ถ้าเกิดอาการต่อไปนี้ โปรดดำเนินการตรวจสอบและปรับตั้งตามที่อธิบายด้านล่าง อาจไม่ใช่การทำงานผิดปกติ
ปัญหาการใช้งาน
ไม่สามารถชมบางช่อง
|
ปรับตำแหน่งหรือทิศทางของเสาอากาศ
บันทึกช่องที่ต้องการชมโดยใช้ ระบบค้นหาช่องอัตโนมัติ หรือ แก้ไขรายการ
|
มีความล่าช้าหลังจากเปิด TV ก่อนที่ภาพจะปรากฏให้เห็นชัดเจน
|
นี่คืออาการปกติ ความล่าช้าเกิดจากกระบวนการลบภาพ ซึ่งจะล้างสัญญาณรบกวนภาพที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเปิด TV ครั้งแรก
|
ปัญหาเกี่ยวกับภาพ
SETTINGS ฝ่ายบริการลูกค้า ทดสอบภาพ
[คุณสมบัตินี้มีในบางรุ่นเท่านั้น]
เรียกใช้การทดสอบภาพก่อน เพื่อยืนยันว่าเอาต์พุตสัญญาณภาพปกติ
ถ้าไม่มีปัญหากับภาพทดสอบ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อ และสัญญาณการแพร่ภาพ
ภาพจากช่องก่อนหน้าหรือช่องอื่นค้างอยู่บนหน้าจอ หรือหน้าจอมีเส้นรบกวน
|
ปรับทิศทางของเสาอากาศให้เหมาะกับทิศทางของเครื่องส่ง TV หรือดูคู่มือเพื่ออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเสาอากาศ
|
เส้นแนวนอน/แนวตั้งที่สั่นและลายรูปตารางปรากฏอยู่ชั่วขณะ
|
กรณีนี้อาจเกิดจากการรบกวนสัญญาณอิเล็กทรอนิกส์ที่รุนแรง ในกรณีนี้ ให้ปิดโทรศัพท์มือถือ เครื่องเป่าผม หรือสว่านไฟฟ้า
|
การแสดงหน้าจอหยุดค้าง หรือไม่ทำงานอย่างถูกต้องระหว่างการแพร่ภาพดิจิตอล
|
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในกรณีที่สัญญาณอ่อนหรือการรับสัญญาณไม่แน่นอน ปรับทิศทางเสาอากาศและการเชื่อมต่อเคเบิล
ถ้าความแรงหรือคุณภาพสัญญาณต่ำใน ระบบค้นหาช่องทีละช่อง โปรดตรวจสอบสถานี TV หรือสำนักงานผู้ดำเนินการ
|
การแพร่ภาพแบบดิจิตอลใช้ไม่ได้ แม้ว่าจะเชื่อมต่อสายเคเบิลไว้ก็ตาม
|
ตรวจสอบกับผู้ให้บริการเคเบิลที่คุณสมัครหรือผู้จ่ายสัญญาณ (ขึ้นอยู่กับการสมัครของคุณ การแพร่ภาพแบบดิจิตอลอาจไม่มีการสนับสนุน)
|
จอแสดงผลไม่ทำงานหรือไม่ชัดเจนเมื่อเชื่อมต่อกับที่มา HDMIⓇ
|
ตรวจสอบข้อกำหนดของสาย HDMIⓇ ถ้าสาย HDMIⓇ ของคุณไม่ใช่ของแท้ ภาพอาจจางหรืออาจไม่แสดงอย่างถูกต้อง
ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดอย่างแน่นหนา เมื่อการเชื่อมต่อไม่แน่นหนา ภาพอาจไม่ปรากฏอย่างถูกต้อง
|
ไม่ทำงานกับอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB
|
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์และสาย USB เป็นเวอร์ชัน 2.0 หรือสูงกว่า
|
ปัญหาเกี่ยวกับเสียง
SETTINGS ฝ่ายบริการลูกค้า ทดสอบเสียง
[คุณสมบัตินี้มีในบางรุ่นเท่านั้น]
เรียกใช้การทดสอบเสียงเพื่อยืนยันว่าเอาต์พุตสัญญาณเสียงเป็นปกติ
ถ้าไม่มีปัญหากับเสียงทดสอบ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อและสัญญาณการแพร่ภาพ
การแสดงหน้าจอเปิดอยู่แต่ไม่มีเสียง
|
ตรวจสอบช่องสัญญาณ TV
[ขึ้นอยู่กับรุ่น] ตรวจสอบ ลำโพงทีวี ว่าเป็น เลือก
|
สำหรับการแพร่ภาพอะนาล็อก สเตอริโอไม่ชัดเจนหรือเสียงออกจากลำโพงเดียว
|
ในพื้นที่ซึ่งมีการรับสัญญาณไม่ดี (พื้นที่ซึ่งมีสัญญาณอ่อนหรือไม่แน่นอน) หรือถ้าระบบเสียงไม่แน่นอน ให้เลือก โมโน ใน ระบบเสียง
ปรับ ปรับซ้าย/ขวา โดยใช้ปุ่มนำทาง
|
เสียงของ TV ไม่ตรงกับภาพ หรือเสียงหยุดชะงักเป็นบางเวลา
|
ถ้าปัญหามีผลกับช่อง TV บางช่องเท่่านั้น อาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณแพร่ภาพสำหรับแต่ละสถานี ตรวจสอบสถานี TV หรือผู้ให้บริการเคเบิลของคุณ
|
ระดับเสียงเปลี่ยนแปลงเมื่อฉันเปลี่ยนช่อง
|
ในแต่ละช่องจะมีระดับเสียงแตกต่างกัน
ตั้งค่า ปรับระดับเสียงอัตโนมัติ เป็น เลือก
|
ในบางรายการ ไม่มีเสียงเลย หรือได้ยินเฉพาะเสียงเพลงพื้นหลัง (ในกรณีที่รายการจัดทำขึ้นสำหรับผู้ชมต่างประเทศ)
|
ในภาษา ให้ตั้งค่า ภาษา เสียงภาษา เป็นภาษาที่ต้องการ แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนภาษาใน ระบบเสียง แล้ว คุณสามารถย้อนกลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้น เมื่อคุณปิดเครื่องหรือเปลี่ยนรายการ
|
ไม่มีเสียงเมื่อเชื่อมต่อกับที่มา HDMIⓇ / USB
|
ตรวจสอบว่าสาย HDMIⓇ เป็นแบบความเร็วสูง
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์และสาย USB เป็นเวอร์ชัน 2.0 หรือสูงกว่า
ใช้เฉพาะไฟล์เพลงปกติ (*mp3)
|
ปัญหาการเชื่อมต่อ PC (รุ่นที่สนับสนุนการเชื่อมต่อกับ PC เท่านั้น)
หน้าจอไม่แสดงผลหลังจากเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์
|
ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์และ TV มีการเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา
ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าความละเอียดอย่างถูกต้องสำหรับอินพุตของ PC
ในการใช้ TV เป็นจอภาพสำรอง ให้ตรวจสอบว่าเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปที่เชื่อมต่อสามารถรองรับการแสดงผลสองจอภาพ
|
ไม่มีเสียงหลังจากเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับสาย HDMI
|
ตรวจสอบกับผู้ผลิตการ์ดแสดงผลเพื่อตรวจสอบว่าสามารถรองรับเอาต์พุตเสียง HDMI (การ์ดแสดงผลในรูปแบบ DVI ต้องมีการเชื่อมต่อกับสายสัญญาณเสียงแยกต่างหาก)
|
เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ จอแสดงผลบางส่วนหรือเลื่อนไปด้านใดด้านหนึ่ง
|
ตั้งค่าความละเอียดเพื่อสนับสนุนอินพุต PC (ถ้าไม่ได้ผล ให้เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่)
|
ปัญหาในการเล่นภาพยนตร์ในสื่อของฉัน
[คุณสมบัตินี้มีในบางรุ่นเท่านั้น]
ฉันไม่สามารถดูไฟล์ใน รายชื่อภาพยนตร์
|
ตรวจสอบว่าไฟล์ในอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB สามารถอ่านได้ในคอมพิวเตอร์
ตรวจสอบว่ามีการสนับสนุนส่วนขยายของไฟล์หรือไม่
|
ไฟล์ไม่ถูกต้อง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้นจะปรากฏ เสียง วิดีโอ หรือคำบรรยายใต้ภาพไม่ปกติ
|
ตรวจสอบว่าไฟล์มีการเล่นตามปกติในเครื่องเล่นวิดีโอของคอมพิวเตอร์ (ตรวจสอบว่าไฟล์เสียหายหรือไม่)
ตรวจสอบว่าสื่อของฉันสามารถรองรับไฟล์ที่เลือกได้หรือไม่
|
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการขอรับบริการ โปรดใช้เมนูต่อไปนี้
[คุณสมบัตินี้มีในบางรุ่นเท่านั้น]
SETTINGS ฝ่ายบริการลูกค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์/บริการ