Solución de problemas de Chrome OS
Si la pantalla del navegador web no se muestra correctamente. |
¿Aparece el mensaje No hay conexión de red al intentar visitar un sitio web? |
- Asegúrese de que el cable LAN esté correctamente conectado.
- Compruebe que en la barra de tareas aparezca el mensaje Conexión de red.
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¿Ha comprobado la configuración de red? |
- Configuración > Red seleccione Configuración en la pantalla Red.
- Revise los elementos correspondientes a la LAN.
- Seleccione Ethernet en Configuración y seleccione DHCP o IP estática.
- Si el proveedor de servicios de Internet le ha asignado una IP estática, introduzca la dirección IP.
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¿Aparece una pantalla en la que se le solicita información personal? |
- Cuando intenta conectarse por primera vez a Internet a través de un cable LAN, algunos proveedores de servicios de Internet le solicitan su información personal.
- La pantalla de información del usuario tiene como finalidad comprobar la suscripción a Internet del usuario.
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¿Una página web le pide que descargue e instale Adobe Flash Player? |
- Este mensaje aparece cuando el complemento Adobe Flash Player no está habilitado
en el sistema.
- Abra la configuración del navegador web y revise Habilitar complementos.
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¿No puede utilizar ActiveX? |
- El navegador web instalado en el Monitor con Internet no es compatible con ActiveX. Solo Internet Explorer es compatible con ActiveX.
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¿Se detiene el navegador web solo en sitios determinados? |
- Si una página web contiene varias instancias de contenido Flash, es posible que el navegador web deje de funcionar.
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Fallo de funcionamiento del dispositivo de almacenamiento externo (memoria USB) |
¿No puede abrir los archivos almacenados en el dispositivo de almacenamiento externo? |
- Compruebe si hay espacio libre suficiente en el dispositivo de almacenamiento externo.
- De lo contrario, elimine archivos para liberar espacio en el dispositivo.
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¿Reproduce las fotos lentamente el visor de fotos? |
- Si el dispositivo de almacenamiento externo contiene más de 1000 archivos, el reproductor multimedia podría funcionar lentamente.
- Elimine archivos e inténtelo de nuevo.
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Fallo de funcionamiento en los dispositivos periféricos |
¿No responde el ratón? |
- Asegúrese de que el ratón se encuentra conectado al puerto USB de la parte trasera del monitor.
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¿Muestra el teclado las letras desordenadas? |
- Para cada idioma se usa una distribución de teclado diferente.
- Asegúrese de que el teclado coincida con el idioma utilizado por el programa.
- El teclado se configura cuando el usuario selecciona el país.
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¿No emiten sonido los altavoces? |
- Asegúrese de que no haya ningún dispositivo conectado a la toma de auriculares con micrófono del lateral derecho del producto.
- Asegúrese de que el volumen NO esté ajustado a 0 o silenciado.
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