مشاكل في تشغيل فيلم الصور والفيديو
إذا واجهت أي من المشاكل أدناه أثناء استخدام المنتج، يرجى التحقق من التالي: قد لا يكون هناك مشكلة في المنتج.
لم أعثر على ملف في الصور والفيديو.
تحقق من إمكانية قراءة الملفات الموجودة على جهاز تخزين USB على الكمبيوتر.
تحقق من أن امتداد الملف مدعوم.
أحصل على رسالة تقول "هذا الملف غير مدعوم" أو يتم تشغيل الصوت بشكل طبيعي ولكن بدون الفيديو.
تحقق من تشغيل الملف من دون أي مشاكل على مشغّل الفيديو الخاص بالكمبيوتر. (تحقق من عدم تلف الملف)
تحقق من أن امتداد الملف مدعوم.
تحقق من أن درجة الدقة مدعومة.
تأكد من أن برنامج فك تشفير الفيديو مدعوم.
تحقق من أن الإطار مدعوم.
أحصل على رسالة تقول "هذا الصوت غير مدعوم" أو يتم تشغيل الفيديو بشكل طبيعي لكن بدون الصوت.
تحقق من تشغيل الملف من دون أي مشاكل على مشغّل الفيديو الخاص بالكمبيوتر. (تحقق من عدم تلف الملف)
تحقق من أن امتداد الملف مدعوم.
تأكد من أن برنامج فك تشفير الصوت مدعوم.
تأكد من أن معدل البت مدعوم.
تأكد من أن معدل العينة مدعوم.
تأكد من أن فاصل قناة الصوت مدعوم.
لا أستطيع رؤية الترجمة.
تحقق من تشغيل الملف من دون أي مشاكل على مشغّل الفيديو الخاص بالكمبيوتر. (تحقق من عدم تلف الملف)
تأكد من أن ملفي الفيديو والترجمة يحملان الاسم نفسه.
تأكد أيضًا من وضع ملف الفيديو وملف الترجمة في الحافظة نفسها.
تحقق من أن تنسيق ملف الترجمة مدعوم.
تحقق من أن اللغة مدعومة.
(يمكنك التحقق من لغة ملف الترجمة عن طريق فتح الملف في Notepad.)
إذا تم ضبط تشفير الترجمة بطريقة غير صحيحة، قد لا تظهر الترجمة بطريقة صحيحة.
حدد More buttonزر المزيد SUB iconرمز الترجمة في لوحة التحكم في أسفل شاشة تشغيل الفيديو وغيّر قيمة صفحة الرمز‏.
إذا شغّلت ملف فيديو مخزناً على جهاز آخر باستخدام ميزة مشاركة المحتوى، قد لا تتوفر الترجمة وذلك بحسب البرنامج الذي تستخدمه.
لعرض التفاصيل، تشغيل ملفات من جهاز متصل آخر صور ومقاطع فيديو في دليل المستخدم.
تتوفر المعلومات حول خدمة العملاء لمشاكل المنتج في HOMEالصفحة الرئيسية Setting iconرمز الإعداد All Settings iconرمز كل الإعدادات عام حول هذا التلفازعلى التلفاز.