Antes de usar o aplicação LG ThinQ
Verifique a distância entre o aparelho e o router sem fios (rede Wi-Fi).
Se a distância entre o aparelho e o router sem fios for demasiado grande, a força do sinal fica fraca. Pode demorar muito tempo a registar-se ou a instalação pode falhar.
Desligue os Dados móveis ou Dados do telemóvel no seu smartphone.
Ligue o seu smartphone à rede sem fios.
Para verificar a ligação de Wi-Fi, certifique-se de que o indicador Wi-Fi no painel de controlo está aceso.
O aparelho apenas suporta redes Wi-Fi a 2,4 GHz. Para verificar a frequência da rede, contacte o seu fornecedor de serviço de Internet ou consulte o manual do router sem fios.
LG ThinQ não é responsável por quaisquer problemas de ligação de rede ou quaisquer avarias ou erros causados pela ligação de rede.
Se o aparelho tiver dificuldades em ligar à rede Wi-Fi, pode estar demasiado longe do router. Compre um repetidor Wi-Fi (extensor de alcance) para melhorar a força do sinal Wi-Fi.
A ligação Wi-Fi pode não ligar ou pode ser interrompida devido ao ambiente de rede doméstico.
A ligação de rede pode não funcionar corretamente dependendo do prestador de serviços de internet.
O ambiente sem fios envolvente pode fazer com que o serviço de rede sem fios funciona de forma lenta.
O aparelho não pode ser registado devido a problemas com a transmissão do sinal sem fios. Desligue o aparelho e aguarde um minuto antes de tentar novamente.
Se a firewall no router sem fios estiver ativada, desative a firewall ou adicione uma exceção.
O nome da rede sem fios (SSID) deve ser uma combinação de letras e números do idioma Inglês. (Não use caracteres especiais)
A interface de utilizador (UI) do smartphone pode variar consoante o sistema operativo (OS) e o fabricante.
Se o protocolo de segurança do router for definido para WEP, pode não conseguir configurar a rede. Altere, por favor, para outros protocolos de segurança (WPA2 é recomendado) e registe o produto de novo.