Muammo to'g'risida hisobot berishdan avval
Agar siz mahsulotdan foydalanish vaqtida quyidagi muammolardan birortasiga duch kelsangiz, quyidagilarni tekshiring: Mahsulot bilan bog'liq muammo bo'lmasigi mumkin.
G'alati ishlashi

Muammo | Yechim
Ba'zi bir dasturlarni ko'ra olmayapman. | Antenna holati yoki yo'nalishini o'zgartiring. Kanalni sozlash yoki Kanal menejeri-da kerakli dasturni saqlang.
Qurilma yoqilgandan keyin ma'lum vaqt ekran namoyish qilinmaydi. | Bu qurilmani yoqish vaqtida paydo bo'lishi mumkin bo'lgan har qanday xalaqitlarni bartaraf qilish uchun xalaqitlarni olib tashlash jarayoni mavjudligi tufaylidir. Bu mahsulotning nuqsonli ekanligini bildirmaydi.
[EU] SCART chiqish signali normal emas. | Multimedia fayllarini o'ynatish uchun ilova fonda ishlayotgan bo'lganda SCART chiqishi mavjud bo'lmasligi mumkin.

Ekran muammolari

Muammo | Yechim
Ekran ustma-ust tushadi yoki barcha dasturlarda, yoki ma'lum dasturda polosali tasvirlar namoyish qilinadi. | Antennani efirga uzatish stansiya tomonga qarating yoki antennani "Antennani qanday ulash kerak" bo'limiga ko'ra to'g'ri ulang.
Vertikal/gorizontal chiziqlar va to'rli rasm namoyish qilingandan keyin ekran tebranadi. | Simsiz telefonlar, soch quritgichlar, elektron parmalar kabu qurilmalardan foydalanishni to'xtating. Bu muammo boshqa televizor kabi boshqa qurilmalar yoki kuchli elektromagnit manbalari tomonidan hosil qilinadi.
Raqamli kanal to'xtaydi yoki uning ekrani buzilgan. | Bu signal kuchsiz yoki ulanish barqaror bo'lmaganda sodir bo'ladi. Antenna yo'nalishini o'zgartiring yoki kabel ulanishini tekshiring. Agar Qo‘lda sozlash-da signal kuchi juda past bo'lsa, signallarni tekshirishlari uchun efirga uzatish stansiya yoki boshqaruv ofisiga murojaat qiling.
Garchi men kabelli televideniyedan foydalanyotgan bo'lsam ham raqamli ko'rsatuvlarni ko'ra olmayapman. | Kabelli televideniye xizmati ta'minotchisi bilan obuna ma'lumotlaringizni tekshiring yoki signalni tekshirishlarini so'rang. (Ayrim mahsulotlar raqamli ko'rsatuvlar bilan ta'minlamaydi.)
HDMI kabelidan foydalanganda ekranda hech qanday tasvir yo'q yoki tasvir buzilgan. | HDMI® kabelining talab qilingan standartlarga javob berishini tekshiring. Agar u sertifikatga ega bo'lmagan HDMI® kabeli bo'lsa, ekran miltillashi yoki hech narsani namoyish qilmasligi mumkin. Kabelning to'g'ri ulanganligini tekshiring. Noto'g'ri ulanish ekranning miltilashiga olib kelishi mumkin.
Men USB qurilmasini ulaganimda u ishlamayapti. | USB va USB kabelining 2.0 yoki undan balandroq versiyada ekanligini tekshiring.

Ovoz muammolari

Muammo | Yechim
Ekran yaxshi, biroq hech qanday ovoz chiqmayapti. | Boshqa dasturni sinab ko'ring. Ovoz chiqishi-ning TV dinamiki-ga o'rnatilganligini tekshiring.
Analog dasturda stereo ovoz tiniq emas yoki dinamiklardan biridan ovoz chiqmayapti. | [Faqat ko'p ovozli efir signallari qo'llab-quvvatlanadigan mamlakatlar uchun qo'llaniladi.] Agar siz xizmat ko'rsatish doirasidan tashqarida bo'lsangiz yoki ko'p ovozli efir signallari barqaror bo'lmasa, Multi-audio-da Mono-ni tanlang. Balans-da Yo'naltiruvchi tugma bilan balansni kerakli darajaga sozlang.
Televizor ovozi rasm bilan sinxronlashmagan yoki ba'zi vaqtlarda ovoz uzilib qolayapti. | Agar bu faqat ayrim dasturlar uchun sodir bo'lsa, bu efirga uzatuvchi kompaniyaning signallarni uzatishi tufayli yuz berayotgan bo'lishi mumkin. Efirga uzatish xizmatlari ta'minotchingiz (simli/kabelli) tomonidan muammoni tekshirtiring.
Dasturni o'zgartirganimda ovoz balandligi o'zgarayapti. | Turli efirga uzatish stansiyalarining uzatilayotgan signallari uchun ovoz balandliklari turlicha bo'lishi mumkin. Avtomatik ovoz balandligi-ni Yoq-ga o'rnating.
Ayrim dasturlarda ovoz ishlamayapti yoki faqat fon musiqasi o'ynatilayapti. (Efirga uzatish kompaniyalar tomonidan eksport uchun yaratilgan dasturlar) | Til Audio tili-da o'zingizning til afzalliklaringizni o'rnating.
HDMI/USB portiga ulaganimda ovoz o'ynatilmayapti. | Yuqori tezlikdagi HDMI® kabelidan foydalanayotganligingizga ishonch hosil qiling. USB va USB kabelining 2.0 yoki undan balandroq versiyada ekanligini tekshiring. Oddiy musiqa faylidan (*.mp3) foydalaning.

SHK ulanishi muammolari

Muammo | Yechim
U SHKga ulanganda ekranda hech narsa namoyish qilinmayapti. | SHKning televizorga to'g'ri ulanganligini tekshiring. Masofadan boshqarish pultidan foydalangan holda televizorni o'chirib yoqing. Televizor yoniq bo'lgan holda SHKni qayta ishga tushiring. Joriy ekran tasvir aniqligining SHK kiritishini qo'llab-quvvatlashini tekshiring. Ikkita monitordan foydalanish uchun SHK yoki noutbukning ikkita monitor rejimini qo'llab-quvvatlashini tekshiring. HDMI kabelini qaytadan ulang.
SHK HDMI kabel bilan ulanganda ovoz chiqmayapti. | HDMI audio chiqishini tekshirish uchun video kartangiz ishlab chiqaruvchisiga murojaat qiling. (DVI formatidagi fayllar bilan foydalanish uchun mo'ljallangan video kartalar audio kabeli bilan alohida ulanishni talab qiladi.)
U SHKga ulanganda ekran qirqilgan yoki bir tomonga siljigan holatda bo'ladi. | SHK kiritishini qo'llab-quvvatlovchi tasvir aniqligini o'rnating. (Tasvir aniqligini o'zgartirgandan keyin SHKni o'chirib yoqing.)

SmartShare Kinoni o'ynatish muammolari

Muammo | Yechim
Videolar-dan faylni topa olmayapman. | USB saqlash qurilmasidagi fayllarning SHK tomonidan o'qilishi mumkinligini tekshiring. Fayl kengaytmasi qo'llab-quvvatlanishini tekshiring.
"Bu fayl qo'llab-quvvatlanmaydi" degan xabarni oldim yoki ovoz yaxshi o'ynatilayapti, biroq video yaxshi o'ynatilmayapti. | SHKdagi video pleyerda faylning hech qanday muammosiz o'ynatilishini tekshiring. (Faylning buzilmaganligini tekshiring) Tasvir aniqligining qo'llab-quvvatlanishini tekshiring. Video/audio kodekning qo'llab-quvvatlanishini tekshiring. Kadrning qo'llab-quvvatlanishini tekshiring.
"Bu audio qo'llab-quvvatlanmaydi" degan xabarni oldim yoki video yaxshi o'ynatilayapti, biroq audio yaxshi o'ynatilmayapti. | SHKdagi video pleyerda faylning hech qanday muammosiz o'ynatilishini tekshiring. (Faylning buzilmaganligini tekshiring) Audio kodekning qo'llab-quvvatlanishini tekshiring. Ma'lumotlarni uzatish tezligining qo'llab-quvvatlanishini tekshiring. Namunalarni olish tezligining qo'llab-quvvatlanishini tekshiring.
Men subtitrlarni ko'ra olmayapman. | SHKdagi video pleyerda faylning hech qanday muammosiz o'ynatilishini tekshiring. (Faylning buzilmaganligini tekshiring) Video va subtitr fayllarining bir xil nomga egaligini tekshiring. Yana video va subtitr fayllarining bitta papkada ekanligini tekshiring. Subtitr formati qo'llab-quvvatlanishini tekshiring. Tilning qo'llab-quvvatlanishini tekshiring. (Faylni Bloknotda ochish orqali subtitr fayli tilini tekshirishingiz mumkin.)

Smart funksiyalari

Muammo | Yechim
Menyuga kirganimda "Yuklanmoqda..." xabari doimo namoyish qilinadi. | Yuklanmoqda... xabari CPU va apparat vositalarning ishga tushirish vaqti, tarmoq aloqasini o'rnatish yoki SDP bilan aloqa (qurilmaning haqiqiyligini tekshirish va asosiy ma'lumotlarni yuklab olish) vaqtini ko'rsatadi. U odatda taxminan 20 soniya vaqtni oladi.

Tizimga kirish jarayoni

Muammo | Yechim
Men televizorda allaqachon ro'yxatdan o'tganman. Men veb-saytda (www.lgappstv.com) ham yana ro'yxatdan o'tishim kerakmi? | Agar siz allaqachon televizorda ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz, veb-saytda ro'yxatdan o'tishingiz shart emas. O'sha ID va paroldan foydalanish va elektron pochta orqali tasdiqlash jarayonini tugallash uchun qo'shimcha ma'lumotlarni kiritish bilan veb-saytga kirishingiz mumkin.
Oila a'zolari bitta televizorda turli ID-lardan foydalanishlari mumkinmi? | Ba'zi bir ID-larni TV-da ro'yxatga olishingiz mumkin.
ID-imni unutib qo'ydim. Nima qilishim kerak? | Agar siz kompyuterda ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz, ID-ingizni veb-saytdan (www.lgappstv.com) topishingiz mumkin.

Ayrim mamlakatlarda veb-saytga kirish cheklangan bo'lishi mumkin.
Tarkib muammosi

Muammo | Yechim
Men Bosh ekranimda hech qanday tarkibni ko'ra olmayapman. | Agar xizmat mamlakati parametri o'zgartirilgan bo'lsa, siz tarkibni ko'ra olmasligingiz mumkin. Umumiy Joylashuv LG Xizmatlari mamlakati-da xizmatdan foydalanmoqchi bo'lgan xizmat mamlakatiga o'zgartiring.

Internet brauzeri

Muammo | Yechim
Internetdan foydalanayotganimda ma'lum veb-saytning ma'lum qismlari ko'rinmaydi. | Veb-brauzer-da quyidagilardan boshqa formatdagi media fayllarini o'ynatib bo'lmasligi mumkin: JPEG/PNG/GIF
Men veb-saytga tashrif buyurganimda internet brauzer avtomatik ravishda yopiladi. | Agar mavjud xotira hajmi veb-saytdagi tasvir ma'lumotlarini joylashtirish uchun yetarli bo'lmasa, internet brauzer majburiy ravishda yopilishi mumkin.

Mahsulot bilan bog'liq muammolar uchun xaridorlarga xizmat ko'rsatish ma'lumotlari televizorda Umumiy Ushbu TV haqida-da mavjud.