ก่อนการแจ้งปัญหา
หากคุณประสบปัญหาด้านล่างนี้ในขณะที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ ผลิตภัณฑ์อาจไม่ได้มีปัญหา
การทำงานผิดปกติ
ฉันดูบางรายการไม่ได้ |
|
หน้าจอไม่ปรากฏขึ้นครู่หนึ่ง หลังจากที่เปิดเครื่อง |
|
[EU] สัญญาณเอาต์พุต SCART ไม่ปกติ |
|
ปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอ
หน้าจอซ้อนทับกันหรือมีลายแถบกับทุกรายการหรือบางรายการ |
|
หน้าจอสั่นหลังจากเส้นแนวนอน/แนวตั้งและลายรูปแบบตารางปรากฏขึ้นชั่วขณะ |
|
รายการที่แพร่ภาพแบบดิจิตอลหยุดลงหรือหน้าจอมีภาพแตก |
|
ฉันไม่สามารถดูการแพร่ภาพแบบดิจิตอลแม้ว่าจะใช้โทรทัศน์แบบเคเบิล |
|
จอภาพว่างเปล่าหรือภาพไม่ชัดเจนเมื่อใช้สาย HDMI |
|
ฉันเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB แล้ว แต่อุปกรณ์ไม่ทำงาน |
|
ปัญหาเรื่องเสียง
หน้าจอไม่มีปัญหา แต่ไม่มีเสียงอะไรเลย |
|
เสียงสเตอริโอของรายการระบบอะนาล็อกไม่ชัดเจน หรือไม่มีเสียงออกจากลำโพง |
|
เสียงของทีวีไม่ตรงกับภาพ หรือเสียงหยุดเป็นช่วงๆ |
|
ระดับเสียงเปลี่ยนเมื่อฉันเปลี่ยนรายการ |
|
ไม่มีเสียงหรือมีแต่เสียงดนตรีประกอบในบางรายการ (รายการที่ผลิตขึ้นเพื่อเอ็กซ์ปอร์ตโดยบริษัทที่แพร่ภาพ) |
|
ไม่มีเสียงออกมา เมื่อฉันเชื่อมต่อพอร์ต HDMI/USB |
|
ปัญหาการเชื่อมต่อ PC
หน้าจอยังคงว่างเปล่าหลังจากที่เชื่อมต่อกับ PC |
|
ไม่มีเสียงออกมาเมื่อเชื่อมต่อ PC ด้วยสาย HDMI |
|
หน้าจอถูกตัดการทำงานหรือย้ายไปอยู่ด้านข้างหลังจากที่เชื่อมต่อกับ PC |
|
ปัญหาการเล่นภาพยนตร์ SmartShare
ฉันไม่พบไฟล์ใน วิดีโอ |
|
ฉันได้รับข้อความบอกว่า "This file is not supported" (ไม่สนับสนุนไฟล์นี้) หรือมีเสียงออกปกติแต่ไม่มีภาพออก |
|
ฉันได้รับข้อความบอกว่า "This audio is not supported" (ไม่สนับสนุนเสียงนี้) หรือมีเสียงออกปกติแต่ไม่มีภาพออก |
|
ฉันไม่เห็นคำบรรยายใต้ภาพ |
|
ฟังก์ชัน Smart
เมื่อเข้าสู่เมนู ข้อความ "กำลังโหลด..." จะปรากฏให้เห็นอยู่เสมอ |
|
กระบวนการลงทะเบียน
ฉันสมัครบนทีวีแล้ว ฉันยังต้องลงทะเบียนที่เว็บไซต์ (www.lgappstv.com) อีกครั้งหรือไม่ |
|
บุคคลในครอบครัวสามารถใช้ ID อื่นบนทีวีเครื่องเดียวกันได้หรือไม่ |
|
ฉันลืม ID ฉันควรทำอย่างไร |
|
ในบางประเทศ อาจถูกจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์ (www.lgappstv.com)
ปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหา
ฉันไม่เห็นเนื้อหาใดๆ เลยในหน้าแรก |
|
เบราว์เซอร์อินเตอร์เน็ต
บางส่วนของบางเว็บไซต์ไม่ปรากฏขึ้นเมื่อฉันใช้อินเตอร์เน็ต |
|
เบราว์เซอร์อินเตอร์เน็ตปิดตัวลงโดยอัตโนมัติเมื่อฉันเข้าชมเว็บไซต์ |
|
คุณสามารถดูข้อมูลบริการลูกค้าสำหรับปัญหาต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ได้ที่ 
ทั่วไปเกี่ยวกับ TV เครื่องนี้ ในทีวี

