartiments lorsque les portes sont ouvertes, ce qui génère de la condensation ou du givre. Maintenir un niveau d’humidité raisonnable dans la maison aidera à contrôler la quantité d’humidité qui peut entrer dans les compartiments.Les aliments ne sont pas emballés correctement.Les aliments qui sont rangés à découvert ou sans emballage et les contenants humides peuvent entraîner une accumulation d’humidité dans chaque compartiment. Essuyez tous les contenants et rangez les aliments dans des emballages scellés pour éviter la condensation et le givre.Les aliments gèlent dans le compartiment du réfrigérateur.Des aliments à teneur élevée en eau ont été placés à proximité d’une bouche d’aération.Placez les aliments à haute teneur en eau loin des bouches d’aération.La température du réfrigérateur est mal réglée.Si la température est trop froide, ajustez-la une unité à la fois et attendez que la température se stabilise. Pour plus d’information, reportez-vous à la section Réglage des commandes.Le réfrigérateur est installé dans un endroit froid.Lorsque le réfrigérateur fonctionne dans des conditions inférieures à 41 ℉ (5 ℃), les aliments peuvent geler dans le compartiment du réfrigérateur. Le réfrigérateur ne doit pas être utilisé à une température inférieure à 55 ℉ (13 ℃).La section du réfrigérateur est trop froide.La température n’est pas réglée correctement.Si la température est trop basse, ajustez les réglages une position à la fois et attendez que la température se stabilise. Consultez le Panneau de commande pour plus de renseignements à ce sujet.La section du réfrigérateur est trop chaude.L’appareil vient d’être installé.Chaque compartiment peut mettre jusqu’à 24 h pour atteindre la température visée.Les bouches d’aération sont bloquées.Trouvez l’emplacement des bouches d’aération en détectant le mouvement de l’air à l’aide de votre main, puis déplacez tous les éléments qui les obstruent et empêchent une bonne circulation d’air. Réorganisez les éléments afin de permettre la libre circulation de l’air à l’intérieur du compartiment.Les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes longtemps.Lorsque les portes sont souvent ouvertes ou restent ouvertes longtemps, de l’air chaud et humide entre à l’intérieur du compartiment. La température et le niveau d’humidité augmentent ainsi à l’intérieur du compartiment. Pour diminuer cet effet, réduisez la fréquence et la durée d’ouverture des portes.L’appareil est installé dans un endroit chaud.L’appareil ne doit pas être mis en fonction lorsque la température ambiante est supérieure à 43 ℃ (110 ℉).Beaucoup d’aliments ou des aliments chauds ont été placés dans l’un des compartiments.L’ajout d’aliments augmente la température du compartiment, ce qui entraîne le déclenchement du système de refroidissement. Pour limiter cet effet, laissez refroidir les aliments chauds à température ambiante avant de les placer dans le réfrigérateur.Les portes ne sont pas fermées correctement.Consultez la partie « Les portes ne se ferment pas complètement ou s’ouvrent toutes seules » dans la section « Dépannage ».La température n’est pas réglée correctement.Si la température est trop élevée, ajustez les réglages une position à la fois et attendez que la température se stabilise.

Pièces et caractéristiques

Les portes ne se ferment pas complètement ou s’ouvrent toutes seules.Des aliments empêchent la fermeture de la porte.Rangez les aliments d’une autre façon pour dégager la porte et ses étagères.Le couvercle du bac à légumes et fruits, les bacs, les tablettes, les bacs de la porte ou les paniers ne sont pas positionnés correctement.Poussez les bacs jusqu’au fond et replacez les bacs, les tablettes et les paniers dans leur position correcte. Pour plus d’information, consultez la section Fonctionnement.Le réfrigérateur n’est pas d’aplomb.Consultez Mise à niveau dans la section Installation.Les portes sont difficiles à ouvrir.Les joints sont sales ou collants.Nettoyez les joints et leurs surfaces de contact. Frottez un chiffon avec du lustre ou de la cire pour meubles sur les joints après les avoir nettoyés.La porte vient d’être refermée.Lorsque vous ouvrez la porte, de l’air tiède entre dans le réfrigérateur. À mesure que l’air tiède se refroidit, il peut créer un effet d’aspiration. Si la porte est difficile à ouvrir, veuillez patienter une minute pour permettre à la pression de l’air de s’équilibrer, puis vérifiez que la porte s’ouvre plus facilement.L’appareil vacille ou paraît instable.Les pieds de nivellement ne sont pas correctement ajustés.Consultez Mise à niveau dans la section Installation.Le sol n’est pas égal.Il peut être nécessaire de placer des cales sous les pieds de nivellement pour terminer l’installation.L’éclairage ne fonctionne pas.Les lumières à DEL à l’intérieur ne fonctionnent pas.La lampe du compartiment du réfrigérateur est une diode d’éclairage interne, et son entretien doit être réalisé par un professionnel.L’intérieur de l’appareil est couvert de poussière ou de suie.L’appareil est placé près d’une flamme ou d’un feu, comme une cheminée, un foyer ou une bougie.Assurez-vous que l’appareil n’est pas situé près d’une flamme ou d’un feu, comme une cheminée, un foyer ou une bougie.

Bruits

CliquetisDes cliquetis peuvent être dus à la circulation du fluide frigorigène, à la conduite d’alimentation en eau à l’arrière de l’appareil, ou aux éléments rangés au-dessus ou autour du réfrigérateur.Fonctionnement normalL’appareil n’est pas en position stable sur le sol.Le sol flanche ou est inégal, ou les pieds de nivellement doivent être ajustés. Veuillez consulter Inversion des portes et Mise à niveau dans la section Installation.L’appareil doté d’un compresseur a été secoué lors de son fonctionnement.Fonctionnement normalSifflementLe moteur du ventilateur de l’évaporateur fait circuler de l’air à travers les compartiments du réfrigérateur.Fonctionnement normalLe ventilateur du condenseur souffle de l’air sur le condensateur.Fonctionnement normalGargouillementLe fluide frigorigène circule dans le système de refroidissement.Fonctionnement normalPopContraction et expansion des parois internes causées par les changements de température.Fonctionnement normalVibrationSi le côté ou l’arrière de l’appareil touche un meuble ou un mur, certaines des vibrations normales peuvent émettre un son audible.Pour supprimer ce bruit, assurez-vous que les côtés et l’arrière du réfrigérateur ne peuvent pas vibrer contre un meuble ou un mur.Pulsations ou son aiguVotre appareil est conçu pour fonctionner de manière plus efficace pour conserver vos aliments à la bonne température. Le compresseur à haute performance peut amener votre nouveau réfrigérateur à fonctionner plus longtemps que votre ancien appareil, mais il est toujours plus économe en énergie que les anciens modèles. Il est normal d’entendre des pulsations ou un son aigu au cours du fonctionnement de votre réfrigérateur.Fonctionnement normal