제품이 작동하지 않아요.
제품의 전원 버튼을 눌렀나요?
제품의 전원 버튼을 누르세요.
전원 플러그가 콘센트에서 빠져 있나요?
전원 플러그를 콘센트에 바르게 끼우세요.
누전 차단기가 OFF로 되어 있나요?
누전 차단기를 ON으로 바꾸세요.
110 V 전원에 연결했나요?
220 V 전원에 연결하세요.
전원은 커졌는데, 버튼이 반응하지 않나요?
전원코드를 연결하고 10초 뒤부터 터치 버튼이 작동합니다. 터치 버튼에 이물질이 묻어 있지는 않은지 확인하세요. 그래도 제대로 작동하지 않는다면 LG전자 서비스 센터(1544-7777) 또는 대리점에 문의하세요.
문을 닫고 시작/일시정지 버튼을 눌렀나요?
시작 버튼을 누르세요.
물을 받거나 끓이고 있는 중인가요?
스팀을 준비 중이니 잠시만 기다리세요.
버튼 잠금 기능을 설정했나요?
디스플레이 중앙을 3초간 꾹 눌러 버튼 잠금 기능을 해제하고 시작 버튼을 누르세요.
급수통에 섬유 유연제와 같은 물 이외의 액체를 넣었나요?
물 이외의 다른 액체를 사용하면 작동에 이상이 생길 수 있습니다. LG전자 서비스 센터(1544-7777) 또는 대리점에 문의하세요.
연기가 나와요.
작동 중에 문을 열었나요?
작동 중인 제품의 스팀이 연기로 보일 수 있습니다. 고장이 아닙니다.
작동 중 신발끈 등이 제품에 끼여 있나요?
작동 중에 스팀이나 바람이 새어 나오면 제품에 끼어있는 신발의 일부를 정리하고 다시 작동하세요.
급수통을 가득 채우고 한 번 사용했는데 물통에 물이 없어졌어요.
제품을 처음 사용했나요?
처음 제품을 사용할 때는 제품 내에 저장된 물이 없기 때문에 많은 물이 필요합니다. 두 번째 사용부터는 물 사용량이 줄어듭니다.
배수통에 물이 안모여요.
제품을 처음 작동하였나요?
제품을 처음 작동할 경우 제품 내부 저장 공간에 물을 채운 후 배수통에 물이 차게 됩니다. 따라서 제품 사용 초기에는 배수통에 물이 차지 않을 수 있습니다.
작동 중 소리가 나요.
작동 중 ‘보글보글’ 물 끓는 소리와 ‘쉬~’ 하는 소리가 나나요?
스팀을 만들기 위하여 물을 끓이고 스팀을 뿜어냅니다. 고장이 아니니 안심하고 사용하세요. 소리가 더 심해지면 LG전자 서비스 센터(1544-7777) 또는 대리점에 문의하세요.
작동 중 '윙~' 하는 소리가 나나요?
건조를 위하여 공기를 순환하는 소리입니다. 고장이 아니니 안심하고 사용하세요. 소리가 더 심해지면 LG전자 서비스 센터(1544-7777) 또는 대리점에 문의하세요.
작동 중 물 흐르는 소리가 나나요?
작동 도중 스팀을 만들기 위해 물을 채우는 소리입니다. 고장이 아니니 안심하고 사용하세요.
문을 열 때 소리가 나는 것은 급수통의 남은 물을 비우는 소리입니다. 고장이 아니니 안심하고 사용하세요.
제품 작동 시간이 계속 늘어나요.
젖은 신발을 넣었나요?
과도하게 젖은 신발을 동작할 경우 건조 시간이 증가할 수 있습니다. 신발 건조가 완료될 경우 건조는 자동으로 종료됩니다. 일정한 시간만큼 건조 코스를 사용하고 싶은 경우 시간 건조 코스를 이용하세요.
신발이 축축하게 젖어 있어요.
필터가 막혀 있나요?
필터를 청소하세요.
문에 부착된 고무 재질에 찢어진 부분이 있거나, 문 틈에 신발이 끼어있나요?
문에 틈이 생겨서 신발이 잘 건조되지 않을 수 있습니다. 전원 플러그를 뽑은 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777) 또는 대리점에 문의하세요.
물 세탁한 운동화를 건조하였나요?
눈비 건조 코스는 눈/비에 젖은 정도의 신발을 건조하는 코스입니다. 물 세탁한 운동화를 건조할 경우, 별도의 기기를 이용하여 탈수한 후 사용해주세요. 그렇지 않을 경우 건조 시간이 오래 소요되거나 신발이 덜 마를 수 있습니다.
물 세탁한 운동화를 건조할 경우 깔창을 분리하여 분리 선반 혹은 각 칸에 따로 건조해주세요. 깔창과 신발 바닥의 틈 사이가 마르지 않을 수 있습니다.
신발에서 냄새가 나요.
새 신발인가요?
새 신발인 경우 제품 고유의 플라스틱 냄새가 날 수 있습니다. 슈케어 문을 열어 환기하세요.
신발장에 오래 보관된 신발이나 찌든 냄새가 나는 물질이 묻은 신발을 사용했나요?
신발장에 오래 보관된 신발이나 찌든 냄새가 나는 물질이 묻은 신발은 사용전에 한 번 세탁하여 제품을 사용하세요.
슈케어를 사용한 지 오래됐거나 급수/배수통에 이물질이 있나요?
필터와 물통을 청소하세요.
제품이 좌우로 흔들려요.
제품을 바닥이 평탄하지 않은 곳에 설치했나요?
제품을 평탄한 곳에 설치하세요.