Prieš pranešant apie problemą
Jei naudodamiesi gaminiu susidūrėte su toliau išvardytais trikdžiais, patikrinkite toliau pateiktą informaciją: ji gali padėti išspręsti problemą.
Netinkamas veikimas

Problema | Sprendimas
Nematau kai kurių programų. | Sureguliuokite antenos padėtį arba kryptį. Norimą programą išsaugokite „Kanalų derinimas“ arba programoje „Kanalų tvarkytuvė“.
Įjungus kurį laiką neatsiranda ekranas. | Taip nutinka todėl, kad triukšmo pašalinimo procesas panaikina visus įmanomus triukšmus, kurie gali atsirasti įjungimo metu. Tai nereiškia, kad gaminys yra sugedęs.
[ES] SCART išvesties signalas neįprastas. | Jei multimedijos failus leidžianti programa veikia fone, SCART išvestis gali būti neprieinama.

Ekrano problemos

Problema | Sprendimas
Ekranas persidengia, visose ar kai kuriose programose rodomos juostos. | Anteną nukreipkite į transliavimo stotį arba ją tinkamai prijunkite pagal skyriuje „Kaip prijungti anteną“ pateiktus nurodymus.
Po momentinio vertikalių / horizontalių linijų ir tinklo objektų atsiradimo ekranas pradeda judėti. | Nebenaudokite tokių įrenginių kaip belaidžių telefonų, plaukų džiovintuvų, elektrinių grąžtų ir kitų. Trikdžius sukelia didelio dažnio elektroniniai įrenginiai, tokie kaip kitas TV, arba stiprūs elektromagnetiniai šaltiniai.
Skaitmeniniu būdu transliuojama programa nebeveikia arba yra sugedęs ekranas. | Taip nutinka, kai yra silpnas signalas arba signalo priėmimas yra nestabilus. Sureguliuokite antenos kryptį arba patikrinkite kabelio prijungimą. Jei parinktyje „Rankinis derinimas“ signalo stiprumas yra per žemas, susisiekite su stoties transliavimo arba valdymo įmone, kuri patikrintų signalus.
Nematau skaitmeninės transliacijos, nors esu užsisakęs kabelinę televiziją. | Jūsų kabelinės televizijos paslaugų tiekėjas turi patikrinti televizijos paslaugų informaciją arba signalą. (Kai kuriais atvejais skaitmeninės transliacijos neteikiamos.)
Naudojant HDMI kabelį ekranas yra tuščias arba vaizdas susilieja. | Patikrinkite, ar HDMI® kabelis atitinka reikalingus standartus. Jei naudojate nesertifikuotą HDMI® kabelį, ekranas gali mirgėti arba nieko nerodyti. Patikrinkite, ar kabelis tinkamai prijungtas. Netinkamai prijungus ekranas gali mirgėti.
Prijungus USB įrenginį ekranas neveikia. | Patikrinkite, ar USB ir USB kabelio versijos yra 2.0 arba naujesnės.

Garso problemos

Problema | Sprendimas
Ekranas veikia, tačiau nėra garso. | Pamėginkite įjungti kitą programą. Patikrinkite, ar parinktis „Garso išvestis“ yra nustatyta į „TV garsiakalbis“.
Analoginės programos erdvinis garsas yra neaiškus arba vienas iš garsiakalbių neveikia. | [Taikoma tik tose šalyse, kur galimas garso tankinimo transliavimas.] Pasirinkite „Mono“, kurį rasite „Multi Audio“, jei esate už diapazono ribų arba garso tankinimo transliavimas yra nestabilus. Parinktyje „Balansas“ navigacijos mygtuku sureguliuokite balansą.
TV garsas nėra susinchronizuotas su vaizdu arba jis kartais trūkinėja. | Jei taip nutinka tik kai kuriose programose, taip galėjo atsitikti dėl transliavimo įmonės perduodamo signalo. Kreipkitės į transliavimo paslaugų tiekėją, kad nustatytų (laidinės / kabelinės) transliacijos problemą.
Pakeitus programą pasikeičia garsumo lygis. | Skirtingų transliavimo stočių perdavimo išvesties garsas gali skirtis. Nustatykite „Automat. garsas“ į padėtį „Įjungti“.
Nėra garso arba kai kuriose programose grojama tik foninė muzika. (Transliavimo įmonių perkėlimui parinktos programos) | Prioritetinės kalbos parinkimą galite nustatyti pasirinkę „Kalba“„Garso kalba“.
Prijungus HDMI / USB prievadą nėra garso. | Patikrinkite ar naudojate didelio greičio HDMI® kabelį. Patikrinkite, ar USB ir USB kabelio versijos yra 2.0 arba naujesnės. Naudokite įprastus muzikos failus (*.mp3).

Kompiuterio prijungimo problemos

Problema | Sprendimas
Ekraną prijungus prie kompiuterio, vaizdas nerodomas. | Patikrinkite, ar kompiuteris yra tinkamai prijungtas prie TV. Nuotolinio valdymo pultu TV išjunkite ir vėl įjunkite. Įjungę televizorių iš naujo paleiskite kompiuterį. Patikrinkite, ar dabartinė ekrano raiška palaiko kompiuterio įvestį. Norėdami naudotis dvigubais monitoriais, patikrinkite, ar kompiuteris ir nešiojamasis kompiuteris palaiko dvigubo monitoriaus režimą. Iš naujo prijunkite HDMI kabelį.
Kompiuterį prijungus HDMI kabeliu nėra garso. | Susisiekite su vaizdo plokštės gamintoju, kuris patikrintų HDMI garso išvestį. (Vaizdo plokštės, sukurtos naudoti kartu su DVI formato failais, turi būti atskirai prijungtos garso kabeliu.)
Ekraną prijungus prie kompiuterio, jis trūkinėja arba pasislenka į vieną pusę. | Nustatykite į tokią raišką, kuri palaikytų kompiuterio įvestį. (Pakeitę raišką paleiskite kompiuterį iš naujo.)

„SmartShare“ filmų atkūrimo problemos

Problema | Sprendimas
Negaliu rasti failo „Vaizdo įrašai“. | Patikrinkite, ar USB atminties įrenginyje esantys failai gali būti nuskaityti. Patikrinkite, ar palaikomas naudojamas failo plėtinys.
Rodoma žinutė „Šis failas nepalaikomas“ arba garsas girdimas, tačiau nerodomas vaizdas. | Patikrinkite, ar kompiuterio vaizdo įrašų grotuvas failą paleidžia be jokių trikčių. (Patikrinkite, ar failas nėra pažeistas) Patikrinkite, ar palaikoma raiška. Patikrinkite, ar palaikomas vaizdo / garso kodekas. Patikrinkite, ar palaikomas rėmas.
Rodoma žinutė „Šis garsas nepalaikomas“ arba rodomas vaizdas, tačiau nėra garso. | Patikrinkite, ar kompiuterio vaizdo įrašų grotuvas failą paleidžia be jokių trikčių. (Patikrinkite, ar failas nėra pažeistas) Patikrinkite, ar palaikomas garso kodekas. Patikrinkite, ar palaikoma bitų sparta. Patikrinkite, ar palaikomas diskretizavimo dažnis.
Nematau subtitrų. | Patikrinkite, ar kompiuterio vaizdo įrašų grotuvas failą paleidžia be jokių trikčių. (Patikrinkite, ar failas nėra pažeistas) Patikrinkite, ar vaizdo įrašų ir subtitrų failai turi vienodus pavadinimus. Taip pat patikrinkite, ar vaizdo įrašų failas ir subtitrų failas yra tame pačiame aplankale. Patikrinkite, ar palaikomas subtitrų failo formatas. Patikrinkite, ar palaikoma kalba. (Kalbą galite patikrinti subtitrų failą atidarę programa „Notepad“.)

Išmaniosios funkcijos

Problema | Sprendimas
Įjungiant meniu visada rodomas pranešimas „Įkeliama...“. | Pranešimas „Įkeliama...“ nurodo CPU ir techninės įrangos įkrovimo laiką, tinklo ryšio sąranką arba ryšio laiką su SDP (įrenginio identifikavimas ir pagrindinės informacijos atsisiuntimas). Tai paprastai užtrunka apie 20 sekundžių.

Registracijos procesas

Problema | Sprendimas
Aš jau užsiregistravau TV. Ar man reikia dar kartą užsiregistruoti (www.lgappstv.com) internetinėje svetainėje? | Jei jūs jau užsiregistravote TV, internetinėje svetainėje registruotis nebereikia. Galite prisijungti prie tinklalapio naudodamiesi tą patį ID ir slaptažodį bei įvesdami papildomą informaciją, kurios reikia el. pašto patvirtinimui atlikti.
Ar gali šeimos nariai naudoti skirtingus ID tame pačiame TV? | Viename TV galite registruoti kelis ID.
Pamiršau savo ID. Ką daryti? | Jei prisiregistravote kompiuteryje, savo ID galite rasti internetinėje svetainėje (www.lgappstv.com).

Kai kuriose šalyse prieiga prie (www.lgappstv.com) internetinės svetainės gali būti ribota.
Turinio problemos

Problema | Sprendimas
Negaliu matyti turinio pasirinkus „Namai“. | Jeigu „Paslaugos šalies nustatymai“ buvo pakeisti, galite nematyti turinio. Pakeisti paslaugų šalį, kurioje ketinate naudotis paslaugomis, galite pasirinkę Bendra„Buvimo vieta“„LG paslaugų šalis“.

Interneto naršyklė

Problema | Sprendimas
Naudojantis internetu tam tikros internetinės svetainės vietos nėra matomos. | Programoje „Žiniatinklio naršyklė“ gali nepavykti paleisti kitų formatų, išskyrus šiuos: JPEG / PNG / GIF
Apsilankant internetinėje svetainėje interneto naršyklė automatiškai išsijungia. | Interneto naršyklė gali būti priversta išsijungti, jei leistinas atminties dydis nėra pakankamas internetinės svetainės vaizdų informacijos pritaikymui.

Klientų informavimo paslaugas apie gaminio problemas galite rasti pasirinkę TV parinktį Bendra Apie šį televizorių.