Consultez cette section du manuel avant de demander un service d’entretien; ce faisant, vous économiserez temps et argent.
Pour obtenir des informations détaillées ou des vidéos, visitez le site www.lg.com pour la page de dépannage.
Cuisson
Il y a formation d’arcs ou d’étincelles.Les accessoires de cuisson ne vont pas au four à micro-ondes.En cas de doute, testez les accessoires de cuisson avant de les utiliser.Ne faites pas fonctionner le four lorsqu’il est vide.Placez les aliments dans le four.La cuisson des aliments n’est pas uniforme. Les aliments sont trop cuits. Les aliments ne sont pas assez cuits. La décongélation n’est pas adéquate.Surveillez attentivement les aliments placés au four à micro-ondes pendant leur cuisson.Consultez les Conseils de cuisson dans la section Fonctionnement du four à micro-ondes supérieur.Si l’afficheur indique un décompte mais que le four ne cuit pas.La porte du four n’est pas fermée.Vérifiez que la porte du four est bien fermée.Le four ne fonctionne pas.La fiche de l’appareil n’est pas complètement insérée dans la prise électrique.Vérifiez que la fiche électrique est branchée dans une prise sous tension correctement mise à la terre.Il se peut qu’un fusible de votre maison ait sauté ou que le disjoncteur se soit déclenché.Remplacer le fusible ou réenclencher le disjoncteur.Les commandes du four sont mal réglées.Consultez le chapitre FONCTIONNEMENT.Le four est trop chaud.Laissez la température du four descendre sous la température de verrouillage.De la vapeur est évacuée par l’évent du four.La cuisson d’aliments très humides produit de la vapeur.Ceci est normal.L’appareil ne fonctionne pas.Le cordon d’alimentation n’est pas bien branché.Assurez-vous que le cordon d’alimentation est bien branché dans une prise de courant. Vérifiez les disjoncteurs.Le raccordement du câblage n’a pas été fait.Contactez votre électricien pour obtenir de l’aide.Coupure de courant.Vérifier les lumières de la maison pour vous en assurer. Appeler le service d’électricité.Une fumée abondante s’échappe du four pendant la cuisson au gril.Les commandes ne sont pas correctement réglées.Suivez les directives fournies à la section Modification des réglages.La viande est trop proche de l’élément.Changez la grille de position de manière à ce qu’il y ait suffisamment d’espace entre la viande et l’élément. Faites préchauffer l’élément de grillage avant d’entreprendre le grillage.La viande est mal préparée.Enlevez l’excès de gras de la viande. Entaillez les bords de gras pour éviter qu’ils ne se recourbent.La grille a été placée à l’envers sur la lèchefrite et la graisse ne s’égoutte pas.Placez toujours la grille sur la lèchefrite les rainures vers le haut et les fentes vers le bas pour permettre à la graisse de s’égoutter dans la lèchefrite.Des traces de graisse se sont accumulées sur la surface du four. Les traces de graisse ou les éclaboussures d’aliments peuvent générer une fumée excessive.Si vous utilisez souvent la fonction de cuisson au gril, vous devez nettoyer la surface de cuisson régulièrement.Les aliments ne cuisent pas ou ne rôtissent pas comme il se doit.Les commandes du four sont mal réglées.Consultez le chapitre FONCTIONNEMENT.La grille n’est pas à la bonne position ou elle n’est pas à niveau.Consultez le chapitre FONCTIONNEMENT.Des accessoires de cuisson inadéquats sont utilisés ou ils ne sont pas de la bonne taille.Consultez le chapitre FONCTIONNEMENT.Le papier d’aluminium de la lèchefrite et de la grille n’a pas été coupé et ajusté de la façon recommandée.Consultez le chapitre FONCTIONNEMENT.Dans certaines régions, la puissance nominale peut être faible.Préchauffez l’élément de grillage pendant 5 à 7 minutes.Consultez le chapitre FONCTIONNEMENT.Le capteur du four doit être réglé.Consultez le chapitre FONCTIONNEMENT.Les aliments ne grillent pas bien.Les commandes du four sont mal réglées.Assurez-vous d’avoir sélectionné le mode Broil.La grille n’est pas à la bonne position.Consultez le guide sur la cuisson au gril.Les accessoires de cuisson ne conviennent pas à la cuisson au gril.Utilisez une lèchefrite et une grille.Le papier d’aluminium de la lèchefrite et de la grille n’a pas été coupé et ajusté de la façon recommandée.Consultez le chapitre FONCTIONNEMENT.Dans certaines régions, la puissance nominale peut être faible.Préchauffez l’élément de grillage pendant cinq à sept minutes. Consultez le guide sur la cuisson au gril.La température du four est trop élevée ou trop basse.Le capteur du four doit être réglé.Consultez le chapitre FONCTIONNEMENT.Une fumée abondante se dégage pendant un cycle d’autonettoyage (sur certains modèles).Saleté excessive.Désactivez la fonction d’autonettoyage Self Clean (Autonettoyage). Ouvrez les fenêtres pour aérer la pièce. Attendez jusqu’à ce que le mode d’autonettoyage Self Clean (Autonettoyage) soit annulé. Essuyez la saleté excessive et relancez le cycle d’autonettoyage.Une odeur de brûlé ou d’huile provient de l’évent.Ceci est normal dans le cas d’un four neuf.Cette odeur disparaîtra avec le temps. Pour accélérer le processus, lancez un cycle d’autonettoyage Self Clean (Autonettoyage) d’au moins 3 heures. Consultez la section Autonettoyage.L’humidité s’accumule sur la vitre du four ou de la vapeur se dégage de l’évent du four.Cela peut se produire lors de la cuisson d’aliments très humides.Ceci est normal.Une trop grande quantité d’eau a été utilisée lors du nettoyage de la fenêtre.N’utilisez pas une trop grande quantité d’eau lorsque vous nettoyez la fenêtre.La fonction de cuisson à la vapeur du four ne se met pas en marche (sur certains modèles).Mauvais assemblageVeillez à glisser le réservoir dans la fente jusqu’à ce qu’il s’enclenche.Le drain du réservoir d'alimentation en vapeur peut être obstrué par du calcaire.Si cela se produit, la fonction de détartrage doit être activée avant que la fonction de génération de vapeur ne puisse être utilisée.Des bassins d’eau se forment dans le fond du four pendant ou après la cuisson à la vapeur (sur certains modèles).Pendant la cuisson à la vapeur, l'eau contenue dans le réservoir d'alimentation en vapeur est transférée dans le fond du four.Il est normal que de l’eau se trouve au fond du four pendant ou après la cuisson à la vapeur.Si des dépôts minéraux sont laissés par l’eau au fond du four, enlevez-les avec un chiffon ou une éponge imbibée de vinaigre.Après la cuisson à la vapeur, des résidus blancs apparaissent au fond du four (sur certains modèles).L'utilisation d'eau dure dans le réservoir d'alimentation en vapeur peut entraîner la formation de tartre sur la sole du four.Pour enlever les dépôts minéraux qui se trouvent au fond du four, utilisez un chiffon ou une éponge imbibée de vinaigre ou d’une solution contenant une petite quantité d’acide citrique.Le module de cuisson sous vide émet un signal sonore pendant le fonctionnement (sur certains modèles).Cette alerte retentit lorsque le module de cuisson sous vide est utilisé sans qu’il y ait d’eau dans le réservoir d’alimentation en vapeur.Avant de l’utiliser, remplissez le réservoir d’alimentation en vapeur au niveau recommandé.
Pièces et caractéristiques
Le four émet un bip et affiche un code d’erreur F.La commande électronique a détecté une défaillance.Désactivez la fonction du four que vous utilisez pour effacer l’affichage et arrêter la tonalité. Reprogrammez le four. Si la défaillance se reproduit, prenez le numéro de la panne en note et communiquez avec le centre de service.[Cas 1]Code : F-9Cause : Le four ne chauffe pas (four supérieur).[Cas 2]Code : F-19Cause : Le four ne chauffe pas (four inférieur).k s’affiche à l’écran lorsque vous voulez cuisiner.La porte du four est verrouillée parce que la température à l’intérieur du four n’est pas descendue sous la température de verrouillage.Appuyez sur le bouton STOP (arrêt). Laissez le four refroidir.La lampe du four ne fonctionne pas.L’ampoule doit être remplacée, ou l’ampoule n’est pas vissée assez serrée.Remplacez l’ampoule ou resserrez-la suffisamment. Consultez la section « Remplacement de la lampe du four » de ce manuel d’utilisation.Le ventilateur de refroidissement continue de fonctionner après l’arrêt du four.Le ventilateur s’éteint automatiquement lorsque les composants électroniques ont suffisamment refroidi.Ceci est normal.L’autonettoyage du four ne fonctionne pas.La température du four est trop élevée pour effectuer un cycle d’autonettoyage.Laissez l’appareil refroidir et réinitialisez les commandes.Les commandes du four sont mal réglées.Consultez la section « Autonettoyage ».Le cycle d’autonettoyage ne peut pas démarrer si la porte du four est ouverte.Fermez la porte du four.La porte du four ne s’ouvre pas après un cycle d’autonettoyage.Le four est trop chaud.Laissez la température du four descendre sous la température de verrouillage.Le panneau de commande et la porte sont peut-être verrouillés.À la fin du cycle d’autonettoyage, laissez le four refroidir pendant environ une heure. La porte peut être ouverte lorsque l’icône de cadenas k n’est plus affichée.Le four n’est pas propre à la fin d’un cycle d’autonettoyage.Les commandes du four ne sont pas correctement réglées.Consultez la section « Autonettoyage ».Le four est très sale.Nettoyez les déversements les plus importants avant de lancer le cycle de nettoyage. Les fours très sales peuvent avoir besoin d’être nettoyés à nouveau ou d’un nettoyage plus en profondeur.Le ventilateur de convection s’arrête (sur certains modèles).Le ventilateur de convection s’arrête pendant un cycle de cuisson par convection. Cela permet un chauffage plus uniforme pendant le cycle.La cuisinière n’est pas en panne et cela fait partie de son fonctionnement normal.L’affichage de l’heure clignote (sur certains modèles).Cela signifie que le produit vient d’être branché ou qu’il y a eu une panne de courant.Appuyez sur la touche Clock (horloge) et réinitialisez l’heure, ou appuyez sur n’importe quelle touche pour arrêter le clignotement.Les grilles du four sont difficiles à enlever et à remettre (sur certains modèles).Les grilles brillantes et argentées ont été nettoyées avec la fonction d’autonettoyage.Appliquez une petite quantité d’huile végétale sur un essuie-tout que vous utiliserez pour frotter les bords des grilles du four.
Bruits
Bruit de craquement ou de claquementIl s’agit du bruit du métal qui chauffe et qui refroidit pendant les cycles de cuisson et d’autonettoyage Self Clean (Autonettoyage).Ceci est normal.Bruit du ventilateurLe ventilateur de convection peut s’allumer et s’éteindre automatiquement.Ceci est normal.
Wi-Fi
L’appareil et le téléphone intelligent n’arrivent pas à se connecter au réseau Wi-Fi.Le mot de passe du réseau Wi-Fi n’a pas été saisi correctement.Supprimez votre réseau Wi-Fi domestique et recommencez le processus de connexion.Les données mobiles de votre téléphone intelligent sont activées.Désactivez les données mobiles de votre téléphone intelligent avant de connecter l’appareil.Le nom du réseau sans fil (SSID) est erroné.Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison de lettres et de chiffres anglais. (N’utilisez pas de caractères spéciaux.)La fréquence du routeur n’est pas de 2,4 GHz.Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Réglez le routeur sans fil à 2,4 GHz et connectez-y l’appareil. Pour connaître la fréquence du routeur, informez-vous auprès de votre fournisseur de services Internet ou du fabricant du routeur.La distance entre l’appareil et le routeur est trop grande.Si l’appareil est trop éloigné du routeur, le signal peut être faible et la connexion peut ne pas être configurée correctement. Placez le routeur plus près de l’appareil ou achetez et installez un répéteur Wi-Fi.Durant la configuration du Wi-Fi, l’application demande un mot de passe pour se connecter au produit (sur certains téléphones).Localisez le nom du réseau qui commence par « LG » sous Paramètres > Réseaux. Notez la dernière partie du nom du réseau.Si le nom du réseau ressemble à LGE_Appliance_XX-XX-XX, saisissez « lge12345 ».Si le nom du réseau ressemble à LGE_Appliance_XXXX, saisissez « XXXX » deux fois comme mot de passe. Par exemple, si le nom du réseau est LGE_Appliance_8b92, vous devez saisir « 8b928b92 » comme mot de passe. Dans ce cas, le mot de passe est sensible à la casse, et les quatre derniers caractères sont uniques à votre appareil.