Ennen ongelmasta ilmoittamista
Jos tuotetta käytettäessä ilmenee alla kuvattuja ongelmia, varmista että ongelma todella aiheutuu itse tuotteesta.
Virheellinen toiminta
| Ongelma |
Ratkaisu |
| Kaikki kanavat eivät näy. |
- Säädä antennin asentoa tai suuntaa.
- Hae kanavat ja tallenna ne kohdassa Automaattinen viritys tai Kanavan muokkaus.
|
| Näyttö tulee näkyviin viiveellä käynnistyksen jälkeen. |
- Näyttö tulee näkyviin viiveellä käynnistyksen aikana mahdollisesti kuuluvan kohinan välttämiseksi. Laitteessa ei ole vikaa.
|
| [EU] SCART-lähdön signaali ei ole normaali. |
- Kun multimediatiedostojen toistoon tarkoitettu sovellus on käynnissä taustalla, SCART-lähtö ei ehkä ole käytettävissä.
|
Näytön ongelmat
| Ongelma |
Ratkaisu |
| Näytössä on monta kuvaa päällekkäin, tai siinä näkyy viivoja kaikilla kanavilla tai tietyllä kanavalla. |
- Käännä antenni televisioasemaa kohti tai varmista, että antenni on kytketty oikein, osion Antennin kytkeminen ohjeita noudattamalla.
|
| Näytössä näkyy hetkellisesti pysty- tai vaakaviivoja ja verkkokuvio, minkä jälkeen kuva tärisee. |
- Sammuta muut käynnissä olevat laitteet, kuten langattomat puhelimet, hiustenkuivaajat, sähköporat jne. Ongelman syynä ovat korkeataajuuksiset sähkölaitteet, kuten toinen TV, tai sähkömagneettisen kentän synnyttävät laitteet.
|
| Digitaalisen kanavan lähetys keskeytyy tai sen kuva hajoaa. |
- Syynä tähän on heikko signaali tai epävakaa vastaanotto. Säädä antennin suuntaa tai tarkista kaapelin liitäntä.
- Jos signaalin vahvuus on liian pieni kohdassa Manuaalinen viritys, ota yhteys televisioasemaan tai hallintajärjestelmään ja pyydä signaalien tarkistamista.
|
| Digitaaliset lähetykset eivät näy kaapelitelevisiossa. |
- Tarkista kaapelitelevision palveluntarjoajalta tilaustietosi tai pyydä signaalin tarkistamista.
(Digitaaliset lähetykset eivät sisälly kaikkiin tuotteisiin.)
|
| Näyttö on tyhjä tai kuva on epätarkka HDMI-kaapelia käytettäessä. |
- Tarkista, että HDMI®-kaapeli on vaatimusten mukainen. Jos käytössä on sertifioimaton HDMI®-kaapeli, kuva saattaa vilkkua tai näytössä ei näy mitään.
- Varmista, että kaapeli on kytketty oikein. Virheellinen kytkentä saattaa aiheuttaa kuvan vilkkumisen.
|
| Näyttö ei toimi, kun siihen on kytketty USB-laite. |
- Varmista, että USB-liitännän ja USB-kaapelin versio on vähintään 2.0.
|
Ääniongelmat
| Ongelma |
Ratkaisu |
| Näyttö toimii muuten oikein, mutta ääni ei kuulu. |
- Kokeile toista kanavaa.
- Varmista, että kohdassa Äänilähtö on asetuksena TV:n kaiutin.
|
| Stereoääni ei kuulu selkeänä analogisella kanavalla, tai jommastakummasta kaiuttimesta ei kuulu ääntä. |
- [Koskee ainoastaan maita, joissa on käytettävissä multiplex-lähetys.]
Valitse Mono kohdasta Moniääni, jos et ole multiplex-lähetyksen kantavuusalueella tai multiplex-äänilähetys on epävakaa.
- Säädä tarvittaessa balanssia siirtymispainikkeella kohdassa Balanssi.
|
| TV:n ääntä ei ole synkronoitu kuvan kanssa, tai ääni särkyy ajoittain. |
- Jos ongelma ilmenee vain joillakin kanavilla, sen syynä saattaa olla televisioaseman lähetyssignaali. Pyydä palveluntarjoajaa (kiinteä/kaapeli) selvittämään ongelma.
|
| Äänenvoimakkuus vaihtuu kanavia vaihdettaessa. |
- Eri televisioasemien lähetystehon voimakkuus saattaa vaihdella.
- Valitse Automaattinen äänenvoimakkuus -asetukseksi Päällä.
|
Ääni ei kuulu, tai joillakin kanavilla kuuluu vain taustamusiikki. (Televisioasemien ulkomaan vientiin tuottamat kanavat) |
- Määritä kieliasetus kohdassa KieliPuheen kieli.
|
| Ääni ei kuulu HDMI- tai USB-porttiliitäntää käytettäessä. |
- Varmista, että käytössäsi on nopea HDMI®-kaapeli.
- Varmista, että USB-liitännän ja USB-kaapelin versio on vähintään 2.0.
- Käytä tavallista musiikkitiedostoa (*.mp3).
|
Tietokoneyhteysongelmat
| Ongelma |
Ratkaisu |
| Näyttö pysyy tyhjänä, kun se kytketään tietokoneeseen. |
- Tarkista, että tietokone on kytketty oikein televisioon.
- Sammuta ja kytke TV:n virta kaukosäätimellä.
- Käynnistä tietokone uudelleen TV:n ollessa päällä.
- Varmista, että näytön tarkkuus tukee PC-tuloa.
- Kahta näyttöä käytettäessä varmista, että tietokone tai kannettava tukee kahden näytön tilaa.
- Kytke HDMI-kaapeli uudelleen.
|
| Ääni ei kuulu, kun tietokone on kytketty HDMI-kaapelilla. |
- Tarkista näytönohjaimen valmistajalta HDMI-äänentoiston lähtö.
(Näytönohjaimet, jotka on tarkoitettu DVI-muotoisten tiedostojen käyttöön, on kytkettävä erikseen äänikaapelilla.)
|
| Kun näyttö kytketään tietokoneeseen, se näkyy vain osittain tai siirtyy toiseen reunaan. |
- Säädä tarkkuus sellaiseksi, että se tukee PC-tuloa.
(Käynnistä tietokone uudelleen tarkkuuden muuttamisen jälkeen.)
|
Elokuvatiedostojen toiston ongelmat SmartShare:ssä
| Ongelma |
Ratkaisu |
| Tiedostoa ei löydy Videot. |
- Varmista, että tietokone pystyy lukemaan USB-muistissa olevat tiedostot.
- Tarkista tiedostotunnisteesta, tuetaanko tiedostomuotoa.
|
| Näyttöön tulee viesti "Tätä tiedostoa ei tueta", tai ääni kuuluu normaalisti mutta kuvaa näy. |
- Varmista, että tietokoneen videosoitin toistaa tiedoston normaalisti. (Varmista, ettei tiedosto ole vioittunut.)
- Varmista, että tarkkuutta tuetaan.
- Varmista, että the videon/äänen koodausta tuetaan.
- Varmista, että kuvanopeutta tuetaan.
|
| Näyttöön tulee viesti "Tätä ääntä ei tueta", tai kuva näkyy normaalisti mutta ääntä ei kuulu. |
- Varmista, että tietokoneen videosoitin toistaa tiedoston normaalisti. (Varmista, ettei tiedosto ole vioittunut.)
- Varmista, että äänen koodausta tuetaan.
- Varmista, että bittinopeutta tuetaan.
- Varmista, että näytteenottotaajuutta tuetaan.
|
| Tekstitykset eivät näy. |
- Varmista, että tietokoneen videosoitin toistaa tiedoston normaalisti. (Varmista, ettei tiedosto ole vioittunut.)
- Varmista, että video- ja tekstitystiedostoilla on sama nimi.
- Varmista myös, että video- ja tekstitystiedostot ovat samassa kansiossa.
- Varmista, että tekstitystiedoston tiedostomuotoa tuetaan.
- Varmista, että kieltä tuetaan.
(Voit tarkistaa tekstitystiedoston kielen avaamalla tiedoston Muistio-ohjelmassa.)
|
Älykkäät toiminnot
| Ongelma |
Ratkaisu |
| "Ladataan..."-viesti tulee aina näkyviin valikkoja avattaessa. |
- Ladataan...-viestissä näkyy, kuinka kauan aikaa kuluu suorittimen ja laitteiston käynnistämiseen, verkkoyhteyden määrittämiseen ja SDP-tiedonsiirtoon (laitteen todentamiseen ja perustietojen lataamiseen). Aikaa kuluu siihen yleensä noin 20 sekuntia.
|
Sisäänkirjautuminen
| Ongelma |
Ratkaisu |
| Rekisteröidyin jo TV:ssä. Onko minun rekisteröidyttävä uudelleen verkkosivustolla (www.lgappstv.com)? |
- Jos rekisteröidyit television kautta, sinun ei tarvitse rekisteröityä uudelleen verkkosivustolla.
Voit kirjautua verkkosivustolle samalla tunnuksella ja salasanalla ja antamalla lisätiedot sähköpostivarmennusta varten.
|
| Voivatko perheenjäsenet käyttää eri tunnuksia samaan televisioon? |
- Voit rekisteröidä joitakin tunnuksia yhtä televisiota kohden.
|
| Unohdin käyttäjätunnukseni. Mitä voin tehdä? |
- Jos rekisteröidyit tietokoneella, saat unohtuneen tunnuksen verkkosivustolta (www.lgappstv.com).
|
Joissakin maissa verkkosivuston (www.lgappstv.com) käyttöä saatetaan rajoittaa.
Sisältöongelmat
| Ongelma |
Ratkaisu |
| Kohdassa Home ei näy sisältöä. |
- Et ehkä näe sisältöä, jos palvelun maa-asetusta on muutettu. Muuta palvelun maaksi se maa, josta käsin käytät palvelua, kohdassa
 YleisetSijaintiLG-palveluiden maa.
|
Internet-selain
| Ongelma |
Ratkaisu |
| Jotkin verkkosivustot eivät näy kokonaan internetiä käytettäessä. |
- Verkkoselaimessa ei ehkä voi toistaa muita mediatiedostoja kuin seuraavia muotoja:
JPEG/PNG/GIF.
|
| Verkkoselain sulkeutuu automaattisesti, kun siirryn verkkosivustolle. |
- Verkkoselaimen voi olla pakko sulkeutua, jos käytettävissä oleva muisti ei riitä verkkosivun kuvatiedostojen käsittelyyn.
|
TV:n

YleisetTietoja tästä TV:stä -valikossa on tietoja tuotteessa ilmeneviin ongelmiin liittyvästä asiakaspalvelusta.