Rangkaian
Jika anda mengalami sebarang masalah di bawah semasa menggunakan produk, sila periksa perkara berikut: Mungkin tiada masalah dengan produk.
TV network connection lostSambungan rangkaian TV hilang
Apabila X muncul bersebelahan TV
Periksa TV atau AP (Penghala).
Periksa status sambungan TV, AP (Penghala) dan modem kabel.
Matikan dan hidupkan kuasa dalam urutan berikut;
1. Modem kabel, tunggu modem kabel untuk disetkan semula.
2. AP (Penghala), tunggu AP (Penghala) untuk disetkan semula.
3. TV.
Jika anda menggunakan sambungan wayarles, tukar SSID (Nama rangkaian) dan saluran wayarles AP (Penghala).
Jika anda menggunakan IP statik, masukkan terus IP.
Hubungi pembekal perkhidmatan Internet atau syarikat AP (Penghala).
Gateway network connection lostSambungan rangkaian Get Laluan hilang
Apabila X muncul bersebelahan Get Laluan
Periksa AP (Penghala) atau hubungi pembekal perkhidmatan Internet anda.
Cabut plag kord kuasa AP (Penghala), modem kabel, tunggu 10 saat. Guna semula kuasa.
Memulakan (Set semula) AP (Penghala) atau modem kabel.
Hubungi pembekal perkhidmatan Internet atau syarikat AP (Penghala).
Periksa laman web pengeluar AP (Penghala) untuk memastikan penghala anda telah dipasang versi peralatan tegar yang terkini.
DNS network connection lostSambungan rangkaian DNS hilang
Apabila X muncul bersebelahan DNS
Periksa AP (Penghala) atau hubungi pembekal perkhidmatan Internet anda.
Cabut plag kord kuasa modem kabel atau AP (Penghala), tunggu 10 minit. Guna semula kuasa.
Selepas modem kabel atau AP (Penghala) dimulakan (Set Semula), cuba sambung semula.
Pastikan alamat MAC TV/AP (Penghala) didaftarkan dengan pembekal perkhidmatan Internet anda. (Alamat MAC yang dipaparkan pada anak tetingkap bagi tetingkap status rangkaian perlu didaftarkan dengan pembekal perkhidmatan Internet anda.)
Maklumat mengenai perkhidmatan pelanggan untuk masalah produk tersedia dalam HOMEUTAMA Setting iconIkon Tetapan All Settings iconIkon Semua Tetapan Umum Mengenai TV Ini di TV.