Jaringan
Jika anda mengalami masalah saat menggunakan produk, periksa berikut ini : Mungkin tidak ada masalah dengan produk.
TV network connection lostKoneksi jaringan TV hilang
Jika X muncul di sebelah TV
Periksa TV atau AP (Router).
Periksa status koneksi TV, AP (Router), dan modem kabel.
Matikan dan hidupkan dalam urutan berikut;
1. Modem kabel, tunggu modem kabel direset.
2. AP (Router), tunggu AP (Router) direset.
3. TV.
Jika Anda menggunakan koneksi nirkabel, ubah SSID (Nama jaringan) dan saluran nirkabel AP (Router).
Jika Anda menggunakan IP statis, masukkan IP secara langsung.
Hubungi penyedia layanan internet atau perusahaan AP (Router).
Gateway network connection lostKoneksi jaringan gateway hilang
Jika X muncul di sebelah Gateway
Periksa AP (Router) atau tanyakan kepada penyedia layanan Internet Anda.
Cabut kabel daya AP (Router), modem kabel, tunggu 10 detik. Sambungkan lagi kabel daya.
Mulai ulang (Reset) AP (Router) atau modem kabel.
Hubungi penyedia layanan internet atau perusahaan AP (Router).
Periksa situs web produsen AP (Router) untuk memastikan di router Anda sudah terinstal versi firmware terbaru.
DNS network connection lostKoneksi jaringan DNS hilang
Jika X muncul di sebelah DNS
Periksa AP (Router) atau tanyakan kepada penyedia layanan Internet Anda.
Cabut kabel daya modem kabel atau AP (Router), tunggu 10 detik. Sambungkan lagi kabel daya.
Setelah model kabel atau AP (Router) dimulai ulang (Reset), cobalah untuk menyambung kembali.
Periksa apakah alamat MAC dari TV/AP (Router) terdaftar pada penyedia layanan Internet Anda. (Alamat MAC yang ditampilkan di panel jendela status jaringan harus didaftarkan pada penyedia layanan Internet Anda.)
Informasi layanan pelanggan untuk masalah produk tersedia di HOMEBERANDA Setting iconIkon Pengaturan All Settings iconIkon Semua Pengaturan Umum Tentang TV Ini pada TV.