W celu zweryfikowania połączenia Wi-Fi należy sprawdzić, czy wskaźnik Wi-Fi na panelu sterującym świeci się.

Urządzenie współpracuje tylko z sieciami Wi-Fi 2,4 GHz. Częstotliwość sieci można sprawdzić, kontaktując się z dostawcą usług internetowych lub sprawdzając instrukcję obsługi routera bezprzewodowego.

LG ThinQ nie odpowiada za żadne problemy z połączeniem sieciowym oraz za usterki, awarie i błędy związane z połączeniem sieciowym.

Urządzenia bezprzewodowe znajdujące się w otoczeniu mogą zmniejszyć prędkość sieci bezprzewodowej.

Jeśli odległość między urządzeniem a routerem bezprzewodowym jest zbyt duża, sygnał staje się słaby. Nawiązanie połączenia może zająć dużo czasu lub instalacja może się nie powieść.

W razie problemów z połączeniem z siecią Wi-Fi przyczyną może być zbyta duża odległość urządzenia od routera. Wzmacniacz sygnału Wi-Fi pozwala zwiększyć siłę sygnału Wi-Fi.

Połączenie sieciowe może nie działać prawidłowo w zależności od dostawcy usług internetowych.

Połączenie Wi-Fi mogło nie zostać nawiązane lub zostało zakłócone przez środowisko sieci domowej.

W wyniku problemów połączenie urządzenia z nadajnikiem sygnału bezprzewodowego jest niemożliwe. Należy odłączyć urządzenie i zaczekać około minuty przed podjęciem ponownej próby nawiązania połączenia.

Jeśli router bezprzewodowy posiada aktywną zaporę internetową, wyłącz ją lub dodaj wyjątek.

Nazwa sieci bezprzewodowej (SSID) powinna być kombinacją liter angielskiego alfabetu i cyfr. (Bez znaków specjalnych).

Interfejs użytkownika (UI) smartfona może różnić się w zależności od systemu operacyjnego (OS) telefonu i producenta.

Jeśli protokół bezpieczeństwa routera jest ustawiony na WEP, konfiguracja sieci może się nie powieść. Należy zmienić go na inny protokół bezpieczeństwa (zalecany to WPA2), a następnie połączyć produkt ponownie.