Enne probleemist teatamist
Kui toote kasutamisel esineb mõni allnimetatud probleem, kontrollige järgmist. Probleem ei pruugi olla tootes.
Ebanormaalne toimimine

Probleem | Lahendus
Me ei näe osasid programme. | Reguleerige asendit või antenni suunda. Salvestage soovitud programmid osas Kanali häälestamine või Kanalihaldur.
Pärast sisselülitamist ei käivitu ekraan mõnda aega. | Seda põhjustab müra eemaldamise protsess, mille eesmärgiks on eemaldada toite sisselülitamisel esinev kogu võimalik müra. See ei tähenda, et toode on defektne.
[EU] SCART'i väljundsignaal ei ole tavapärane. | SCART väljund ei pruugi olla kasutatav, kui taustal käib multimeediumifailide esitamise rakendus.

Probleemid ekraaniga

Probleem | Lahendus
Ekraanil esineb ülekate või siis esinevad kõikide programmide või teatud programmi puhul ekraanil triibud. | Keerake antenn telesaatja poole või ühendage antenn õigesti vastavalt juhistele jaotises „Kuidas antenni ühendada?”.
Vertikaalsete/horisontaalsete joone ja võrgumustri lühikese kuvamise järel kuva virvendab. | Lõpetage juhtmeta telefonide, föönide,elektritrellide jms seadmete kasutamine. Probleemi põhjustavad kõrgsageduslikud elektroonikaseadmed nagu näiteks teine teler või tugeva elektromagnetvälja tekitajad.
Digitaalselt edastatud programmi edastamine lõpeb või kuva mõraneb. | See juhtub, kui signaal on liiga nõrk või vastuvõtmine ebastabiilne. Reguleerige antenni suunda või kontrollige kaabliühendust. Kui signaalitugevus on liiga madal osas Käsitsi häälestus, võtke ühendust telesaatjaga töötajate või halduskontoriga ning laske signaalitugevust kontrollida.
Ma ei näe digilevi saateid vaatamata sellele, et kasutan kaabeltelevisiooni. | Kontrollige kaabeltelevisiooni teenuseosutaja juures oma tellimuse andmeid või paluge signaalitugevust kontrollida. (Mõned tooted ei toeta digilevi saadete edastamist.)
Ekraan on tühi või on HDMI-kaabli kasutamisel ekraan hägune. | Veenduge, et HDMI®-kaabel vastab asjakohastele standarditele. Kui tegemist ei ole sertifitseeritud HDMI®-kaabliga, võib ekraanipilt virvendada ning ekraanil ei pruugita midagi kuvada. Veenduge, et kaabel on õigesti ühendatud. Vale ühendatus võib põhjustada virvendamist.
Teler ei tööta, kui ühendan USB-seadme. | Veenduge, et USB ja USB-kaabli versioon on vähemalt 2.0.

Heliprobleemid

Probleem | Lahendus
Ekraanipilt on kena, kuid heli ei esitata. | Proovige mõne teise programmiga. Kontrollige, kas valiku Heliväljund olekuks on seadistatud TV kõlar.
Stereoheli ei ole analoogprogrammi puhul selge või siis ei esita üks kõlar heli. | [Kehtib ainult riikides, kus saab kasutada heli multipleksset leviedastust.] Valige Mono osas Multi Audio, kui olete leviulatusest väljas või kui heli multipleksne leviedastus ei ole stabiilne. Reguleerige tasakaalu vastavalt vajadusele navigeerimise nupuga osas Tasakaal.
Teleri heli ei ole pildiga sünkroniseeritud või heli katkeb vahepeal. | Kui see juhtub ainult mõne programmi puhul, võib seda põhjustada telesaatja edastussignaal. Laske oma leviedastusteenuse osutajal (juhtmega/kaabel) probleem tuvastada.
Programmi vahetades helitugevus muutub. | Erinevate leviedastusjaamade ülekandeväljundi helitugevus võib olla erinev. Seadistage valiku Automaatne helitugevus olekuks Sees.
Teatud programmide puhul heli kas ei esitata või esitatakse ainult taustamuusikat. (Leviedastusega tegelevate ettevõtete poolt ekspordiks toodetud programmid) | Seadistage oma keele eelistus osas Keel Heli keel.
Heli ei esitata, kui kasutan ühenduse loomiseks HDMI-/USB-porti. | Veenduge, et kasutate kiiret HDMI®-kaablit. Veenduge, et USB ja USB-kaabli versioon on vähemalt 2.0. Kasutage tavalist muusikafaili (*.mp3).

Probleemid personaalarvuti ühendusega

Probleem | Lahendus
Pärast personaalarvutiga ühendamist on ekraanipilt tühi. | Veenduge, et personaalarvuti on teleriga korralikult ühendatud. Lülitage teler kaugjuhtimispuldiga välja ja seejärel uuesti sisse. Taaskäivitage personaalarvuti ajal, mil teler on sisse lülitatud. Veenduge, et valitud ekraani eraldusvõime toetab personaalarvuti sisendit. Kahe monitori kasutamiseks kontrollige, et personaalarvuti või sülearvuti toetab kahe monitori režiimi. Ühendage HDMI-kaabel uuesti.
Heli ei esitata, kui personaalarvuti on HDMI-kaabliga ühendatud. | Võtke HDMI audio väljundi kontrollimiseks ühendust oma videokaardi tootjaga. (DVI-formaadis failidega kasutamiseks ette nähtud videokaardid tuleb helikaabliga eraldi ühendada.)
Arvutiga ühendamisel on ekraan välja lülitatud või siis esitatakse kuva ainult ühel ekraani poolel. | Seadistage eraldusvõime, mis toetab personaalarvuti sisendit. (Pärast eraldusvõime muutmist taaskäivitage personaalarvuti.)

SmartShare Probleemid filmi taasesitamisel

Probleem | Lahendus
Ma ei leia faili Videod. | Veenduge, et USB-mäluseadmel esitatavaid faile saab personaalarvutis lugeda. Kontrollige, kas faililaiend on teleriga ühilduv.
Kuvatakse teade „Seda faili ei toetata”, või siis esitatakse heli normaalselt aga videot ei esitata normaalselt. | Veenduge, et personaalarvuti videoprogramm esitab faili probleemideta. (Kontrollige faili kahjustuste suhtes) Veenduge, et eraldusvõimet toetatakse. Veenduge, et video-/audiokodekit toetatakse. Veenduge, et kaadrit toetatakse.
Kuvatakse teade „Seda heli ei toetata”, või siis esitatakse videot normaalselt aga heli ei esitata normaalselt. | Veenduge, et personaalarvuti videoprogramm esitab faili probleemideta. (Kontrollige faili kahjustuste suhtes) Veenduge, et audiokodekit toetatakse. Veenduge, et bitikiirust toetatakse. Veenduge, et diskreetimiskiirust toetatakse.
Ma ei näe subtiitreid. | Veenduge, et personaalarvuti videoprogramm esitab faili probleemideta. (Kontrollige faili kahjustuste suhtes) Veenduge, et video- ja subtiitrite failil on sama nimi. Samuti veenduge, et videofail ja subtiitrite fail asuvad samas kaustas. Veenduge, et subtiitrifaili vormingut toetatakse. Veenduge, et keelt toetatakse. (Subtiitrite faili keelt saate kontrollida avades faili programmis Notepad.)

Smart-funktsioonid

Probleem | Lahendus
Menüüsse sisenedes kuvatakse alati teade „Laadimine...”. | Laadimine... teade viitab keskprotsessori ja riistvara alglaadimise ajale, võrguside seadistamisele või ühendusajale SDP-ga (seade autoriseerimine ja põhiandmete allalaadimine). Selleks kulub tavaliselt umbes 20 sekundit.

Registreerumisprotsess

Probleem | Lahendus
Olen end teleris juba registreerinud. Kas pean lisaks ka veebilehel (www.lgappstv.com) registreerima? | Kui olete juba teleris registreerunud, ei ole vaja veebilehel end uuesti registreerida. Saate te logida sisse veebilehte sama kasutajanime ja salasõnaga ning sisestada lisateabe, et lõpetada e-posti aadressi kontrollimise protsess.
Kas pereliikmed saavad samas teleris kasutada erinevaid kasutajanimesid? | Saate teleril seadistada mitu ID-d.
Unustasin oma kasutajanime. Mida peaksin tegema? | Kui registreerusite personaalarvutis, leiate oma kasutajanime veebilehelt (www.lgappstv.com).

Mõnedes riikides võib ligipääs veebilehele (www.lgappstv.com) olla piiratud.
Probleem sisuga

Probleem | Lahendus
Ma ei näe avaekraanil sisu. | Te ei pruugi näha sisu, kui teenuse riigi seadeid on muudetud. Muutke teenuse riiki, mille teenuseid kavatsete kasutada, osas Üldine Asukoht LG teenuste riik.

Interneti veebilehitseja

Probleem | Lahendus
Internetti kasutades ei ole konkreetse veebilehe mõned osad nähtavad. | Veebibrauser võib olla võimalik esitada ainult järgmises formaadis meediumifaile: JPEG/PNG/GIF
Veebilehe külastamise ajal sulgub Interneti veebilehitseja automaatselt. | Interneti veebilehitseja võib olla sunnitud sulguma, kui veebilehelt kujutise andmete hankimiseks ei ole mäluruumi piisavalt.

Teavet toote probleemidega seotud klienditeeinduse kohta saate lugeda teleris osas Üldine Sellest telerist.