Mạng
Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào dưới đây khi đang sử dụng sản phẩm, vui lòng kiểm tra phần sau: Có thể sản phẩm không có vấn đề gì.
Khi X xuất hiện bên cạnh TV- Kiểm tra TV hoặc AP (Bộ định tuyến).
- Kiểm tra tình trạng kết nối của TV (Bộ định tuyến), AP và modem cáp.
- Tắt và bật nguồn theo thứ tự sau đây;
1. Modem cáp, chờ modem cáp khởi động lại.
2. AP (Bộ định tuyến), chờ AP (Bộ định tuyến) khởi động lại.
3. TV.- Nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây, hãy thay đổi SSID (Tên mạng) và kênh không dây của AP (Bộ định tuyến).
- Nếu bạn đang sử dụng IP tĩnh, nhập IP trực tiếp.
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc công ty AP (Bộ định tuyến).
Khi X xuất hiện bên cạnh Gateway- Kiểm tra AP (Bộ định tuyến) hoặc hỏi ý kiến nhà cung cấp dịch vụ Internet.
- Rút dây nguồn của AP (Bộ định tuyến), modem cáp, chờ 10 giây. Cắm lại dây nguồn.
- Khởi động (Khởi động lại) AP (Bộ định tuyến) hoặc modem cáp.
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc công ty AP (Bộ định tuyến).
- Kiểm tra trang web của nhà sản xuất AP (Bộ định tuyến) để đảm bảo bộ định tuyến của bạn đã được cài đặt phiên bản phần mềm cơ sở mới nhất.
Khi X xuất hiện bên cạnh DNS- Kiểm tra AP (Bộ định tuyến) hoặc hỏi ý kiến nhà cung cấp dịch vụ Internet.
- Rút dây nguồn của modem cáp hoặc AP (Bộ định tuyến), chờ 10 giây. Cắm lại dây nguồn.
- Sau khi modem cáp hoặc AP (Bộ định tuyến) đã khởi động (khởi động lại), hãy thử kết nối lại.
- Kiểm tra rằng địa chỉ MAC của TV/AP (Bộ định tuyến) đã được đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. (Bạn nên đăng ký địa chỉ MAC hiển thị trên ngăn cửa sổ trạng thái mạng với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn)
Thông tin về chăm sóc khách hàng cho các sự cố sản phẩm sẵn có ở 
Cài đặt chung Giới thiệu về TV này trên TV.
Cài đặt chung Giới thiệu về TV này trên TV.