До початку > ПОШУК ТА УСУНЕННЯ НЕСПРАВНОСТЕЙ > Перед зверненням у центр обслуговування > Wi-Fi

Wi-Fi

Ваш домашній прилад і смартфон не під'єднані до мережі Wi-Fi.

Причина

Пароль для мережі Wi-Fi, до якої ви намагаєтеся підключитися, неправильний.

Вирішення
  • Знайдіть мережу Wi-Fi, підключену до вашого смартфону, і видаліть її, потім зареєструйте свій прилад в LG ThinQ.

Причина

Передача мобільних даних для вашого смартфона ввімкнена.

Вирішення
  • Вимкніть Мобільні дані свого смартфона і зареєструйте свій пристрій, використовуючи мережу Wi-Fi.

Причина

Ім'я бездротової мережі (SSID) налаштовано неправильно.

Вирішення
  • Ім'я безпроводової мережі (SSID) повинно містити англійські літери та цифри. (Не використовувати спеціальні символи)

Причина

Частота маршрутизатора не 2,4 ГГц.

Вирішення
  • Підтримується тільки частота маршрутизатора 2,4 ГГц. Налаштуйте бездротовий маршрутизатор на 2,4 ГГц і підключіть прилад до бездротового маршрутизатора. Щоб перевірити частоту маршрутизатора, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету або до виробника маршрутизатора.

Причина

Відстань між приладом і маршрутизатором занадто велика.

Вирішення
  • Якщо відстань між приладом та маршрутизатором занадто велика, сигнал може бути слабким, і підключення може не налаштовуватися правильно. Змініть місце знаходження маршрутизатора таким чином, щоб він знаходився ближче до приладу.