Enheten og smarttelefonen er ikke koblet til Wi-Fi-nettverket.
Passordet til Wi-Fi-nettverket du forsøker å koble deg til er ikke riktig.
Finn Wi-Fi-nettverket som er koblet til smarttelefonen din, og fjern det. Registrer så enheten på LG ThinQ.
Mobildata er skrudd på for smarttelefonen.
Skru av Mobildata på telefonen, og registrer enheten med Wi-Fi-nettverket.
Det trådløse nettverksnavnet (SSID) er feil.
Trådløst nettverksnavn (SSID) bør være en kombinasjon av kun bokstaver og tall. (Ikke bruk spesialtegn)
Ruterfrekvensen er ikke 2,4GHZ.
Kun 2,4GHz ruterfrekvens er støttet. Konfigurer den trådløse ruteren til 2,4GHz og koble enheten til den trådløse ruteren. For å sjekke ruterfrekvensen, kontakt internettleverandøren eller ruterprodusenten.
Avstanden mellom enheten og ruteren er for stor.
Dersom det er for stor avstand mellom enheten og ruteren din, kan signalet være for svakt og koblingen feilkonfigurert. Flytt ruteren slik at den er nærmere enheten.