エラーメッセージ
チャンネル
| エラーメッセージ | 原因 | 対応 |
| チャンネルが設定されていません。チャンネル設定を行いますか? | チャンネルスキャンされていません。 | 地上デジタル放送の初期スキャンを実行してください。 |
| 有効なチャンネルが見つかりませんでした。地上デジタルアンテナの接続状態を確認してからチャンネルスキャンを行ってください。 | チャンネルスキャンで受信できるチャンネルが見つかりませんでした。 | アンテナの設定・接続を確認してください。 |
| リモコン設定をリセットしますか? | チャンネル登録のリモコンボタンの設定内容を初期化します。 | 実行することでリモコンボタンの設定内容が購入時の設定内容に初期化されます。 |
受信
| エラーメッセージ | 原因 | 対応 |
| (E201):降雨対応番組に切り換えました。 | 信号レベルが低下したため、降雨対応番組に切換えました。 | 信号強度(レベル)が回復することで通常番組に自動的に戻ります。 |
| (E202):信号を受信できません。アンテナの受信状態を確認ください。 | 信号レベルが低下しました。 | アンテナの設定・接続を確認してください。 |
| (E203):信号レベルが弱いか放送が停止しています。 | 信号レベルが低下しているか、放送が休止中です。 | 他のチャンネルを選局して視聴するか、または番組表などで放送時間を確認してください。 |
| (E204):該当するチャンネルがありません。チャンネル番号をお確かめください。 | チャンネル番号を確認してください。該当するチャンネルはありません。 | 他のチャンネルを選局して視聴するか、または番組表などでチャンネルを確認してください。 |
| (E400):データを受信できません。 | データ放送の受信号状況が悪いです。 | アンテナの設定・接続およびネットワークの接続を確認してください。 |
B-CAS
| エラーメッセージ | 原因 | 対応 |
| B-CASカードが挿入されていません。B-CASカードを正しく挿入してください。 | B-CASカードが差し込まれていません。 | B-CASカードを正しく差し込んでください。 |
| (XXXX):このB-CASカードは使用できません。 | 使用できないB-CAS カードが挿入されました。 | 付属のB-CAS カードを正しく差し込んでください。 |
| (XXXX):B-CASカードを交換する必要があります。 | 交換が必要なB-CAS カードが挿入されました。 | B-CAS社のカスタマーサポートセンターに相談してください。 |
| (XXX): 未契約のチャンネルです。 | 選局した番組は未契約です。 | 契約を希望するときは、該当の放送局のカスタマーサポートセンターに相談してください。 |
EPG
| エラーメッセージ | 原因 | 対応 |
| 番組表を開始できません。現在時刻が設定されていません。時刻を設定しますか? | 時刻が設定されていません。 | 時刻の設定を確認してください。自動になっている時は、アンテナの設定・接続を確認してください。 |
予約
| エラーメッセージ | 原因 | 対応 |
| 新しい予約を設定できません。選択した時間範囲内に別の録画が予約されています。既存の予約を変更しますか? | 他の予約と重複しています。 | 他の予約と重複しています。現在の予約処理を行うか以前の予約を行なうか選択してください。 |
| 新しい予約を作成できません。最大数50に達しました。前の予約を削除してもう一度お試しください。 | 予約件数が最大の50 件となりました。 | 不要な予約を削除後に予約してください。 |
| 時刻の設定が無効です。開始時刻と終了時刻を確認してください。録画時間は12時間未満にしてください。 | 12時間を越えて予約しました。 | 12時間を越えないように予約してください。 |
| 時刻の設定が無効です。開始時刻には現在時刻より後の時間を設定してください。 | 入力した開始時刻が現在の時刻より前です。 | 開始時刻を、現在時刻より後で設定してください。 |
| 時刻の設定が無効です。開始時刻と終了時刻を確認してください。 | 入力した終了時刻が現在の時刻、または開始時刻よりも前です。 | 終了時刻を開始時刻より後に設定してください。 |
| 時刻の設定が無効です。録画時間は2分より長く設定してください。 | 入力した予約録画時間が2分未満です。 | 予約録画時間は、2分以上に設定してください。 |
USBストレージ機器
| エラーメッセージ | 原因 | 対応 |
| サポートされていないファイルシステムです。Windows OSでフォーマットしたUSB機器を接続する必要があります。 | サポートしないフォーマットのファイルシステムのUSBストレージ機器を接続して使用しました。 | Window PCで、NTFSでフォーマットしたUSBストレージ機器をご使用ください。 |
録画
| エラーメッセージ | 原因 | 対応 |
| ファイルを削除できませんでした。もう一度お試しください。 | ファイルシステムに問題が発生し、ファイル削除を失敗しました。 | しばらくしてから、削除してください。 |
| 録画用のメモリ容量が足りません。不要なファイルを削除するか、別のUSB機器を接続してください。 | USB機器の空き容量が不足しています。 | USB機器の不要なファイルを削除してください。 |
| 録画を開始できません。もう一度お試しください。 | 録画機能の準備中です。 | しばらくしてから、行ってください。 |
| 録画を開始できません。録画中です。 | USB機器に録画中です。 | 録画を停止してから、行ってください。 |
| 録画用のメモリ容量が足りません。40 GB以上の領域がある別のUSBデバイスを接続してください。 | USB機器の領域の容量が40 GBより少ないものに録画しようとしました。 | 十分な領域の容量のある別のUSB機器を接続してください。 パーティションを分けるときは40 GB以上にしてください。 USB機器全体容量:80 GB~4 TB |
| ビデオ入力では録画できません。 | ビデオ入力で録画操作を行いました。 | テレビ入力で録画を行ってください。 |
| コンポーネント入力では録画できません。 | コンポーネント入力で録画操作を行いました。 | テレビ入力で録画を行ってください。 |
| HDMI入力では録画できません。 | HDMI入力で録画操作を行いました。 | テレビ入力で録画を行ってください。 |
| 録画を停止しました。ストレージ機器への録画でエラーが発生しました。 | 録画に使用しているUSBストレージ機器に問題が起きました。 | 録画に使用しているUSBストレージ機器の接続などを確認してください。 |
| 録画を実行できません。 | 録画に使用しているUSBストレージ機器に問題があるため、ワンタッチ録画を失敗しました。 | 録画に使用しているUSBストレージ機器の接続などを確認してください。 |
| 録画を停止しました。コピー保護された番組は録画できません。 | 録画禁止番組を録画しようとしました。 | 録画禁止番組は録画できません。録画可能な番組を録画してください。 |
| 録画を停止しました。ストレージ機器への録画でエラーが発生しました。 | 録画中に、USBストレージ機器を外しました。 | 録画中にUSBストレージ機器を外さないでください。USBストレージデバイスが故障することがあります。 |
| 録画したコンテンツを保存できません。録画時間は10秒以上必要です。 | 10秒以下で録画停止を行いました。 | 10秒以上経過後に録画停止を行ってください。 |
| 録画を停止しました。 録画のための空き容量が不足しました。 | 録画中に録画のための空き容量が不足して、録画が停止しました。 | 不要な録画番組を削除するか、十分な容量のある別のUSB機器を接続してください。 USB機器全体容量:80 GB~4 TB 録画空き容量:1 GB以上 |
| 録画の最大数を超えました。 録画した番組を削除してからもう一度お試しください。 | 1つのUSBストレージで録画できる番組の最大数(600件)を超えて録画しようとしました。 | 別のUSBストレージ機器を選択するか、不要な録画番組を削除してください。 |
| 録画用のメモリ容量が足りません。空き容量が不足しています。録画リストで不要なコンテンツを削除しますか? | 録画に使用しているストレージ機器の容量が不足しています。 | 不要な録画番組を削除してください。 |
| 録画できません。この放送ではご利用いただけません。 | 放送の種類がテレビ以外です。 | 放送の種類がテレビの番組を録画してください。 |
再生
| エラーメッセージ | 原因 | 対応 |
| 認識できないコンテンツです。次のコンテンツを再生しますか? | 対応していないコンテンツを再生しようとしました。次に再生するコンテンツがある場合にこのメッセージ表示します。 | 再生できないコンテンツを確認してください。 |
| 認識できないコンテンツです。リストに戻ります。 | 対応していないコンテンツを再生しようとしました。次に再生するコンテンツがない場合にこのメッセージ表示します。 | 再生できないコンテンツを確認してください。 |
| 削除が完了しませんでした。もう一度お試しください。 | USB機器の問題で削除できません。 | USB機器の接続や接続したUSB機器をご確認ください。 |
USB
| エラーメッセージ | 原因 | 対応 |
| 最大6台までのUSBストレージ機器を接続できます。USBストレージ機器は6台まで接続できます。 | テレビで接続可能な個数を超えてUSBストレージ機器が接続されました。 | 不要なUSBストレージ機器は外し、6個までで接続してください。 |
| 最大12台のUSB機器を接続できます。USB機器は12台まで接続できます。 | テレビで接続可能な個数を超えてUSB機器が接続されました。 | 不要なUSB機器は外し、12個までで接続してください。 |
| 最大35台までの機器を接続できます。機器は35台まで接続できます。 | テレビで接続可能な個数を超えて機器が接続されました。 | 不要な機器は外し、35個までで接続してください。 |
| USB機器の接続に失敗しました。 | USB機器の転送速度に問題があり、USB機器の読み書きで問題が発生しました。 | USB機器の接続や接続したUSB機器をご確認ください。 |
ネットワーク
| エラーメッセージ | 原因 | 対応 |
| ネットワークがインターネットに接続されていません。 | ネットワークがインターネットに接続されていません。 | テレビを正しくインターネットに接続してください。接続方法は、ネットワーク設定ガイドでご確認ください。 |
エラーメッセージは、原因が同じものでも多少違ったものとなることがあります。
上の表では、代表的なエラーメッセージを説明しています。本機では、表にないエラーメッセージを表示することもあります。対応方法がわからないときは、弊社カスタマーサポートセンターへご相談ください。