Enne probleemist teatamist
Kui toote kasutamisel esineb mõni allnimetatud probleem, kontrollige järgmist. Probleem ei pruugi olla tootes.
Ebanormaalne toimimine
| Probleem |
Lahendus |
| Me ei näe osasid programme. |
- Reguleerige asendit või antenni suunda.
- Salvestage soovitud programmid osas Kanali häälestamine või Kanalihaldur.
|
| Pärast sisselülitamist ei käivitu ekraan mõnda aega. |
- Seda põhjustab müra eemaldamise protsess, mille eesmärgiks on eemaldada toite sisselülitamisel esinev kogu võimalik müra. See ei tähenda, et toode on defektne.
|
| [EU] SCART'i väljundsignaal ei ole tavapärane. |
- SCART väljund ei pruugi olla kasutatav, kui taustal käib multimeediumifailide esitamise rakendus.
|
Probleemid ekraaniga
| Probleem |
Lahendus |
| Ekraanil esineb ülekate või siis esinevad kõikide programmide või teatud programmi puhul ekraanil triibud. |
- Keerake antenn telesaatja poole või ühendage antenn õigesti vastavalt juhistele jaotises „Kuidas antenni ühendada?”.
|
| Vertikaalsete/horisontaalsete joone ja võrgumustri lühikese kuvamise järel kuva virvendab. |
- Lõpetage juhtmeta telefonide, föönide,elektritrellide jms seadmete kasutamine. Probleemi põhjustavad kõrgsageduslikud elektroonikaseadmed nagu näiteks teine teler või tugeva elektromagnetvälja tekitajad.
|
| Digitaalselt edastatud programmi edastamine lõpeb või kuva mõraneb. |
- See juhtub, kui signaal on liiga nõrk või vastuvõtmine ebastabiilne. Reguleerige antenni suunda või kontrollige kaabliühendust.
- Kui signaalitugevus on liiga madal osas Käsitsi häälestus, võtke ühendust telesaatjaga töötajate või halduskontoriga ning laske signaalitugevust kontrollida.
|
| Ma ei näe digilevi saateid vaatamata sellele, et kasutan kaabeltelevisiooni. |
- Kontrollige kaabeltelevisiooni teenuseosutaja juures oma tellimuse andmeid või paluge signaalitugevust kontrollida.
(Mõned tooted ei toeta digilevi saadete edastamist.)
|
| Ekraan on tühi või on HDMI-kaabli kasutamisel ekraan hägune. |
- Veenduge, et HDMI®-kaabel vastab asjakohastele standarditele. Kui tegemist ei ole sertifitseeritud HDMI®-kaabliga, võib ekraanipilt virvendada ning ekraanil ei pruugita midagi kuvada.
- Veenduge, et kaabel on õigesti ühendatud. Vale ühendatus võib põhjustada virvendamist.
|
| Teler ei tööta, kui ühendan USB-seadme. |
- Veenduge, et USB ja USB-kaabli versioon on vähemalt 2.0.
|
Heliprobleemid
| Probleem |
Lahendus |
| Ekraanipilt on kena, kuid heli ei esitata. |
- Proovige mõne teise programmiga.
- Kontrollige, kas valiku Heliväljund olekuks on seadistatud TV kõlar.
|
| Stereoheli ei ole analoogprogrammi puhul selge või siis ei esita üks kõlar heli. |
- [Kehtib ainult riikides, kus saab kasutada heli multipleksset leviedastust.]
Valige Mono osas Multi Audio, kui olete leviulatusest väljas või kui heli multipleksne leviedastus ei ole stabiilne.
- Reguleerige tasakaalu vastavalt vajadusele navigeerimise nupuga osas Tasakaal.
|
| Teleri heli ei ole pildiga sünkroniseeritud või heli katkeb vahepeal. |
- Kui see juhtub ainult mõne programmi puhul, võib seda põhjustada telesaatja edastussignaal. Laske oma leviedastusteenuse osutajal (juhtmega/kaabel) probleem tuvastada.
|
| Programmi vahetades helitugevus muutub. |
- Erinevate leviedastusjaamade ülekandeväljundi helitugevus võib olla erinev.
- Seadistage valiku Automaatne helitugevus olekuks Sees.
|
Teatud programmide puhul heli kas ei esitata või esitatakse ainult taustamuusikat. (Leviedastusega tegelevate ettevõtete poolt ekspordiks toodetud programmid) |
- Seadistage oma keele eelistus osas KeelHeli keel.
|
| Heli ei esitata, kui kasutan ühenduse loomiseks HDMI-/USB-porti. |
- Veenduge, et kasutate kiiret HDMI®-kaablit.
- Veenduge, et USB ja USB-kaabli versioon on vähemalt 2.0.
- Kasutage tavalist muusikafaili (*.mp3).
|
Probleemid personaalarvuti ühendusega
| Probleem |
Lahendus |
| Pärast personaalarvutiga ühendamist on ekraanipilt tühi. |
- Veenduge, et personaalarvuti on teleriga korralikult ühendatud.
- Lülitage teler kaugjuhtimispuldiga välja ja seejärel uuesti sisse.
- Taaskäivitage personaalarvuti ajal, mil teler on sisse lülitatud.
- Veenduge, et valitud ekraani eraldusvõime toetab personaalarvuti sisendit.
- Kahe monitori kasutamiseks kontrollige, et personaalarvuti või sülearvuti toetab kahe monitori režiimi.
- Ühendage HDMI-kaabel uuesti.
|
| Heli ei esitata, kui personaalarvuti on HDMI-kaabliga ühendatud. |
- Võtke HDMI audio väljundi kontrollimiseks ühendust oma videokaardi tootjaga.
(DVI-formaadis failidega kasutamiseks ette nähtud videokaardid tuleb helikaabliga eraldi ühendada.)
|
| Arvutiga ühendamisel on ekraan välja lülitatud või siis esitatakse kuva ainult ühel ekraani poolel. |
- Seadistage eraldusvõime, mis toetab personaalarvuti sisendit.
(Pärast eraldusvõime muutmist taaskäivitage personaalarvuti.)
|
SmartShare Probleemid filmi taasesitamisel
| Probleem |
Lahendus |
| Ma ei leia faili Videod. |
- Veenduge, et USB-mäluseadmel esitatavaid faile saab personaalarvutis lugeda.
- Kontrollige, kas faililaiend on teleriga ühilduv.
|
| Kuvatakse teade „Seda faili ei toetata”, või siis esitatakse heli normaalselt aga videot ei esitata normaalselt. |
- Veenduge, et personaalarvuti videoprogramm esitab faili probleemideta. (Kontrollige faili kahjustuste suhtes)
- Veenduge, et eraldusvõimet toetatakse.
- Veenduge, et video-/audiokodekit toetatakse.
- Veenduge, et kaadrit toetatakse.
|
| Kuvatakse teade „Seda heli ei toetata”, või siis esitatakse videot normaalselt aga heli ei esitata normaalselt. |
- Veenduge, et personaalarvuti videoprogramm esitab faili probleemideta. (Kontrollige faili kahjustuste suhtes)
- Veenduge, et audiokodekit toetatakse.
- Veenduge, et bitikiirust toetatakse.
- Veenduge, et diskreetimiskiirust toetatakse.
|
| Ma ei näe subtiitreid. |
- Veenduge, et personaalarvuti videoprogramm esitab faili probleemideta. (Kontrollige faili kahjustuste suhtes)
- Veenduge, et video- ja subtiitrite failil on sama nimi.
- Samuti veenduge, et videofail ja subtiitrite fail asuvad samas kaustas.
- Veenduge, et subtiitrifaili vormingut toetatakse.
- Veenduge, et keelt toetatakse.
(Subtiitrite faili keelt saate kontrollida avades faili programmis Notepad.)
|
Smart-funktsioonid
| Probleem |
Lahendus |
| Menüüsse sisenedes kuvatakse alati teade „Laadimine...”. |
- Laadimine... teade viitab keskprotsessori ja riistvara alglaadimise ajale, võrguside seadistamisele või ühendusajale SDP-ga (seade autoriseerimine ja põhiandmete allalaadimine). Selleks kulub tavaliselt umbes 20 sekundit.
|
Registreerumisprotsess
| Probleem |
Lahendus |
| Olen end teleris juba registreerinud. Kas pean lisaks ka veebilehel (www.lgappstv.com) registreerima? |
- Kui olete juba teleris registreerunud, ei ole vaja veebilehel end uuesti registreerida.
Saate te logida sisse veebilehte sama kasutajanime ja salasõnaga ning sisestada lisateabe, et lõpetada e-posti aadressi kontrollimise protsess.
|
| Kas pereliikmed saavad samas teleris kasutada erinevaid kasutajanimesid? |
- Saate teleril seadistada mitu ID-d.
|
| Unustasin oma kasutajanime. Mida peaksin tegema? |
- Kui registreerusite personaalarvutis, leiate oma kasutajanime veebilehelt (www.lgappstv.com).
|
Mõnedes riikides võib ligipääs veebilehele (www.lgappstv.com) olla piiratud.
Probleem sisuga
| Probleem |
Lahendus |
| Ma ei näe avaekraanil sisu. |
- Te ei pruugi näha sisu, kui teenuse riigi seadeid on muudetud. Muutke teenuse riiki, mille teenuseid kavatsete kasutada, osas
 ÜldineAsukohtLG teenuste riik.
|
Interneti veebilehitseja
| Probleem |
Lahendus |
| Internetti kasutades ei ole konkreetse veebilehe mõned osad nähtavad. |
- Veebibrauseris võib olla võimalik esitada ainult järgmises formaadis meediumifaile:
JPEG/PNG/GIF
|
| Veebilehe külastamise ajal sulgub Interneti veebilehitseja automaatselt. |
- Interneti veebilehitseja võib olla sunnitud sulguma, kui veebilehelt kujutise andmete hankimiseks ei ole mäluruumi piisavalt.
|
Teavet toote probleemidega seotud klienditeeinduse kohta saate lugeda teleris osas

ÜldineSellest telerist.