Para raportimit të problemit
Nëse has ndonjë nga problemet e mëposhtme ndërkohë që përdor produktin, kontrollo si vijon: produkti mund të mos ketë asnjë problem.
Funksionim jonormal
| Problemi |
Veprimi |
| Nuk shikoj disa programe. |
- Rregullo pozicionin ose drejtimin e antenës.
- Ruaji programet e dëshiruara te Sintonizimi automatik ose Redaktimi i kanalit.
|
| Pas ndezjes, ekrani nuk shfaqet për njëfarë kohe. |
- Kjo ndodh për shkak të procesit të heqjes së zhurmave që disponohet për të eliminuar zhurmat e mundshme që mund të shfaqen gjatë ndezjes. Kjo nuk do të thotë që produkti ka defekt.
|
| [EU] Sinjali i daljes SCART nuk është normal. |
- Kur ekzekutohet në sfond aplikacion për luajtjen e skedarëve multimedia, dalja SCART mund të mos disponohet.
|
Probleme me ekranin
| Problemi |
Veprimi |
| Ekrani mbivendoset ose ka forma shiriti në të gjitha programet ose në një program të caktuar. |
- Drejtoje antenën nga stacioni i transmetimit ose lidhe siç duhet në përputhje me seksionin "Mënyra e lidhjes së antenës".
|
| Ekrani dridhet pas shfaqjes së përkohshme të vijave vertikale/horizontale dhe motiveve në formë rrjete. |
- Mos përdorni artikuj si celularë, tharëse flokësh, trapano elektrike etj. Problemi shkaktohet nga pajisjet elektronike me frekuencë të lartë, si p.sh. ndonjë televizor tjetër apo nga burimet e fuqishme elektromagnetike.
|
| Kanalet i transmetimit dixhital ndërpritet ose ekrani shfaqet si i thyer. |
- Kjo ndodh kur sinjali është i dobët ose marrja është e paqëndrueshme. Rregullo drejtimin e antenës ose kontrollo lidhjen e kabllove.
- Nëse sinjali është i dobët te Sintonizimi manual, kontakto stacionin e transmetimit ose zyrën e menaxhimit që të kontrollojë sinjalet.
|
| Nuk mund t'i shoh transmetimet dixhitale edhe pse përdor televizor kabllor. |
- Kontrolloje informacionin e pajtimit me ofruesin e shërbimit të televizorit kabllor ose kërko që të kontrollojnë sinjalin.
(Disa produkte nuk ofrojnë transmetime dixhitale.)
|
| Ekrani nuk ka figurë ose figura është e turbullt kur përdoret kabllo HDMI. |
- Kontrollo nëse kablloja HDMI® i përmbush standardet e kërkuara. Nëse nuk është kabllo HDMI e certifikuar®, ekrani mund të dridhet ose mund të mos shfaqë asgjë.
- Kontrollo nëse kablloja është lidhur siç duhet. Lidhja e pasaktë mund të shkaktojë dridhje të ekranit.
|
| Nuk funksionon kur lidh pajisje USB. |
- Kontrollo që USB-ja dhe kablloja USB të jenë në versionin 2.0 ose më lart.
|
Probleme me zërin
| Problemi |
Veprimi |
| Ekrani nuk ka defekt, por nuk luhet zëri. |
- Provo program tjetër.
- Kontrollo nëse Dalja e zërit është caktuar te Altoparlanti i televizorit.
|
| Zëri i stereos nuk është i qartë në program analog ose nuk del zë nga njëri prej altoparlantëve. |
- [Zbatohet vetëm në vendet ku disponohet transmetimi me zë Multiplex.]
Zgjidh Mono në audion e shumëfishtë nëse je jashtë diapazonit, ose nëse transmetimi me zë Multiplex nuk është i qëndrueshëm.
- Rregullo ekuilibrimin siç duhet me anë të butonit të navigimit te Ekuilibrimi.
|
| Zëri i televizorit nuk sinkronizohet me figurën ose zëri ndonjëherë ka shkëputje. |
- Nëse kjo ndodh vetëm në disa programe, mund të shkaktohet nga sinjali i transmetimit të kompanisë së transmetimit. Kërko që ofruesi i shërbimit të transmetimit (me kabllo/kabllor) ta diagnostikojë problemin.
|
| Volumi ndryshon kur ndryshoj programin. |
- Volumi i daljes së transmetimit të stacioneve të ndryshme të transmetimit mund të ndryshojë.
- Cakto funksionin Volumi automatik nëAktiv.
|
Zëri nuk funksionon ose në disa programe luhet vetëm muzika në sfond. (Programet e prodhuara për eksportim nga kompanitë e transmetimit) |
- Cakto gjuhën e preferuar te GjuhaGjuha e audios.
|
| Zëri nuk luhet kur e lidh në folenë HDMI/USB. |
- Kontrollo që po përdor kabllo HDMI të shpejtësisë së lartë®.
- Kontrollo që USB-ja dhe kablloja USB të jenë në versionin 2.0 ose më lart.
- Përdor skedar normal muzike (*.mp3).
|
Probleme me lidhjen me kompjuterin
| Problemi |
Veprimi |
| Ekrani nuk ka figurë pasi lidhet me kompjuterin. |
- Kontrollo që kompjuteri është lidhur siç duhet me televizorin.
- Fike dhe rindize televizorin me anë të telekomandës.
- Rindize kompjuterin me televizorin ndezur.
- Kontrollo që rezolucioni aktual i ekranit e mbështet hyrjen e kompjuterit.
- Për të përdorur monitorë të dyfishtë, kontrollo që kompjuteri apo laptopi e mbështet modalitetin me monitor të dyfishtë.
- Rilidh kabllon HDMI.
|
| Zëri nuk luhet kur kompjuteri lidhet me kabllo HDMI. |
- Kontakto me prodhuesin e kartës grafike për të kontrolluar daljen e audios HDMI.
(Kartat grafike të krijuara për përdorim me skedarët e formatit DVI duhet të lidhen veçmas me kabllo audio.)
|
| Pas lidhjes me kompjuterin ekrani ndahet ose zhvendoset në një anë. |
- Cakto rezolucionin që mbështet hyrjen e kompjuterit.
(Rindize kompjuterin pas ndryshimit të rezolucionit.)
|
Probleme me luajtjen e filmave në SmartShare
| Problemi |
Veprimi |
| Nuk gjej një skedar te Videot. |
- Kontrollo që skedarët në njësinë ruajtëse të USB-së mund të lexohen nga kompjuteri.
- Kontrollo nëse prapashtesa e skedarit mbështetet.
|
| Shfaqet mesazhi "Skedari nuk mbështetet" ose zëri luhet normalisht ndërsa video jo. |
- Kontrollo që skedari luhet pa probleme në luajtësin e videove në kompjuter. (Kontrollo për dëmtim të skedarit)
- Kontrollo nëse rezolucioni mbështetet.
- Kontrollo nëse kodeku i videos/audios mbështetet.
- Kontrollo nëse kuadroja mbështetet.
|
| Shfaqet mesazhi "Audio nuk mbështetet" ose video luhet normalisht ndërsa audio jo. |
- Kontrollo që skedari luhet pa probleme në luajtësin e videove në kompjuter. (Kontrollo për dëmtim të skedarit)
- Kontrollo nëse kodeku i audios mbështetet.
- Kontrollo nëse shpejtësia e bitëve mbështetet.
- Kontrollo nëse shpejtësia e modelimit mbështetet.
|
| Nuk i shoh titrat. |
- Kontrollo që skedari luhet pa probleme në luajtësin e videove në kompjuter. (Kontrollo për dëmtim të skedarit)
- Kontrollo që skedarët video dhe të titrave kanë të njëjtin emër.
- Gjithashtu, kontrollo që skedari video dhe skedari i titrave janë në të njëjtën dosje.
- Kontrollo nëse mbështetet formati i skedarit të titrave.
- Kontrollo nëse gjuha mbështetet.
(Mund ta kontrollosh gjuhën e skedarit të titrave duke e hapur skedarin në laptop.)
|
Funksionet Smart
| Problemi |
Veprimi |
| Kur hap një meny, shfaqet gjithmonë mesazhi "Në ngarkim...". |
- Mesazhi Në ngarkim... tregon kohën e ndezjes së CPU-së dhe harduerit, kohën e konfigurimit të komunikimit me rrjetin ose kohën e komunikimit me SDP-në (autorizimi i pajisjes dhe shkarkimi i të dhënave bazë). Normalisht procesi zgjat 20 sekonda.
|
Procesi i regjistrimit
| Problemi |
Veprimi |
| Jam regjistruar tashmë në televizor. Është e nevojshme të regjistrohem sërish në faqen e internetit (www.lgappstv.com)? |
- Nëse je regjistruar tashmë në televizor, nuk nevojitet riregjistrimi në faqen e internetit.
Mund të identifikohesh në faqen e internetit duke përdorur të njëjtën ID dhe fjalëkalim dhe duke dhënë të dhënat shtesë për të përfunduar procesin e verifikimit të emailit.
|
| Është e mundur që pjesëtarët e familjes të përdorin ID të ndryshme në të njëjtin televizor? |
- Mund të regjistrohen disa ID për një televizor.
|
| Harrova ID-në time. Si të veproj? |
- Nëse je regjistruar në kompjuter, ID-në mund ta gjesh në faqen e internetit (www.lgappstv.com).
|
Në disa shtete hyrja në faqen e internetit (www.lgappstv.com) mund të jetë e kufizuar.
Problem me materialet
| Problemi |
Veprimi |
| Nuk shoh asnjë material në faqen kryesore. |
- Mund të mos kesh mundësi ta shohësh materialin nëse ka ndryshuar cilësimi i shtetit të shërbimit. Kalo në shtetin prej nga do ta përdorësh shërbimin te
 Të përgjithshmeVendndodhjaShteti i shërbimeve të LG-së.
|
Shfletuesi i internetit
| Problemi |
Veprimi |
| Disa pjesë të një faqeje të caktuar interneti nuk janë të dukshme kur përdor internetin. |
- Te Shfletuesi i rrjetit mund të mos jetë e mundur luajtja e skedarëve media në formate të ndryshme nga:
JPEG/PNG/GIF
|
| Shfletuesi i internetit mbyllet automatikisht kur hyj në një faqe interneti. |
- Shfletuesi i internetit mund të nevojitet të mbyllet nëse memoria e disponueshme nuk është e mjaftueshme për të mbajtur informacionin e figurës për një faqe interneti.
|
Informacioni mbi shërbimin e klientit për problemet me produktin disponohet te

Të përgjithshmeInformacion mbi televizorin në televizor.