Aparatul dvs. de acasă și smartphone-ul nu sunt conectate la rețeaua Wi-Fi.
Parola pentru Wi-Fi la care încercați să vă conectați este incorectă.
Găsiți rețeaua Wi-Fi conectată la smartphone-ul dvs. și eliminați-o, apoi înregistrați-vă aparatul în aplicația LG ThinQ.
Datele mobile pentru smartphone-ul dvs. sunt activate.
Opriți Datele mobile ale smartphone-ului dvs. și înregistrați aparatul prin intermediul rețelei Wi-Fi.
Denumirea rețelei wireless (SSID) este setată în mod incorect.
Numele rețelei wireless (SSID) trebuie să fie o combinație de litere și cifre. (Nu folosiți caractere speciale)
Frecvența routerului nu este de 2,4 GHz.
Sunt suportate doar routere cu frecvența de 2,4 GHz. Setați routerul wireless la 2,4 GHz și conectați aparatul la routerul wireless. Pentru a verifica frecvența routerului, consultați-vă furnizorul de servicii de internet sau producătorul routerului.
Distanța dintre aparat și router este prea mare.
În cazul în care distanța dintre aparat și router este prea mare, semnalul poate fi slab și conexiunea poate să nu fie configurată în mod corect. Mutați routerul astfel încât acesta să fie mai aproape de aparat.