לפני דיווח על בעיה
אם תיתקל באחת הבעיות הבאות בעת שימוש במוצר, בדוק את הגורמים הבאים: ייתכן שאין בעיה במוצר.
פעולה לא תקינה
איני רואה חלק מהתוכניות. |
|
המסך לא מופיע במשך זמן מה לאחר ההפעלה. |
|
[EU] אות הפלט של SCART אינו רגיל. |
|
בעיות במסך
יש חפיפה במסך או שמופיעים פסים בכל התוכניות או בתוכנית ספציפית. |
|
המסך רועד לאחר הופעה קצרה של קווים אנכיים/אופקיים ודוגמת רשת. |
|
תוכנית בשידור דיגיטלי מפסיקה או שהמסך שלה פגום. |
|
אני לא רואה שידורים דיגיטליים למרות שאני משתמש בטלוויזיה בכבלים. |
|
המסך ריק או שהתמונה מטושטשת בעת שימוש בכבל HDMI. |
|
זה לא עובד כשאני מחבר התקן USB. |
|
בעיות צליל
המסך תקין, אך הוא לא משמיע שום צליל. |
|
צליל הסטריאו לא ברור בתוכנית אנלוגית, או שאחד הרמקולים לא משמיע צלילים. |
|
צליל הטלוויזיה אינו מסונכרן עם התמונה, או שהצליל נקטע מדי פעם. |
|
עוצמת הקול משתנה כשאני עובר לתוכנית אחרת. |
|
הצליל לא פועל או שרק מוסיקת הרקע מושמעת בחלק מהתוכניות. (תוכניות שהופקו למטרת ייצוא על-ידי חברות שידור) |
|
לא נשמע צליל כשאני מתחבר ליציאת HDMI/USB. |
|
בעיות בחיבור למחשב
המסך נשאר ריק לאחר חיבור למחשב. |
|
לא נשמע צליל כשהמחשב מחובר באמצעות כבל HDMI. |
|
המסך נחתך או זז לצד אחד לאחר חיבור למחשב. |
|
בעיות בהפעלת סרטי SmartShare
איני מוצא קובץ ב-סרטוני וידאו. |
|
אני מקבל הודעה האומרת שהקובץ אינו נתמך, או שהצליל פועל באופן תקין אך הווידאו לא. |
|
אני מקבל הודעה האומרת שהשמע אינו נתמך, או שהווידאו פועל באופן תקין אך השמע לא. |
|
איני רואה את הכתוביות. |
|
פונקציות חכמות
כשאני נכנס לתפריט, ההודעה "טוען..." מוצגת תמיד. |
|
תהליך ההרשמה
כבר נרשמתי דרך הטלוויזיה. האם בכל זאת עליי להירשם שוב באתר (www.lgappstv.com)? |
|
האם בני משפחה יכולים להשתמש במזהים שונים באותה טלוויזיה? |
|
שכחתי את המזהה שלי. מה עליי לעשות? |
|
במדינות מסוימות, ייתכן שתהיה הגבלה על הגישה לאתר (www.lgappstv.com).
נושאי תוכן
איני רואה תוכן תחת בית. |
|
דפדפן אינטרנט
חלקים של אתר אינטרנט מסוים אינם גלויים כשאני משתמש באינטרנט. |
|
דפדפן האינטרנט מכובה באופן אוטומטי כשאני מבקר באתר אינטרנט. |
|
מידע על שירות הלקוחות עבור בעיות במוצר זמין תחת 
כלליאודות טלוויזיה זו בטלוויזיה.

