Pirms ziņošanas par problēmu
Ja ierīces lietošanas laikā saskaraties ar kādu no zemāk minētajām problēmām, veiciet pārbaudi - iespējams, problēma nav saistīta ar ierīces darbību.
Nepareiza darbība
| Problēma |
Risinājums |
| Dažas programmas nav redzamas. |
- Noregulējiet antenas stāvokli vai virzienu.
- Saglabājiet vēlamās programmas, izmantojot izvēlni Automātiska ieregulēšana vai Rediģēt programmu.
|
| Pēc ieslēgšanas ekrāns kādu laiku neparādās. |
- Tas izskaidrojams ar to, ka notiek trokšņa likvidēšanas process, lai novērstu jebkādu iespējamo troksni, kas var parādīties ieslēgšanas laikā. Tas nenozīmē, ka ierīce ir bojāta.
|
| [ES] SCART izvades signāls ir normāls. |
- Ja fonā darbojas multivides failu atskaņošanas programma, SCART izvade var nebūt pieejama.
|
Ekrāna problēmas
| Problēma |
Risinājums |
| Ekrāns pārklājas vai arī uz visām vai vienas no programmām ir redzami svītru raksti. |
- Pagrieziet antenu pret apraides staciju vai savienojiet antenu pareizi saskaņā ar norādījumiem sadaļā „Kā savienot antenu”.
|
| Ekrāns raustās pēc tam, kad uz mirkli parādījušās vertikālas/ horizontālas līnijas un parādījies tīkla raksts. |
- Pārtrauciet lietot tādas ierīces kā bezvadu tālrunis, matu fēns, elektriskie urbji utt. Problēmu rada augstfrekvences elektroniskās ierīces, piemēram, cits televizors, vai spēcīgi elektromagnētiskie avoti.
|
| Digitālās apraides programma apstājas vai attēls ekrānā tiek rādīts saraustīti. |
- Tas notiek, ja ir vājš signāls vai nestabila uztveršana. Noregulējiet antenas virzienu vai pārbaudiet kabeļu savienojumu.
- Ja izvēlnē Manuāla ieregulēšana signāla stiprums ir pārāk vājš, sazinieties ar apraides stacijas vai vadības biroju un lūdziet pārbaudīt signālus.
|
| Digitālās pārraides nav redzamas, lai gan izmantoju kabeļu televīziju. |
- Pārbaudiet kabeļu televīzijas pakalpojumu sniedzēja abonēšanas informāciju vai lūdziet pārbaudīt signālu.
(Daļa ierīču nenodrošina digitālās pārraides.)
|
| Izmantojot HDMI kabeli, ekrāns ir tukšs vai attēls izplūdis. |
- Pārbaudiet, vai HDMI® kabelis atbilst nepieciešamajiem standartiem. Ja HDMI® kabelis nav sertificēts, ekrāns var ņirbēt vai nerādīt neko.
- Pārbaudiet, vai kabelis ir pareizi savienots. Ekrāna ņirboņu var izraisīt nepareizs savienojums.
|
| Ierīce nedarbojas, pieslēdzot USB ierīci. |
- Pārbaudiet, vai USB un USB kabeļa versijas ir 2.0 vai jaunākas.
|
Skaņas problēmas
| Problēma |
Risinājums |
| Ar ekrānu viss ir kārtībā, bet nav dzirdama skaņa. |
- Pārslēdziet citu programmu.
- Pārbaudiet, vai Skaņas izeja ir iestatīta uz TV skaļrunis.
|
| Analogā programmā stereo skaņa nav skaidra vai vienā no skaļruņiem nav dzirdama skaņa. |
- [Attiecas tikai uz valstīm, kur pieejama skaņas multipleksā apraide.]
Ja esat ārpus diapazona vai skaņas multipleksā apraide nav stabila, izvēlnē Multi Audio izvēlieties Mono.
- Izvēlnē Balanss ar navigācijas pogu noregulējiet balansu.
|
| Televizora skaņa nav sinhrona ar attēlu vai reizēm skaņa tiek aprauta. |
- Ja tas novērojams tikai dažās programmās, iespējams, to rada apraides uzņēmuma pārraides signāls. Vērsieties pie apraides pakalpojumu sniedzēja (vadu/ kabeļa), lai noteiktu problēmu.
|
| Mainot programmas, mainās skaļums. |
- Dažādām apraides stacijām pārraides izejas skaļums var atšķirties.
- Iestatiet funkciju Automātisks skaļums uz Ieslēgts.
|
Dažās programmās skaņa nedarbojas vai tiek atskaņota tikai fona mūzika. (Apraides uzņēmumu programmas, kas paredzētas eksportam) |
- Izvēlnē ValodaAudio valoda iestatiet vēlamo valodu.
|
| Izveidojot savienojumu ar HDMI/USB portu, skaņa nav dzirdama. |
- Pārbaudiet, vai kabelis, ko lietojat, ir ātrdarbības HDMI® kabelis.
- Pārbaudiet, vai USB un USB kabeļa versijas ir 2.0 vai jaunākas.
- Izmantojiet parastu mūzikas failu (*.mp3).
|
Datora savienošanas problēmas
| Problēma |
Risinājums |
| Pēc tam, kad ekrāns ir savienots ar datoru, tas ir tukšs. |
- Pārbaudiet, vai dators ir pareizi savienots ar televizoru.
- Izmantojot tālvadības pulti, izslēdziet televizoru un ieslēdziet to no jauna.
- Restartējiet datoru, kad televizors ir ieslēgts.
- Pārbaudiet, vai pašreizējā ekrāna izšķirtspēja atbalsta datora ievadi.
- Lai izmantotu divus monitorus, pārliecinieties, ka dators vai piezīmjdators atbalsta divu monitoru režīmu.
- Vēlreiz savienojiet HDMI kabeli.
|
| Skaņa nav dzirdama, kad dators ir savienots, izmantojot HDMI kabeli. |
- Sazinieties ar videokartes ražotāju, lai pārbaudītu HDMI audio izeju.
(Videokartes, kas paredzētas lietošanai ar DVI formāta failiem, jāsavieno atsevišķi ar audio kabeli.)
|
| Pēc tam, kad ekrāns ir savienots ar datoru, attēls ir apgriezts vai pavirzīts uz vienu pusi. |
- Iestatiet izšķirtspēju, kas atbalsta datora ievadi.
(Pēc izšķirtspējas nomaiņas atkārtoti palaidiet datoru.)
|
SmartShare filmu atskaņošanas problēmas
| Problēma |
Risinājums |
| Izvēlnē Video nevaru atrast failu. |
- Pārbaudiet, vai dators var nolasīt USB atmiņas ierīcē glabātos failus.
- Pārbaudiet, vai tiek atbalstīts attiecīgais faila paplašinājums.
|
| Tiek parādīts ziņojums „Šis fails netiek atbalstīts” vai skaņa ir dzirdama labi, bet video netiek labi atskaņots. |
- Pārbaudiet, vai, izmantojot datora video atskaņotāju, fails tiek atskaņots bez jebkādām problēmām. (Pārbaudiet, vai fails nav bojāts)
- Pārbaudiet, vai izšķirtspēja tiek atbalstīta.
- Pārbaudiet, vai tiek atbalstīts video/ audio kodeks.
- Pārbaudiet, vai tiek atbalstīts kadrs.
|
| Tiek parādīts ziņojums „Šis audio netiek atbalstīts” vai video tiek atskaņots labi, bet skaņa nav dzirdama. |
- Pārbaudiet, vai, izmantojot datora video atskaņotāju, fails tiek atskaņots bez jebkādām problēmām. (Pārbaudiet, vai fails nav bojāts)
- Pārbaudiet, vai tiek atbalstīts audio kodeks.
- Pārbaudiet, vai tiek atbalstīts bitu pārraides ātrums.
- Pārbaudiet, vai tiek atbalstīts nolases biežums.
|
| Subtitri nav redzami. |
- Pārbaudiet, vai, izmantojot datora video atskaņotāju, fails tiek atskaņots bez jebkādām problēmām. (Pārbaudiet, vai fails nav bojāts)
- Pārbaudiet, vai video un subtitru failiem ir vienāds nosaukums.
- Pārbaudiet arī, vai video un subtitru faili atrodas vienā mapē.
- Pārbaudiet, vai tiek atbalstīts subtitru faila formāts.
- Pārbaudiet, vai tiek atbalstīta valoda.
(Subtitru faila valodu varat pārbaudīt, atverot failu teksta redaktorā Notepad.)
|
Viedās funkcijas
| Problēma |
Risinājums |
| Atverot izvēlni, vienmēr tiek parādīts inicializēšanas ziņojums. |
- Ziņojums Ielāde... norāda centrālā procesora un aparatūras palaišanas laiku, tīkla komunikācijas iestatīšanas vai komunikācijas ar SDP laiku (ierīces autorizācija un pamata informācijas lejupielāde). Parasti tas aizņem aptuveni 20 sekundes.
|
Reģistrēšanās process
| Problēma |
Risinājums |
| Es jau esmu reģistrējies televizorā. Vai man vēlreiz jāreģistrējas tīmekļa vietnē (www.lgappstv.com)? |
- Ja esat reģistrējies savā televizorā, jums nav vēlreiz jāreģistrējas tīmekļa vietnē.
Varat pierakstīties tīmekļa vietnē, izmantojot to pašu ID un paroli un ievadot papildinformāciju, lai pabeigtu e-pasta pārbaudes procesu.
|
| Vai vienā televizorā vairāki ģimenes locekļi var izmantot dažādus ID? |
- Katrā TV varat reģistrēt dažus ID.
|
| Esmu aizmirsis savu ID. Ko darīt? |
- Ja reģistrējāties datorā, savu ID varat sameklēt tīmekļa vietnē (www.lgappstv.com).
|
Dažās valstīs piekļuve tīmekļa vietnei (www.lgappstv.com) var būt ierobežota.
Satura problēma
| Problēma |
Risinājums |
| Izvēlnē Home nav redzams saturs. |
- Iespējams, jūs neredzat saturu, ja ir nomainīts pakalpojuma valsts iestatījums. Nomainiet uz to pakalpojuma valsti, kurā izmantosit pakalpojumu. Lai to izdarītu, atveriet
 VispārējiAtrašanās vietaLG pakalpojumu valsts.
|
Interneta pārlūks
| Problēma |
Risinājums |
| Izmantojot internetu, tīmekļa vietnes atsevišķas daļas nav redzamas. |
- Iespējams, Tīmekļa pārlūkprogrammā netiks atskaņoti citi multivides faili, izņemot šādus:
JPEG/PNG/GIF
|
| Apmeklējot tīmekļa vietni, interneta pārlūks automātiski apstājas. |
- Iespējams, interneta pārlūks ir spiests apstāties, ja pieejamās atmiņas izmērs nav pietiekams, lai izvietotu tīmekļa vietnes attēlu informāciju.
|
Informācija par klientu apkalpošanu, saskaroties ar ierīces darbības problēmām, ir pieejama televizora izvēlnē

VispārējiPar šo televizoru.